一位消费者因为 Pixel 3 存在瑕疵而要求退货退款,结果谷歌不仅没有向他全额返款,又寄来了 10 部「伪粉色」(Not Pink)的 Pixel 3 新机。谷歌这波操作可谓是十分强大,强大到消费者都感到很是无语。

可能很多网友都有在网上购物的习惯,也有许多朋友曾因收到的物品不如意而退货退款,按照正常的流程也就是消费者在收到购买的物品后进行检查,如果有问题或者不满意就可以联系卖家进行退货,当卖家收到退回的物品后就会将货款退回消费者。

但是这世上似乎就有些奇怪,一位消费者因为pixel3手机存在瑕疵要求退货退款,但是最终收到的不是退回的购机款而是10部pixel3新手机。

消费者收到的10部新手机

这卖家是不是头脑发热了,居然给消费者邮寄了10部新手机,难不成是假一赔十?

当事人Reddit 网友 Cheetoz花了1000美金买到了一台有瑕疵的白色款 Pixel 3 手机,按照当地交易规则在退回手机后应当能够退回900余美金,可是却偏偏变成了10部手机,这状况要是发生在国内,估计会被网友认定为是假一赔十,并且也会就此息事宁人,因为10部新的手机价值远超付出的1000美金。

也许这位网友条件好不缺钱,随即就在网上发帖称「谷歌,你给我看好了。我的钱还在你手上,但你多发出的手机还在我手里!管事的赶紧来找我解决这个问题!」

谷歌不退钱邮寄10部手机给这位消费者,可这消费者不买账啊,从发帖的话中似乎带有一丝丝的威胁之意,也就是说如果谷歌不出来解决问题,那么他将会把这10部手机卖掉以此来抵消自己付出的购机款。

也许是谷歌不差钱吧,居然没有及时与这位网友取得联系,由此heetoz 怒吼道:「再说一遍,我已经没有耐心了!」终于在周四的时候,Pixel 社区的谷歌代表与 Cheetoz 取得了联系,表示需要其提供一些个人信息,以便后续查实处理。

谷歌终于是耐不住消费者一而再再而三的发声了,消费者发怒起来连谷歌都害怕了。

对此有网友表示:

「换做是我该多好啊,一部pixel 3换来10部新的手机,怎么都划算啊,这下赚大发了,卖出去不就是一万美金吗,便宜点也有7、8千美金,害怕买不到合适的手机?」

「也许这是谷歌知道自己错了,特意赠送10部新手机给你,你却偏偏误会了它的意思,这下好了,10部手机退回来,我给你退钱。」

对于此事,谷歌方面没有立即回应外媒的置评请求

最后问问大家如果你在网上购买手机,遇到这种情况,你会怎么做,把10部手机留下来还是要求卖家退款呢?欢迎评论区发表你的高见。


这波营销做得好,国内厂商要跟进。


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