知名航空服务调查机构 SKYTRAX 颁发「2018 年全球航空公司大奖」，长荣航空 (2618-TW) 连续 3 年获颁五星级航空公司，并荣获「全球最佳机场服务」第 1 名，更于「全球十大最佳航空公司」奖项，从去年的第 6 名上升至第 5 名，超越国泰航空。

今年的十大最佳航空公司依排名分别为新加坡航空、卡达航空、全日空航空、阿联酋航空、长荣航空、国泰航空、汉莎航空、海南航空、嘉鲁达印尼航空和泰国航空。

长荣航表示，从机场报到柜台至机上服务，每个细小环节都达最佳水准，近年来更运用科技推出 APP 和网路报到服务，缩短旅客报到时间。

SKYTRAX 是全球航空业权威调查机构，每年皆举办「全球航空公司大奖」，以乘客满意度为依据进行服务调查，极具公信力，今年的评比期间为 2017 年 8 月至今年 5 月，针对 335 家航空公司及机场进行调查，受访旅客超过 2,000 万名，涵盖超过 100 个国家，评鉴各家航空公司从机场到机舱的 49 项服务项目。