全面競爭的時代，品牌商絞盡腦汁想通過創新來贏得更多的客戶。無論是當下的新零售、消費升級還是體驗式消費，基本上跟創新有著不可分割的聯繫，一時間「創新」這個詞成為商業領域的熱詞，如果你在同別人交流的過程中，不帶點創新的概念和想法，很容易會被別人嗤之以鼻。但是，我們在實際的調研中發現，人人都在談創新的同時，卻對品牌商業模式創新的核心邏輯卻理解不夠深入，從而很容易導致模式創新後的盈利能力難以達到預期。因此，今天我們就創新這個詞，簡單談一下我們的觀點。

一、商業模式創新的核心邏輯，歸根到底是價值創新

一提到創新，我們都會想到很多的方法，這其中包括，顛覆式創新，漸進式創新，技術創新等等。人們會頭腦風暴，想出很多創新的點子，很多人會認為只要新點子夠新穎，就一定能夠帶來商業上的變現，但實際情況往往會事與願違。很多創新型的產品和業態，儘管足夠新穎和吸引眼球，但是卻沒有實現預想中的商業轉化。這其中的根本原因就是因為大家忽略了價值創新這個核心概念。

商業的本質其實很簡單，就是為客戶提供所需的價值。但是如果我們一味的去創新尋找新意，但是卻沒有分析客戶真正所需要的核心價值，並且將創新點和客戶的核心價值進行鏈接，那麼這樣的創新就是失敗的創新。這樣的例子在我們的生活中比比皆是，比如通過技術創新生產出大家根本不需要的產品，餐廳中切入機器人元素結果卻忽略了對顧客對飯菜等核心訴求的關注，教育業態對教學的形式和環境進行不斷的創新但卻在教學質量和成果上大打折扣等等。這些都是典型的對價值創新核心理念上的忽視所導致。由此看來，價值創新的核心就是學會從客戶的角度作為出發點來思考問題，而不是從自身的技術和產品為出發點來進行創新思考。

二、價值創新的具體方法

既然價值創新的根源是用客戶的角度和思維去進行創新管理。那麼具體該如何做呢？首先最重要的一點，就是我們要明白我們的客戶是誰，然後基於客戶的畫像，找到客戶的核心需求點。在這個環節我們需要注意的是，不要局限於現有客戶群體的現有需求。既然是創新，肯定是要針對現有客戶需求已經發生了變化，或者是想通過創新吸引非客戶群體來進行設計。這樣我們就需要將客戶已經變化的核心需求和非客戶群體的共性需求進行明確，通過新的不同價值元素組合來實現創新後的商業模式（價值元素組合就是指為了滿足客戶的需求，產品所提供的具有針對性的價值內容）。在價值元素組合的過程中有四個核心的行動環節需要我們來進行明確：

1、添加：我們應該添加哪些價值元素？

2、剔除：我們應該剔除哪些價值元素？

3、增強：我們應該對哪些價值元素進行增強？

4、減弱：我們應該對哪些價值元素進行減弱？

當我們對所有的價值元素進行上述四方面進行思考以後，我們就基本上明確了商業模式創新的最終目標，並指導我們後續資金和行動的投入，從而保證價值創新的商業化和合理性。

三、價值創新過程中的關鍵點

在商業模式價值創新的過程當中，我們需要重點關注兩個關鍵點。其中一個就是競爭，另外一個就是定價。就競爭這個角度來看，新的商業模式創新以後一定要全方面的對競爭環境進行分析，從而判斷創新後的商業模式是否具有競爭優勢。在這個過程當中，很多品牌方比較容易忽視的工作，就是對替代產品的分析環節。價值創新後產品和服務提供了新的價值元素，從而也將原有非競爭品類納入到了新的競爭範圍當中。一旦我們的價值創新內容面臨強勢的替代品競爭，即替代型業態在我們創新點上比我們做的更好，並且價格更低，那麼我們創新後的業態將會受到嚴重的衝擊，從而影響創新後商業模式的大面積推廣。因此，我們在做價值創新的過程中，需要將替代品進行分析，要確保價值創新點在所在市場範圍內沒有強勢替代品。

另一方面，從價格的角度來講，如果價值創新之後，產品定價也要綜合替代品的價格來進行比較，從而確保我們創新後的產品價格擁有相對優勢，而實現這一目的的重要實施方式就是通過上述的四個步驟。因為，價值創新如果一味增加價值，就會造成成本的上升，從而失去價格優勢，因此必須要有剔除和減弱某些要素來保證創新後的產品價格的合理性，從而確保商業模式創新後的產品更具競爭力。

總而言之，商業模式上的創新最終體現是一定是在價值創新環節，只有掌握價值創新的原理和步驟，才能更好的確保創新工作不盲目，不散亂，才會讓創新後的產品具有更強的競爭優勢，從而最終確保品牌的持續盈利。

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