像我这种耳根子软，不懂得如何拒绝别人的人，

今年七月时接到花旗银行保代部销售保险，竟然就答应了。

而且电话完成保险的时间超级无敌久，要听一堆注意事项说明，完成后，还会有服务人员来电确认你是否已确认购买保险。

但傻傻的我就完成了上述流程。

大概是因为他推的是据说一人保，全家保的意外险吧，只是保险业的朋友说很烂，因为他的全家保是要家人在自宅不幸发生意外才理赔，一个月需付1045元，而且是年约制，每年到期后需再续约，每年的金额不一定，应该会愈来愈高。

更傻的是后来同一位专员又推我医疗险＋癌症险，每月要付到快一千五，原本已经有每月2千保险费要付的我，吃下花旗电销的这两张保单，一个月要付到四千五的保费，让我觉得太夸张。

后来咨询过在保险业的朋友，认为我目前的保障的确不需要再买这种年约险，而且保费太贵，于是决定解约。

他们通常在完成电话保险流程后，当月就会立即信用卡扣款，而且第一期会扣两个月的保费。

 

于是呢，在傻傻被扣三个月后，对于两张保单采取了两种解约流程。

1.事后会寄纸本保单，会附上签收回条，务必尽早去收信，在签收回条上勾选「不同意」后寄回去就行了。

此为契约撤销，会退回所有款项喔。

收到简讯隔天，款项就被退回了。

2.万一找不到寄来的保单，就致电服务专线跟客服说。（花旗是：02-2576-8000)

但保代部的上班时间是周一到周五的9:00~18:00，且中午休息一小时半，所以如果在这时间之外拨打，就要下个工作天才能处理，客服会请保代部打电话给你。

记得要接电话喔。

确认解约后，会告知你解约日期，通常是离当时最近的下一个收款日，并电子邮寄解约书让你填写，传真或邮寄回去即可，

记得回传后打电话给他们确认一下资料是否有漏填。

我这次寄回去就漏了写身分证字号，后来接到电话，他们请我补填后拍照回电邮就好。

但我忙了几天还没处理，就又接到电话说他们直接帮我处理了，虽然这次还是被扣款，但这期的款项会被退回，之后会收到解约通知。

只是走解约当然就是前面几期的钱拿不回来啰。

分享给大家参考，不过大部份人应该会直接拒绝电销啦，希望你们用不到这流程啰～～