最近，馬化騰在朋友圈宣告：科技向善，是騰訊新的願景和使命。被質疑沒有夢想的騰訊，開始重整家風，捫心自問：“騰訊的靈魂是什麼”。

默契的是，《IT時報》在15週年時對未來發出了“十問”，其中叩擊靈魂的“一問”便是“科技會作惡嗎”。

“混日子的，不是我的兄弟！”

亞馬遜被曝使用AI監控員工，一旦發現員工“摸魚”就開除，因爲擔心會被解僱，許多員工甚至放棄如廁休息時間。無獨有偶，英國數十位企業主正在使用Isaak系統監控員工上班時的活動。視線拉回到國內，環衛工人被戴上智能手環，原地停留20分鐘就會聽到“加油”聲。中學生們被教室裏的攝像頭“監視”着，專注、瞌睡、嬉鬧等關鍵動作都會形成報告，同步發送給學校、老師和家長，是不是比班主任更令人聞風喪膽？

“不作惡”曾是谷歌的信條，但在去年，谷歌將其信條改成了“做正確的事情”。與此同時，中國的互聯網公民的意識開始覺醒，經歷了基因編輯、滴滴安全問題、App“偷聽”等事件後，公衆開始質問：爲什麼我在手機上“裸奔”，爲什麼互聯網公司正在利用技術形成新一輪的壟斷……

中國的互聯網公司也意識到，進化勢在必行。在今年的達沃斯論壇上，所有大佬都很焦慮，有人擔心科技革命，有人擔心丟掉工作，有人擔心數據安全。當馬化騰將“科技向善”上升爲騰訊的願景和使命之時，馬雲提出，要用科技來對抗疾病、環境污染和貧窮，“科技公司要用向善的心態，商業的手法做好事，爲世界帶來好的改變。”李彥宏也提出，只有加強人工智能倫理研究，處理好機器與人的新關係，我們才能更多的獲得人工智能紅利。

自動駕駛也將面臨“電車難題”：一個瘋子把五個無辜的人綁在電車軌道上。一輛失控的電車朝他們駛來，並且片刻後就要碾壓到他們。幸運的是，你可以拉一個拉桿，讓電車開到另一條軌道上。然而問題在於，那個瘋子在另一個電車軌道上也綁了一個人。在自動駕駛時代，機器也會面臨同樣的抉擇，該如何設定？

向善，BAT到底有多少底氣？

用戶隱私保護：騰訊最保守

今年315期間，《IT時報》圍繞隱私問題做了一系列的報道，從《隔屏有耳，記者耗時3個月測試，美團餓了麼是否在“偷聽”》到《“偷聽”無需太高技術門檻，網友質疑：爲何阿里系App最懂我？》，兩篇關於“偷聽”話題的文章，從中可以看出，阿里系App在隱私保護方面，給用戶的感知較差。

接着，《IT時報》記者看了20多個常用App的個人隱私協議，深入調查了阿里、騰訊、百度、360的廣告聯盟，雖然騰訊系也在爲廣告主提供用戶畫像，數據來源的維度多樣，包括QQ羣、App、廣告點擊、搜狗搜索、QQ音樂等，但是在對用戶數據的使用方面，只有騰訊明確規定，用戶數據不能出騰訊系。

一位銀行信貸部的工作人員向挨踢妹透露，他們曾經覬覦微信的社交數據，希望與騰訊合作，定位老賴做催收，但被騰訊一口回絕。

守護下一代：百度最能撫平“一塊屏幕”背後鴻溝

一張3歲被拐小朋友的照片，一對苦苦找尋十年的父母，最終呈現在大家面前的並不是一個親情撕裂的故事，而是騰訊利用“跨年齡人臉識別”技術幫助他們在10年後重聚的大團圓故事。

其實，阿里巴巴也一直打拐，“團圓”系統就是它幫公安部做的兒童失蹤信息緊急發佈平臺，從2016年上線至今，“團圓”共發佈了3053名失蹤兒童的信息，找回兒童2980名，48名被拐賣兒童被解救，找回率達到了97.6%。

“魏則西事件”讓大衆對百度的印象跌入谷底，但是作爲一家互聯網巨頭，百度必然要有自己的社會擔當，前幾年，“百度公益+”一直將主題聚焦於下一代，2016年利用AR科普兒童安全教育，2017年關愛自閉症兒童，2018年提出“築夢未來計劃”，未來三年爲貧困地區100所學校配備網絡教室，以及“一塊屏幕”之外的支教內容，試圖撫平不同地域之間的教育鴻溝，讓孩子們享受平等的獲取知識的權利。

相較於百度關注教育，騰訊和阿里針對少年兒童的公益項目主要針對打拐，幫助破碎的家庭重新粘合。無法比較孰輕孰重，只能說，百度針對下一代的公益事業覆蓋面更有廣度。

綠水青山：阿里的執念最深

幾乎每一個使用支付寶的人，都知曉螞蟻森林，就在今年4月22日，支付寶螞蟻森林宣佈，5億人共同在荒漠化地區種下1億棵真樹，總面積近140萬畝。

用戶如果步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網絡掛號、網絡購票等行爲，就會減少相應的碳排放量，可以用來在支付寶裏養一棵虛擬的樹。

大家也許不太知道，公衆環境研究中心開發的蔚藍地圖App也是基於阿里巴巴的大數據雲計算技術實現的，全國31個省市自治區、390多個城市、2540多個空氣質量監測站點所提供的公開即時數據都呈現在這個App上，極大地推動了中國環境信息公開、數據可視化進程發展。

幫扶弱勢羣體：阿里爲他們找回了尊嚴

馬雲說，互聯網是創造就業的引擎，阿里巴巴過去20年在中國創造了3800萬個工作崗位，其中也包括弱勢羣體。

阿里巴巴技術團隊自發組織的信息無障礙小組，通過引入開源無障礙測試工具、開發語音驗證碼引擎及盲人專用旺旺等技術，幫助1.6萬視障人士開網店，27萬人到淘寶天貓購物，讓他們跟明眼人一樣，享受到數字經濟帶來的紅利。

騰訊也在爲視障人士提高生活質量努力，騰訊爲視障人士捐贈過一批搭載了騰訊叮噹AI助手的智能耳機產品，希望通過騰訊叮噹語音交互技術，給視障羣體帶來更便利的信息資訊服務。

對弱勢羣體來說，爲他們提供一條自力更生的路，是最尊嚴的行爲。

開放生態：騰訊借AI向善

騰訊AI產品中，最爲知名的還要屬“騰訊覓影”，這是騰訊首款將人工智能運用在醫學領域的產品，主要功能是“AI醫學影像“和“AI輔助診斷”。利用人工智能技術輔助醫生對食管癌等疾病進行篩查，可以有效提高篩查準確度，促進準確治療，有望攻克早期食管癌等疾病難篩查的世界難題。也有助於消除不同地區醫療水平差異，給患者提供水平一致的診斷和治療。

更爲重要的是，騰訊推出了一個AI開放平臺，將騰訊AI Lab/優圖實驗室/WeChatAI在人工智能領域積累的技術，以API、SDK、解決方案等形式，面向政府、機構、企業、開發者進行開放。

入選項目可以在騰訊AI加速器內孵化，對接資本等

技術無罪，只有平臺把準底線與方向，才能彙集成“科技向善”的洪流。

科技不作惡，還遠遠不夠，科技須向善，無度。

作者：IT時報記者 孫妍 見習記者 陶泳 實習生 張照棟 王惠

編輯：挨踢妹

圖片：網絡

來源：《IT時報》公衆號vittimes

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