今天突然有兴致想戏说一下顾问这个职业或者行业，先咬文嚼字一下，从「顾问」这两个字开始，咱们一个字一个字的说，第一个字「顾」有下面的几种解释。首先呢，这个「顾」的繁体字是「顾」，「 顾」字右边的偏旁是「页」（xié）字，这个「页」代表「头」，所以这个「顾」字和头有关，其第一个含义就是「回头看或四周看」，《说文》 中的注释为「顾，环视也」，常用的词语有「四顾无人」、「相顾一笑」、「顾影惭形」、「顾影自怜」。第二个含义是看望、拜访的含义，与此最相关的故事是三国演义中的「三顾茅庐」，由此天下三分，与此有关的词语有「光顾」、「枉顾」等。第三个含义是挂念、关心的，比如我们小时候学习的《诗经.硕鼠》中有「三岁贯女，莫我肯顾」的词句，与此有关的词语有「顾全大局」、「奋不顾身」、「照顾」等。另外，「顾」还有表示副词的「不过」、「只是」、「反而」的意思以及表示姓氏的含义。「问」字古代通「闻」，《说文》中的注释为「问，讯也」，这个字是象形字，人站在门里张口表示「问」，繁体字为「问」，所以问的含义比较单一，就是开口问别人以解答疑惑或不能确定的事情，后来「问」引申为质问、讯问、判决，比如「问斩」。不管怎么样，笔者认为「问」的基本含义就是要用「口说」这种沟通的方式去解决疑惑的待决定的事情。笔者度娘了一下，发现「顾问」这个词在古代文献中最早出现在汉朝，《汉书.匈奴传赞》中有「顾问冯唐，与论将帅」的说法，汉应劭《风俗通.十反》中有「旧俗常以衣冠子孙，容止端严，学问通览，任顾问者，以为御史」的记载。说到这里，笔者对「顾问」这个词的理解是：刚开始的时候「顾问」可能是达官贵人身旁的一堆人（有一种解释就是皇帝身边的近臣就是「顾问」），因为这些人才可以一「顾」（回头看）就可以「问」，所以「顾问」其实就是回头问、随时问，那么这个距离就要求比较近。然后呢，你说经常被问的人，你总得有两把刷子吧，要不然老是一问三不知，在古代恐怕不是有没有面子的问题了，有可能有性命之忧啊！所以，这些被经常问到的人（也就是「顾问」）就需要拚命的学啊，学啊，不能说学到上知天文，中知人事，下知地理吧，总得某方面比较突出吧，专业才能要有吧。这样才能保住脑袋，是吧。「顾问」发展到现在，就变成了在某个知识领域有专业知识的人，专门为客户提供专业的建议或者咨询。根据不同的行业，就出现了置业顾问（专门租售房子的）、销售顾问（专门卖东西的）、ERP顾问（专门从事企业信息化的）、法律顾问（专门帮人打官司的）、理财顾问（专门帮人理财的）等等，我们SAP顾问也是其中一员（ERP顾问中的）啦。要和古代的前辈比起来，我要说一句「知足吧，至少现在做顾问没有杀头的风险吧。」所以说啊，顾问首先不能被问住，要体现专业性，这就要求顾问要不断的学习，不断的总结，不断的进步，从而不断的满足客户的需求。这既是顾问这个职业的要求，也是顾问这个职业的价值所在。说到底，顾问在古代就类似于「御史」、「军师」、「师爷」、「门客」、「谋士」，在现代则类似于「参谋」、「咨询师」、「规划师」。另外，顾问要经常待在客户身边，并和客户建立良好的沟通，努力做好服务，努力提供专业的方案和建议，给客户以安全感和信任感，给客户的感觉就是「有顾问在，不要怕，一切有我呢！」。不过话说回来，古代也有「良禽择木而栖」的说法，顾问也不是一味的迎合客户，有时候坚持专业的建议是更为重要的，也许客户一时不能理解，最终可能会反过来感谢你，不是吗？好了，大家记住了吗？「顾问=回头就问」。笔者认为，随著社会分工的进一步加深，其实每个人都只是在某个领域内比较了解，知识爆炸的年代，很少有人能成为通才，绝大部分都是专才，从这个角度来说，每个人都是「顾问」。