新富阶级的思考逻辑是「加法的逻辑」,新贫阶级的则是「减法的逻 辑」。 

你是哪种?

 

◎「加法的逻辑」与「减法的逻辑」

「新富人与新穷人的思维并不相同」,这个台湾前三大旅行社的副总 这么说。我们相遇在北京的一间餐馆,却谈著台湾旅游市场的变化, 旅游业可以说是最早感受到台湾M 型化社会发展的产业之一。

这个旅行社前一阵子举办了豪华邮轮之旅,试图吸引新富阶级报名参 加。一开始的时候打出广告诉求:「现在报名可享受折价台币5000元 」,结果发现报名者寥寥无几。

后来紧急调整策略,将诉求改为「现在报名可享受免费升等阳台舱」 ,结果出团说明会参加者爆满,20个VIP 名额现场销售一空。(注: 在一般的邮轮之旅中,海景阳台舱房由于景观最佳,是较贵的舱房)

「有钱人并不怕花钱,你跟他讲有多少折扣他没兴趣」,这位副总说 。他说,出团说明会当天来参加者不少有人是口袋里现金满满,就是 要来看你的旅游行程怎么样能说到让他爽,他当场就愿意掏钱。

简单来说,新富阶级的思考逻辑是「加法的逻辑」,他们考虑的并不 是「我能以多低的价格拿到这个东西」(这个称为减法的逻辑),而 是「如果我要花这样的钱,能产生多少更大的效益」。

相较之下,新贫阶级(上班族)的思维逻辑是「减法的逻辑」。简而 言之,「大减价,大折扣,买一千送一百」的广告诉求对于新贫阶级 的吸引力远大于新富阶级。

 

 

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莫非这就是传说中的"加法的逻辑"...

 

◎消费习惯与理财习惯

这种思维逻辑的不同,造成了消费习惯乃至于财富管理习惯的不同, 当然也决定了网际网路上面到底能提供什么服务,以及到底谁在用。 简单来说,猜猜看网际网路上的购物比价服务是谁在用的?

笔者身为新贫阶级一员,最典型的购物行为以买手机为例,是去各大 购物网站比较价格,谁便宜就跟谁买。此外,信用卡分期付款颇让人 心动,脑袋里会不断说服自己:「每个月只要台币一千二耶!」

在台湾,有的网路购物业者因为走出商品自有品牌的路,因此可以幸 免于新贫阶级比价购物习惯的杀伤力,因为仅此一家别无分号,价格 没得比。然而他们卖的商品依然是低价的,打折促销也从没停过。

为什么那些参加豪华邮轮之旅的新富阶级要用现金支付旅游费用?一 方面因为豪华邮轮之旅费用昂贵,线上信用卡刷卡对商家来说风险很 高之外,一方面也因为新富阶级的财富管理习惯。

他们知道透支消费的可怕,因为使用信用卡之类的工具进行支付,会 在不知不觉之间花掉未来的财富,而使用现金支付会让财务状况得以 控制。当这种思维成为习惯时,就踏出累积财富的第一步。

有朋友问,「有钱人不使用网际网路是否有相关研究或报导?」正确 来说应该是新富阶级使用网际网路的方式与新贫阶级(上班族)并不 相同。由于思维逻辑不同,导致网际网路只占他们生活中很小一部份。

 

◎交易的场合需要精心布置

在网站上看到「填问卷抽大奖」对你来说可能已经是家常便饭,这些 活动有时会送手机,送电脑等,手笔大一点的可能送汽车送黄金。猜 猜看到底是谁在参与这种活动,并最终填了问卷?

 

这可能是「有钱人不使用网际网路并没有相关研究或报导」的原因, 连问卷都送不到这群人手上。然而,这跟社会福利彩卷购买者多数是 穷人的原理一样,渴望一夕暴富及大奖天上掉下来的,永远是穷人。

我们在网际网路上要怎么做,才能赚到新富阶级的钱?思考这个问题 的原因在于,满足新贫阶级「减法的逻辑」的网站经营者,已经不可 避免被「全台最低价」大帽子压得喘不过气来。

「全台最便宜」永远只有一家,「贵得有道理」却可以有很多。认识 新富阶级「加法的逻辑」是重要第一步。然而,这种认识对现状帮助 有限,因为新富阶级花在线上的时间较少,他们大部分过线下生活。

主要原因可能是新富阶级的信任感缺乏以及网站的价值感低落。如果 这群人宁可拿大把现钞到现场听取豪华邮轮之旅的说明会,我们很难 期待他信任一个促销网页就当场下单。

虚拟与实体结合可能是必要手段,交易的场合需要精心布置。这点在 网际网路上较难做到。然而也有例外,例如免费网路游戏赚的就是有钱人的钱。虚拟场所如果能将价值感展现,新富阶级掏钱也很干脆。

至于新贫阶级的钱该怎么赚,我们都清楚。除了促销商品能打动我们 之外,贩卖能让我们翻身进入新富阶级的工具(或者,梦),都能让我们毫不犹豫一口吞下去。

 

 

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不愧是星爷,果然字字珠玑,句句精要!

 

 

 

◎尾声

撰写本系列文章,可说是笔者第一次将领域伸展到科技产业以外的尝 试。随著年龄增长,似乎自然发现许多自己不曾关注的领域,对于人 有了更多感觉。如果你觉得写得不好,那很抱歉了,我会继续修炼。

如果这系列文章让你感觉到不舒服,那很抱歉了。有几个读者写信来 质问我是站在M 型社会的哪个阶层来看待新穷人,很妙。我的回答是 :我一天泡在网上的时间长达12小时以上,那是穷到不能再穷了。

还有读者留言指责我歌颂有钱人,并留下台湾几个科技大厂裁员的新 闻,也很妙。如果歌颂有钱人能让我突然暴富,可能还蛮让人心动; 至于那些被裁员者,你该不会指望我这个新贫阶级去救他们吧?

我所能做的事情,是将自己揣摩出来的致富之道写下,因此首先了解 穷人与富人的不同是最重要的事情。我只是站在富人的门口往里头偷 看了两下,赶紧写下来分享。然后,跌跌撞撞的打算实践它。

不要期待新富阶级来救你,他们比以前的土豪资本家更理直气壮:「 我们以前也是上班族,跟你并没有两样。我们靠后天锻炼了正确的思 维以及全球化能力因而赢过你,你有什么好抱怨的?」

不要期待政府来救你,M 型化社会下政府通常是问题的根源(在台湾 ,这事实太明显了吧?)把目光放向全球,锻炼「加法的逻辑」让每 块钱效益最大化;希望有机遇者能创业,没机遇者能打败通膨。共勉! (全文完)

 

(文: 【嘉丰资本】投资合伙人黄绍麟 本文转自数位之墙)

 

 


 


 

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