随着消费分级时代下“年轻人”的崛起,他们已逐渐成为消费的主力。而在年轻消费力崛起背后,是推动消费形态革新的商业力量。聚焦年轻消费力,预见未来商业世界的重塑力量成为商家不可忽视的制胜因素。

12月20日,由第一财经、第一财经商业数据中心(CBNData)主办的“年轻不合理·2018第一财经数据盛典”在上海举行。活动现场,上海自如总经理周艺君,丁香园首席用户增长官、丁香医生负责人丛露露、穷游总裁及联合创始人蔡景晖、悦跑圈联合创始人兼CEO梁峰等来自与年轻人打交道一线“战场”的大咖,围绕“年轻态生活方式的未来想象”展开讨论。

这届年轻人见惯了好东西,凭什么能吸引他们? 科技 第1张

追求品质生活

CBNData发布的《2018中国互联网消费生态大数据报告》显示,90后从自己的需求出发“主动消费”,不轻易追随潮流,不喜欢缺失性补偿或者攀比性的被动消费;他们独有的购物、社交、娱乐、出行等消费习惯,对企业打造极致顺畅的消费体验提出了更高的要求。他们自信、有主张、有鉴别力。他们也有版权意识、尊重原创,愿意为体验和品质买单。

正是这样一个更加成熟的消费者市场的崛起为中国商业品质升级和原创品牌的成长提供了难得的契机。丁香园首席用户增长官、丁香医生负责人丛露露认为,90后有着新消费观念,他们有很强的独立决策和思考能力,去选择自己认为好的东西,去选择自己认为合理的行为。

的确,和上一辈“贵的就是好的”消费观念不同,90后消费者重视品质,但不盲从价格,也不盲目追求国外品牌。这种更成熟的消费观念,展现在他们会在有限的消费预算里选择最适合自己的产品。

“现在的好东西太多了,而且好东西价格越来越公道,在租房领域体现为年轻人对于房屋品质的要求很高,对于租金的要求也很高。”上海自如总经理周艺君提到,自如目前客户群体的平均年龄约24岁,同时平均学历也在不断提升,以自如平台的租客为例,其中近八成的人群为本科及以上学历。因此,他们更多地在乎口碑、品牌并为此做出了很大的改变。

这届年轻人见惯了好东西,凭什么能吸引他们? 科技 第2张

图片来源:自如《魔都青年租住生活2018年末报告》

CBNData《2018中国互联网消费生态大数据报告》显示,新租赁经济正在进入全面发展的快车道,刻板印象中喜欢冲动消费的小年轻们,也越来越偏爱“以租代买”的轻生活。稳定不是他们的唯一追求,租房成为很好的选择。

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CBNData《2018中国互联网消费生态大数据报告》

自如此前的调研也显示,租住人群中六成的人认为租房不会影响生活品质,愿意在租来的房子里结婚的年轻人占到64%。相较于过去的租房只是停留在“用来住”的功能层面,“租一代”们开始“用心住”,不会因为房子是租来的而选择降低生活品质。自如调研显示,在明知道房子是租来的前提下,依然有61%的“租一代”精心添置家居用品来提升居住的舒适度和幸福感。另有高达73%的被调查用户决定在相同预算下,宁可选择距离公司较远的精装房,而不愿意将就在公司附近的老旧房中。

这届年轻人见惯了好东西,凭什么能吸引他们? 科技 第4张

图片来源:自如《城市青年“租时代”居住生活报告》

追求便捷还要与众不同

CBNData《2018中国互联网消费生态大数据报告》中指出,当90后年轻人群成为消费主力军,懒已不再是传统意义上好逸恶劳的贬义词,他们的“懒”文化与优质生活需求正在催生更多的新业态,让这届年轻人不再以懒为羞耻。

周艺君也表示,年轻消费群体比较懒,移动互联网的发展让这届年轻人享受到了最大程度上的便捷,在租房这件事上,只要打开App便可以找到各个地区正在出租的房源,房子的价格、布局、配置等信息都一目了然,过去租房“跑细腿”、“操碎心”不复存在。

根据自如的调研,在租房渠道的选择上,近七成的人使用网络租房,其中超四成的人用手机App租房,他们正在做的一个事情就是提供居住智能方案,并希望未来中国的每一个家庭都会拥有一套操作系统。

CBNData《2018中国互联网消费生态大数据报告》中指出,90后的消费观是“拒绝随波逐流”。对此,穷游总裁及联合创始人蔡景晖认为,这反映了消费层面的变化。“穷游上分享旅游经历的大部分用户是因为对这个世界充满了好奇心,大家聚在一起,分享自己曾经的经历,获得更多的灵感,怎么样让灵感变成现实。”他说道,“年轻人已经不仅仅满足于消费,消费最好能和他们产生一些联系。”

追求人设标签

在数据盛典现场,第一财经编委、DT财经执行主编李晶提到一个现象,90后年轻人的特点是喜欢给自己贴标签,比如“佛系青年”、“肥宅”等人设标签词,商家在品牌设计和产品设计中,会不会有意识地给年轻人一定的“人设”,从而拉近和用户的距离?

对此,蔡景晖表示:“人设,其实也叫品牌特色。随着时代的变化,人设也在变化。比如说,今天我们更加强调自由好奇,强调这些品牌本身的幸福。”丁香医生则推出了一个卡通形象“丁丁”。“我们把它做的很生动、很有趣,以丁丁这个形象潜伏到很多群体里面。”丛露露表示,“它其实是连接用户和我们的桥梁,让医疗这件事情脱掉枯燥,给我们很多有趣、温暖的东西。

悦跑圈联合创始人兼CEO梁峰表示,悦跑圈的卡通形象“小悦悦”同样是想传递一个观念:“你敢站在这条路开始运动就是对的,不是说一定要跑100公里、1000公里。其实是想告诉我们的受众,现在跑步没有那么难。”

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