(图片来源 网路分享)

就如以往，在晚餐时跟孩子闲聊。

以前没经验时，问的大概都是今天在学校发生啥事诸如此类的问题，通常这种问题，因为涵盖的范围太大，所以孩子不是说没有，就是说还好，一来一往也问不出所以然来，所以谈话的品质短而差。想起有句流传的名言Doing the same thing over and over again and expecting different results, that is Insanity.「疯狂是重复做同样的事情，却期待有不一样的结果」。为了避免孩子以为每次聊天我都在跳针问同样的问题，所以开始思考应该怎么问，才能让孩子有所回应畅所欲言。

可能在职场久了的习惯，也可能是讲授沟通课程时，大部份时候我都鼓励大家在与人沟通时，多使用开放式的问句，让对方能多表达他的想法；而我们只需专注倾听、理解对方，并适当的给予建议，以达到彼此沟通的目的。而我却忘了，当孩子从小用为什么这类的问句开头，如为什么太阳会从东边升起、为什么我不可以吃零食、为什么你是我爸爸之类的开放式问句来问我们的时候，通常我们的回答可能都是不知道、不晓得，问久了还会不耐烦、心情变超差。难怪「十万个为什么」这套书会历久弥新，跨越世代依然都是父母的案头书。原来不管大人还是小孩，被人问到如此这般漫无边际的问题，我们的大脑可能会自动停机，想都懒得想。

为了不要重导覆辙，让孩子的回答都是没有、还好之类的虚应，所以开始尝试使用封闭式的问句来和开放式的问题交叉使用。

「今天在学校有没有发生有趣的事？」

「没有。」第一个句点。没错，这是用封闭式问句的风险。

「今天老师上课，你有没有问老师问题？」

「没有耶！」第二个句点。这也合情合理，通常学生比较不愿意发问。

「今天在学校，有没有跟同学聊天？」

「有！」太好了，抓住切入点了。

「那都聊什么？」我问。「聊电玩啊！」

「可以跟我分享吗？」「你真的想听吗？」

「想啊！」「你不会骂人吧！」「当然不会！」

这时孩子突然神来一句，「既然你诚心诚意的发问，我就大发慈悲的告诉你！」

挖哩！这是哪一招啊！经由孩子解说才知道，原来这句台词是时下正夯的宝可梦卡通中，敌对火箭队的经典台词呀！

接著他开始诉说他们最近流行的电玩游戏叫虹彩六号围攻行动，是一款多人游戏，且著重在小队对抗。也解释给我听，他们一开始可以从给美国、英国、德国、俄罗斯及法国等国家的特种部队，选出一人来角色扮演并参加网路线上五对五的团队对抗，每个特勤队员所使用的武器和配备都不同。两队因著任务情境的不同分为防守方和攻击方，而任务情境有分为解救人质、拆除炸弹、肃清威胁等不同类型。而地点则包含有总统专机、国家领事馆、私人豪宅等等。而团队获胜的条件有全数歼灭敌人、达成情境目标或是成功守住据点等等，游戏可以说是变化万千。

咦！等一下！这么复杂的游戏规则与概念，我怎么就听懂了。啊！原来孩子用的方法不就是人称新闻报导的五何法吗？什么人或哪些人、有哪些事或发生什么事、什么时间或是有无时间限制、发生的地点在哪里、可以使用哪些物品或装备。原来孩子在描述有兴趣的事情时候，自然而然脱口而出的方法，竟然是我们大人熟悉的五何法。

趁热打铁，所以马上机会教育，跟孩子解释，你刚刚说的一大串，老爸都能听懂。「你知道为什么吗？」我故意故弄玄虚。「为什么呀？！」换他好奇了。

「因为你用了一个你自己都不知道你知道的表达方法！」「哦！说来听听。」

「你真的想知道吗？」「当然想啊！」

「既然你诚心诚意的发问，我就大发慈悲的告诉你！」我说。哈哈！逮到机会顺便现学现卖，学著用孩子喜欢的沟通方式拉近距离。
开始告诉孩子用的方法是叫什么，可以用在哪些方面，也举一些例子让他明了，有机会可以多多使用。所以聊天得法，就能帮助孩子说出想法，更能理解彼此看法。