國家新規!ofo押金2天內退完?公司這樣回應
16日,交通運輸部等六部門印發《交通運輸新業態用戶資金管理辦法(試行)》(下文簡稱《辦法》),引發外界關注。
《辦法》明確,運營企業原則上不收取用戶押金,確有必要收取的,應當為用戶提供運營企業專用存款賬戶和用戶個人銀行結算賬戶兩種存管方式。《辦法》強調,對用戶的押金和預付資金收取規定了限額。
為保障用戶資金安全,《辦法》指出運營企業需在註冊地銀行開立專用存款賬戶,並與銀行簽訂相關協議,按照用戶資金管理要求存管用戶資金。押金專用存款賬戶只能辦理原路退還押金、扣除賠償款、提取計付利息轉賬業務。運營企業在扣除押金前,要及時告知用戶。此外,《辦法》提到,汽車分時租賃、互聯網租賃自行車押金最長退款周期分別不超過15個工作日、 2個工作日。
共享單車押金最長兩日退款?這不禁讓人聯想到因退押金難屢上「頭條」的ofo。
2018年下半年,不斷有用戶發現ofo退押金到賬困難。去年12月17日,數百名用戶來到ofo北京總部現場退押金,隊伍從五樓排到一樓,目擊者表示「退押金就像春運」。此後,ofo官微下方持續有用戶發聲 「何時退押金」、「趕緊退押金」。