▲ 东南亚叫车服务业者 Grab 将与微软（Microsoft）合作。（图／路透）

财经中心／综合报导

微软（Microsoft）周一发表的声明指出，将对东南亚叫车龙头 Grab 进行战略投资，而 Grab 也将采用微软 Azure 作为其首选的云端数据整合平台，应用技术包括大数据，人工智慧和机器学习等。

Grab 是东南亚领先的共乘运输服务业者，现已成为东南亚规模最大的手机叫车平台服务商，业务遍及 8 个国家共 235 座城市，近年积极从一家「交通公司」转型为「科技消费公司」，提供包括餐饮外送、金融支付、包裹快递等服务。

微软公司和 Grab 的合作，将整合行动支付平台从线上到线下的作业流程。Grab 将利用微软的技术，改变当地数位服务和行动支付环境，提升在机器学习和其他人工智慧（AI）等先进技术的一流专业知识。

「这种伙伴关系表示著与微软在一系列技术项目进行的深度合作，包括大数据和人工智慧，这将改变东南亚日常服务和行动支付情况，」Grab 总裁 Ming Maa 说道，「作为全球技术领导者，微软对 Grab 的投资，凸显了我们作为该地区领先的本土技术公司的地位。我们期待与微软合作，为用户提供共乘运输和无缝的线上线下体验。」

微软执行副总裁佩吉．约翰逊也说，「我们与 Grab 的合作为快速发展的行业和增长领域的创新开辟了新的机会，我们很高兴能够团结一致改善客户体验，并为数百万依赖 Grab 的乘客，提供安全、价格合理的运输、食品和包裹递送服务，还有为行动支付和金融服务的用户，提供数位技术服务。」

通过此次合作，Grab 将采用微软 Azure 作为其首选云端平台，利用 Microsoft 的智能云和 AI 功能有效扩展 Grab 平台，并提高其技术含量和功能。通过此次合作，两家公司将探索一系列创新的深度技术项目，这些项目将为 Grab 用户、驾驶员、商家和代理商带来全新的 Grab 体验。

▲ Grab 将应用微软技术，带给使用者全新体验。（图／路透）

而微软公司与 Grab 此次的技术合作，首重在大数据、人工智慧和机器学习，也会将其具体应用以升级用户体验：

全新验证识别机制
为了帮助提高乘客和驾驶员的安全性，Grab 将与微软合作探索新的身份验证机制，例如为驾驶员和选择加入的客户提供内置 AI 的脸部识别功能，作为检查 ID 的替代品，有助于匹配两个驱动程式和预订的乘客身份。

另外，Grab 还计划与微软合作，探索能够改善用户和驾驶员体验的图像识别和电脑视觉技术。例如，乘客可以拍摄他们当前位置的照片，并将其转成实际地址提供给驾驶员。

数据分析防诈骗
利用微软 Azure 的数据分析和诈欺检测服务，更好地预测和防止平台上的诈骗交易。

即时翻译
利用微软的自然语言处理能力，为客户提供情境化的即时翻译，并创建人工智慧聊天机器人，以便 Grab 用户可以参与互动体验。

个人化推荐服务
微软的机器学习和人工智慧功能，将用于支持 Grab 的高级「推荐引擎」，该引擎可分析用户数据和行为，通过 Grab 应用程式提供个性化服务和内容推荐。

机器学习改善地图资料库
为了改善地图创建和质量，Grab 计划利用微软机器学习功能的力量。

此次微软公司和 Grab 的合作，为东南亚叫车服务增添了更多人性体验，但这次双方都没有透露这笔策略投资的金额。

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