主管这么沟通,大家都爱你
主管这么沟通,大家都爱你
主管沟通的10大禁忌与方法:
1.大声争执:学习控制情绪、音量、音速和语气
2.否定对方:多理解、认同、赞美
3.推诿卸责:漂亮的担下责任
4.太过于正经:闲话家常和幽默感才能让部属说YES
5.情绪失控:主管的层级越高,越要像演员
6.话太多:越会说话越要懂得闭嘴,大家才会珍惜
7.不在乎对方想法:站在部属立场说出来的话才会有共鸣
8.贬低对方:责备部属不必人身攻击。责备+鼓励才能发会效果
9.不知变通:多听对方的说法,让主管承担挑战的责任,他会更感激你
10.想赢对方:当部属的想法被肯定,他会更乐于去努力