▲磊山保经业务员在公司排队送件，几乎都是投保失能险案件。（图／磊山保经提供）

记者李蕙璇／台北报导

各家寿险的失能扶助险保单持续热卖，单月超过2千多件以上，不仅让各保经保代通路业务员忙著接电话、跑单，办公室闹空城计，连助理都忙著文书作业超时工作，而保险公司核保部人员都不敢接电话，因为大家都在问「何时可以拿到保单」。

磊山保经首都分行经理张若雯表示，近日许多亲友、保户多会主动来电询问失能扶助险的规划案，而且主动的投保意愿颇高，可能就是有受到今年起陆续传出几家寿险公司的失能险保单，取消保证给付的项目。而她从事保险业务工作17年来，犹记得寿险公司是先推出长照险，后来又有失能扶助险。

而原本各家的失能扶助险的保单商品，保障项目约略相同，后来有数家寿险公司推出保证给付的项目，市场商品就有差异化。而目前还是有多家寿险公司的失能险保单，仍有保证给付项目。

▼磊山保经业务员上午忙送件，下午几乎全外出跟投保民众收件，办公室空荡荡。（图／记者李蕙璇摄）

张若雯提醒，当业务员跟民众说明医疗健康保险等商品时，最好是要请业务员多说明理赔的定义，别担心条款艰深或是不易懂，只要花点时间听业务员说明，便能多了解自己买的保单的内容。

以目前失能扶助险的保单，多是保障保户因疾病或伤害导致成第1-11级失能表的状态时，给予理赔。以其中的「神经障害」项目举例来说，第1级给付保险金比例100%者，为中枢神经系统机能遗存极度障害，包括植物人状态或气切呼吸器辅助，终身无工作能力，为维持生命必要之日常生活活动，全须他人扶助，经常需医疗护理或专人周密照护者。

而第11级给付保险金比例5%者，为中枢神经系统机能遗存障害，由医学上可证明局部遗存顽固神经症状，但通常无碍劳动。

审定等级时须有精神科、神经科、神经外科或复健科专科医师诊断证明及相关检验报告，如简式智能评估表MMSE、失能评估表（modified Rankin Scale, mRS）、临床失智评估量表（CDR）、神经电生理检查报告、神经系统影像检查报告及相符之诊断检查报告等）资料为依据，必要时保险公司还可以另行指定专科医师会同认定。