6 、說別的客戶的祕密

7 、不要過分矜持

總之，咱們做銷售的興趣愛好越廣泛，信息量越大，也就越容易與客戶有共同話題。

雖然有了比較豐富的話題，也找到了一個或幾個適合的時機，但不同的表達方式也會帶來不同的效果。有的時候，方法會比內容更加重要。

我們也經常聽到客戶會這樣來評價一個銷售員：

××公司的業務員不錯，熱情，說話簡明扼要，一點兒也不拖泥帶水，不像其他人纏著你，沒完沒了...可見在平時就注意鍛煉自己的口才和表達能力是非常重要的。那麼如何練習呢？

將要講的話全部寫出來。試想你將遇到的是什麼類型的客戶，你的開場白和要說的話是什麼?

最好的方式是整理若干個問題和答案，把可能遇到的問題和想好的答案寫下來，把問題分成不同的類型，比如產品類、公司類、售後服務類等等，

把這些問題和答案蒐集並慢慢整理，這會成為你最寶貴的銷售工具和銷售財富。

首先對著鏡子練表情。有了把握之後，便找朋友、同事練習，當然最好是自己的直屬領導。操練純熟之後，你的自信心便會建立起來。

準備好纔去見客戶，可以使你有很大的收穫。我一直都是這樣做的，希望朋友們也能馬上執行起來。

與客戶交流，一定要掌握主動權，如何掌握呢？一定是你提前做足準備工作，如果你一直在現場臨時想話題聊，大多時候你會被客戶牽著鼻子走的，而且氣氛有可能會讓你壓抑、窒息...

我常說：即使閉起嘴看起來像個傻瓜，也比開口讓人家確認你是傻瓜來得強！所以，大家，加油！

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