深植人心，具革命性發展的O2O

或許你早已聽聞過O2O，或曾經體驗過相關產品與服務，卻不清楚不明白不明瞭其實自己已經深陷商人的圈套之中。所以，就先讓我們從最原始的概念，逐步解析O2O發展到什麼模樣吧！

最初始的O2O，是Online to Offline，也就是業者藉由網路上推播的消息、促銷方案、或活動服務等營銷，將消費者從線上引到線下的實體店面來消費。過去的行銷方法大多是藉由社群網站、部落格、通訊軟體、知名搜尋網站的力量來幫忙店家或品牌做推廣，例如：PO在Facebook粉絲專頁的餐廳打折優惠券、Starbucks發送憑LINE上的優惠券於幾月幾號到店消費，即可享咖啡第二杯半價的優惠、Yahoo!奇摩首頁旁不斷閃現的健身房全館一日體驗券、或是只要到店打卡、按讚，即可獲得來店禮。

此外，你有發現嗎？

人手一機的時代使我們不再因為需要列印一張Coupon而砍倒一顆百年老樹，多數商家都 Eco-friendly地接受消費者只出示手機或平板上的畫面，就可以兌換店家提供的優惠。這點剛好也映證紐約市調公司eMarketer，先前對於手機使用者的調查結果－在2013年全世界四十三億的手機使用者有將近25億（佔全世界的56.3%）是位於亞太地區，在未來這個數字被預估將愈來愈大；此外調查報告還指出「特別喜歡用手機來連接網路的區域跟O2O十分有關聯」。雖然O2O從市場發跡也沒多久的時間，但以上例子，卻可以被視為是比較傳統的O2O商業模式。

那現在呢？

求新求變的世代族群顯然覺得上述例子不夠玩，所以Online to Offline逐漸地也發展出Online to Online和Offline to Online不同方向的營銷模式。最原始的Online to Offline為了要切合體驗經濟時代的需求、吸引消費者目光、創造爆炸性的話題，極力以更多的創意與點子來包裝產品，並結合科技與軟件的運用，為消費者帶來量身訂製、更多更不同凡想的新奇體驗。

麥當勞－櫻花甜筒跑酷0元搶

2014年9月，麥當勞與百度共同合作在中國推廣新品櫻花甜筒上市，短短10天內，網頁造訪次數達2千萬次，分享數達50萬，同時間也在新浪微博的熱門搜尋中榜上有名，究竟是什麼原因讓這個活動這麼火？

用全新的方式推廣新品

活動方法為當消費者進入線上活動頁面後，百度地圖會根據LBS（Location Based Services，定位服務）技術支援，判斷使用者的訊號位置，計算出離消費者最近的甜品站並給予一定的時間，如果消費者在規定時間內到達（線下店面）即可免費享用一隻櫻花甜筒。

「資訊整合」與「互動趣味性」是活動成功的兩大關鍵要素

依照百度逐年累積下來達５億以上的用戶數，與系統中的城市衛星圖、龐大的道路數據量，視時、地、人群過去對於類似活動的反饋來推播活動資訊，達到精準鎖定目標來推廣的目的；活動設計也是一大亮點，「限時」與「免費」，兩大賣點完全剝去了消費者的理智，激發出活動參與的瘋狂和熱情，使得活動在短時間內迅速被炒熱。

Shopkick結合iBeacon-逛街更貼心的服務

iBeacon是Apple於2013年發表的定位技術服務，跟GPS相比，它的省電效能更好、位置的判斷誤差更小，在室內使用也不怕屏障的問題，只要訊號進入iBeacon搜尋的範圍內，它便可以與信號端產生互動。

美國知名連鎖百貨公司－梅西（Macy's）百貨便在各個門市中裝設了iBeacon的傳輸感應器，並結合APP軟體Shopkick，對任何手上握有行動裝置的顧客，都能推播產品優惠跟折扣消息，並且還能提醒消費者購買過去點選過的商品與店內陳設位置，或是提供熱門商品訊息與選購推薦等，而就在去年，梅西百貨也宣布將拓展iBeacon的服務以支援Apple Pay，使得消費者能夠經由iPhone 6與 Apple Watch在店內購物結帳。

現在，愈來愈多商家甚至是傳統產業（如：做洗衣外包服務的英國新創公司Lavanda），都願意嘗試以高科技裝置配合著O2O的行銷模式，來推廣活動或是直接將這樣的商業模式作為公司的核心價值，努力爭取多一分被看見、被使用、被消費者熱愛的機會！

See how it works!!!