12小時的購物中心，24小時的環球中心
12小時的購物中心，24小時的環球中心
如果做一個遊戲——環球中心裡有什麼？
購物中心、百貨商場、寫字樓、酒店……
集市、博物館、真冰場、海洋樂園……
衣服、電玩、美食、咖啡館、電影院……
答案太多，估計很多人都可以一直玩兒下去。
因為，這個以「大而全"著稱的項目，擁有的元素的確足夠豐富。並且，這樣的豐富仍在不斷地調整變化中逐年提升。
Part 1
調整力度：品牌更換率達88%
作為一個世界級超大型綜合體，環球中心的總建築面積近200萬㎡，帶著如此數據與基因出身的項目，從來不曾缺乏想像力。
於是，我們在環球中心見到了40萬㎡的環球MALL購物中心，25萬㎡的天堂島海洋樂園，還有近1000間客房的超五星級環球中心天堂洲際大飯店，以及中央商務城5A級寫字樓等配套設施。
這裡的每一個部分，就像是人身體上的各個器官，相互支撐、彼此配合，逐漸形成了環球中心一個完整的供血、造血系統。
如果說先天的基因與條件，給了環球中心好的起點，那麼，這五年來的經營與調整，則一步步反映著這個項目不凡的實力。
截止到今年9月，環球MALL開業第五年，品牌調整佔比已高達88%。
也即是說，完成此次五周年大調整之後，我們再見到的環球MALL，至少從內容層面，將與五年前全然不同，全新的體驗也即將開始。
譬如，在零售方面，環球MALL會引進更多國際一線設計師品牌，以此提升項目的級次與品相；
譬如，三樓兒童業態隨著文軒繪本館的入駐，真正為孩子打造一個夢幻體驗空間；
譬如，四樓餐飲品牌實現「大換血」，調整率高達96%，且月銷售額100萬以上的餐飲品牌超過60%，今年新亮相的喜庭海鮮自助、綠茶餐廳、炭舍、泰香米、茗蝦薈，以及小場合、巴國布衣、布拉諾新形象店等，都將帶來新的業績增長點。
再譬如，西區商業部分的互動展館、運動場館等以體驗為先的各類業態，也在一步步地呈現與完善……
Part 2
未來思路：做一個有節奏變化的空間
自2013年9月1日開業以來，環球中心累計客流數已超過1.5億人次，環球中心寫字樓目前入駐企業1800餘戶，擁有3萬多固定辦公人員，每日超過2萬的車流量。
對於商業項目的調整這件事，一般而言，困難程度與商業體量是成正比的。更何況，「大」如環球中心，要完成一次」轉身「更是不容易。
因此，我們急切地想知道，它是如何在不動聲色中，完成了業態的不斷優化升級，以及高達88%的品牌更換率。並且，與此同時，還讓業績保持著每年兩位數以上的增長，增長幅度最大年份超過了30%。
首先是堅持。
對外（成都以外地區），環球中心堅持的是城市名片、度假景區的定位；對內（本地市民），環球中心堅持的是服務周邊、打造全新的親子互動及周末體驗式消費。
儘管自身就是令人驚嘆的世界級建築，儘管已然成為一張標誌性的城市名片，但這個「大傢伙」從不好高騖遠。
既堅持做「名片」，也堅持做全方位的「48小時周末休閑購物旅遊度假體驗式消費」，這是環球MALL出於對自我的清晰認知而做的堅持。
然後是改變。
高達88%的品牌更換率；日均2萬+的車流量；逐年雙位數上升的業績……數據上的變化直觀可見，但藏在數據背後的真正的改變在於，業態調整與品牌更換上的大膽與果決。
最重要的是節奏。
在一邊堅持一邊求變的過程中，必須要掌握恰當的節奏。
做一個「有節奏變化的商業空間」也是環球中心對於自己的要求之一。而節奏變化的依據，則是源於市場環境與消費需求的改變。
因此，在項目經營到第五年，我們開始慢慢看到了西區商業的整體模樣。
不同於東區的MALL，西區商業是一個地中海風情的開放街區，以兒童家庭娛樂、運動、教育業態為主幹，運動及兒童零售為支幹的商業街區，並將在今年底至明年陸續呈現。
值得一提的是，在環球中心西區商業合作的品牌中，有首次進入中國西南地區的美國NBA PLAY ZONE籃球樂園，澎湃蹦床極限運動館；也有中國首家民營飛行博物館，大型教育綜合體創世紀教育；還有銷售和人氣俱佳的運動零售城及兒童品牌集合店……
總之，最大限度保證西區商業的親子、互動、運動、創意的特點。
有所堅持，並在自己的節奏中，不斷地求新求變；不斷提高消費頻次，同時延長消費者留駐時間。這大概就是環球中心不同於其他項目的商業思路。
Part 3
經營邏輯：保持遠見、腳踏實地
就如同「吸引力法則」那樣，環球中心這個「龐然大物」已經將這座城市的人口、交通、環境等眾多資源，統統吸納到了自己的輻射範圍之內，自成商圈、帶動區域升級的能力有目共睹。
市場上沒有對標項目可參考，因此，環球中心只能在不斷的實踐中，找出一條最適合自己的路子，這也是調整之於環球中心的重大意義。
「做商業就得用經營成果說話。」與項目天生「高調」的建築外形截然不同的是，項目方在實際經營管理過程中的低調務實作風。
因為，只有當你腳跟站得足夠穩，才會擁有足夠的實力與勇氣，去將更多的構想完美落地呈現。
然而，在瞬息萬變的商業市場，真正做到「差異化」並不容易。除了紮實的管理與經營之外，對市場的預判與遠見亦尤其重要。
一方面，在這裡，可以喚起對家庭、對日常的重視，從高佔比的家庭娛樂和親子業態的呈現，每年都在舉辦的環球寶寶生日會，以及「酒店+樂園+商業」的度假休憩模式中，都可見一斑；
另一方面，這裡也可以看到更大更精彩的世界，越來越多的各個行業的世界級盛會，也選擇在環球中心舉行，進一步提升了項目的國際化形象與地位。
無論是從空間層面，還是從內容層面，環球中心所展示出的多元性與包容性，都與成都這座城市的性格無比契合，也因此吸引了源源不斷的外來遊客。
越來越多的人來到環球中心，都不再限於完成單一的消費活動，或購物，或娛樂，或休閑，或社交……消費者在這裡停留的時間越來越長，環球中心也早已從12小時的購物中心，變身成為24小時甚至更長時間的「城市微度假」的首選地之一。
包容一切，也期待一切；盡量去滿足消費慾望，並提供更多想像空間；一步一個腳印地去探索，去嘗試，披荊斬棘，去做自己。
顯然，環球中心對自我的定位從來不止於一個「商業項目」。生活配套、城市空間、度假公園、旅遊景點……這些關鍵詞的綜合，或許才能相對完整地勾勒它的輪廓。
而這，也正是我們現在所看到的，全新的環球中心。
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