主管这么沟通,大家都爱你

主管沟通的10大禁忌与方法:

1.大声争执学习控制情绪、音量、音速和语气

2.否定对方多理解、认同、赞美

3.推诿卸责漂亮的担下责任

4.太过于正经闲话家常和幽默感才能让部属说YES

5.情绪失控主管的层级越高,越要像演员

6.话太多越会说话越要懂得闭嘴,大家才会珍惜

7.不在乎对方想法站在部属立场说出来的话才会有共鸣

8.贬低对方责备部属不必人身攻击。责备+鼓励才能发会效果

9.不知变通多听对方的说法,让主管承担挑战的责任,他会更感激你

10.想赢对方当部属的想法被肯定,他会更乐于去努力

 

 

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