?「ETC」這個關鍵詞,最近幾個月,每天都會在我的朋友圈內高頻出現。

早在十幾年前就出現的東西,為什麼突然熱的發燙?不僅僅銀行在強推,就連保險公司也在兜售,這裡面究竟有多大的利?

對於這個問題,剛開始我只是好奇,直到最近自己去銀行辦理了,才知道水有點點深。

ETC怎麼就火了?

我是最早一批使用ETC的車主。

負責說的,好東西,尤其是節假日看到旁邊人工收費車道排著長長隊伍的時候,自己卻能從ETC車道秒過。通行效率的大大提升。

在我沒有深入研究之前,一直覺得,最近ETC火了,活動殘暴,銀行無非為了多撈用戶,辦信用卡。

然而這次真的冤枉他們了。

首先必須辟個謠,之前朋友圈關於「2020年開始,不安全裝ETC的車輛,將不享受節假日通行免費「的說法是假的,「2020年高速將不再收取現金」的說法更是誤讀。

在今年5月10日,國新辦新聞發布會上,交通運輸部副部長戴東昌表示,力爭今年年底,完成基本取消全國高速公路「省界」收費站的目標任務。

讓地方自己協調?不如推廣ETC了。

心疼銀行員工,寶寶都很苦

施主,辦張ETC吧!

我真不是在說段子,估計不少銀行員工最近一個月做夢都在辦ETC。

是愛嗎?是責任嗎?不,是瘋了!

一個銀行網點,1000張的任務,5個人分。這還算少的,有的網點,一個人就背著300張的任務。

更離譜的?某行公積金中心任務完不成,半夜跑去物流中心,找客戶呀!還有跑到高速收費站那裡攔車!

完不成任務怎麼辦?

坑在哪裡?不踩一下是不會知道的

為了寫這篇文章,我花了不少時間調研,結果有些吃驚。

先說結論。

直接去高速路網的服務中心辦ETC套路最少,比如江蘇的蘇通卡,充500元送設備,過路享受95折。

捆綁銀行信用卡辦理ETC,優惠多,基本無套路,只是發卡速度有點慢。

捆綁借記卡,滿滿套路,每家銀行還不一樣,心累。

我是一個多星期前,在某銀行櫃面辦理了ETC業務,圖的是個省事,因為就在家門口。

說實話,服務態度好,速度快,整個業務從提交到收到ETC設備,一周時間。

但奇怪的是,之前的ETC捆綁的是信用卡,這家銀行給我的是借記卡。一開始沒注意,後來發現問題了。

在辦理業務當天,就發現了第一個坑,300元保證金要在卡里凍結。

銀行的解釋是,產品就是這樣設計的(有的銀行押500元)。

第二個坑,是這家銀行,在沒經我允許的情況下,悄悄開通了X民貸業務,也就是大家常說的信用貸,額度2000元。

銀行的解釋是,借記卡餘額沒有的時候,讓車先通過ETC,然後還款。

想法很好,但為什麼沒有在宣傳中提及?因為,用戶假如在23:59出了收費站,且借記卡賬戶餘額不足,就會觸發了X民貸,上徵信。

要知道,這是一個年利率16.56%的信用貸,按日計息,當日還清不會上徵信。

雖然,銀行方面會解釋,徵信報告多一兩條這樣的紀錄,不會影響日後貸款。

但是徵信花臉,且出現信用貸使用記錄,以後誰又說得清呢?

徵信報告對於一個人的重要性,未來幾年會逐漸體現出來。

第三個坑是扣款順序。

優惠券>借記卡餘額>X民貸>保證金,我辦的這家銀行的ETC,相信絕大部分用戶都不知道。

300元保證金的設計,放在使用優先順序的最後。

銀行只是考慮自己利益,完全不照顧客戶的體驗,用戶賬戶明明躺著300元,為什麼不扣,非要先用銀行的信用貸呢?

從合理性角度,賬戶餘額不足,先扣保證金,再扣X民貸,同時簡訊督促用戶,儘快補齊保證金,這樣是不是更合理呢?

對了,300元保證金,哪怕動用了1分,都會立刻上ETC黑名單。

至於X民貸,我翻遍銀行APP上所有的界面,都沒找到如何取消。

去了支行,讓我複印了身份證和借記卡,然後按照客戶經理的要求,在白紙上寫下,「本人自願取消X民貸業務......」,多麼原始操作。

第四個坑,是5年內如果取消ETC,會產生一筆150元的違約金。

銀行所有宣傳材料中,均沒未提及,我多次詢問官方客服和客戶經理,想了解這筆錢誰收了,都沒有正面回答我。

打電話到蘇通卡發行中心,得到的回復是,「300元我們沒收過,150元違約金也不是給我們,你打電話到銀監會直接投訴銀行」。

更有意思的是,蘇通卡發行中心的客服告訴我,我手上的這張ETC卡,現在無法註銷。以後能不能註銷,不知道。

為了搞清楚這件事,最近一周,我和各部門進行溝通,光是銀行那邊就是幾十個電話(ETC發行的電話實在太難打了,幾個小時都打不通)。

態度真好,但就ETC業務,說來說句那幾句話,大家都不熟悉,基層認知全靠那幾張紙,多問一兩句,一臉懵逼,然後先記下來,向上反饋。

如果你沒有打破砂鍋問到底的決心和耐心,恐怕最終得不到滿意的答覆,找虐!

要有這個心理準備。

多了,據說有的銀行押金收500元。

總結下

還是那句話,ETC肯定是好東西,車主值得辦。不然以後進出高速太痛苦。

只是辦的時候,別只看優惠幅度,也要看下細則。能用信用卡,就別用借記卡。

-END-


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