老闆你的顧客正被營銷型商鋪吸走了
老闆你的顧客正被營銷型商鋪吸走了
鋪莞家發現一個有趣的現象，當我們問一個實體店老闆最近生意怎麼樣時，十個中有九個都會說：最近生意不景氣啊，都沒有顧客進店，顧客都跑網上去消費了！
而我們也採訪了很多消費者，80%的受訪者都說：能在實體店買到、價格跟網上差得不是太多的東西，都儘可能店裡買，因為實體店看得見摸得著。
消費者說自己在實體店，實體店老闆說沒看到顧客，那顧客究竟跑哪裡去了呢？
其實，顧客被別人從線上攔截了！
一般來說，開店做生意的老闆主要有三種：等客型、推銷型和營銷型。
1、等客型，就跟字面意思一樣，守在店裡等顧客上門；
2、推銷型，知道踏出店門，主動去尋找顧客，把產品賣給顧客；
3、營銷型，讓顧客主動上門，有的直接讓產品在線上去找顧戶。
而那些說商鋪里沒有顧客的，大多就是等客型商鋪。等客型商鋪其實是將自己的生意放在一個很被動的位置，很多時候，他們會將生意的好壞歸結為地段原因、電商衝擊、天氣甚至運氣等，因此在面對店內顧客緩慢流失時，根本不會想辦法去應對，從而導致店內生意越來越差。
很多老闆說，我也想當營銷型店鋪，但我根本不會做營銷推廣啊！
在這裡，我要嚴肅地問你，你學都沒有學、都不去嘗試、怎麼就知道不會呢？
營銷型的店鋪最重要的一個點就是展示！展示！展示！
在物質豐富、供大於求的現階段，顧客消費時更看「眼緣」。你的商品圖片太丑，out！你的店面展示太差，out！
我們一直強調顧客需要是佔到便宜的感覺，如果你的店鋪商品是50元的，你把展示做得跟100元甚至200元的商品一樣，視覺直接碾壓同等價位的商品，顧客是不是就更容易選擇你家呢？畢竟當年的衛龍辣條都能憑藉「蘋果風」的設計大火一把，從普通辣條變為「網紅辣條」，其他還有什麼不可能呢？
符合目標群體的定位
做營銷的基礎就是找準定位，如果定位不準，結果很可能是花大價錢營銷卻沒有以效果。
比如以前我見過很多樓盤，邀請意向用戶過來看房送一些米、面、油之類的禮物。如果他們只是想來的人多一點，顯得熱鬧一點，送這些確實可以吸引一些時間充裕的老人。如果打算吸引真正想買房的人卻是不太可能，因為這個群體不太可能會因為這些小禮物專門跑過去看盤。
制定不同的店鋪運營模式
國內有幾千萬家門店，想在競爭中脫穎而出，就要結合地域制定不同的店鋪運營模式。如果你的商品郵寄成本低，不怕破損，那你推廣的範圍可以大點，拼團、砍價、超級會員統統用起來，這些線上裂變玩法一般都能適合你！
如果你的店鋪主要服務附近1km的用戶，你的推廣策略就要符合附近一公里的定位。舉個例子，如果你的是開的超市，你送每個到店的人一張10元無門檻優惠券，有些比較閑的大爺大媽可能也願意跑一兩公里來領，但是他們的日常消費品卻不會專門來你這裡買。如果你用一兩個菜進價賣來吸引附近的居民，吸引他們到店購買，因為住得近，他們沒事過來看看有沒有優惠，肯定也會順帶著消費一些其他商品的。
凸顯實體店服務優勢
儘管電商已經發展到很大的體量了，但線上消費的總額還是遠遠不及線下。實體店能給顧客提供實時的體驗，比如衣服、鞋等體驗型商品，顧客邊摸邊試邊買，對商品的信息能有更真實接收，這就是實體店能夠擊敗電商的突破口。
實體店只要能摸清顧客的需求，並按照產品和顧客群體營造一個適合的氛圍，成交率將會大大提升。
比如我們一說起海底撈，你首先想到的不是它的味道，而是它的服務。其實跟海底撈定位差不多的火鍋店有很多，為什麼都沒有能與之爭風的？因為海底撈充分發揮服務優勢，將自己服務打造成自己的名片。
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