自动售货机软硬体开发必须注意的几点问题

文/软捷科技

随著科技的发展，支付技术和软硬体设备的不断更替，更多自动化、智能化的设备逐渐走进人们的生活，我常见的如自动售货机现在就变的比较普遍了，但自动售货机行业发展存在哪些问题，你真的知道吗？

广州软捷科技，专注「软硬云」方案开发设计带你一起来了解自动售货机行业发展的问题，看是否能为你带来更全面的理解与帮助？

支付层面

消费者对自动售货机的可靠性、易操作性有疑虑。大部分自动售货机存在支付漏洞，物联网购物安全需要警惕；人脸识别技术并不安全，3D脸模可骗过活体检测；与多数物联网终端设备一样存在安全通病，容易成为黑客攻击对象；

产品设计方面

部分自动售货机结构设计不合理，初次使用时让人无从下手，不能仅凭直觉进行操控，使用产品需要先学习，未最大程度上兼容初阶用户和高阶用户；自动售货机缺乏人情味，需要考虑怎样将传统便利店的人情味融入到机器中，使机器能提供似人般的温暖服务；

运营层面

自动售货机出售的商品比较单一，价格一般高于超市、便利店的同类商品；自动售货机运行需要一套强大的仓储、物流系统来支撑。如何准确、及时、充足地配货，如何迅速撤换变质、过期的商品，如何及时处理设备自身故障及日常维护等，这些问题尚未得到很好的解决，有待更多相关技术的开发与应用；

行业规范化管理层面

北京市工商局在去年9月份消费者投诉分析显示，自动售货机消费投诉成为新问题。从消费者反映的情况来看，此类投诉主要存在以下问题：一是付款后自动售货机不出货或货不对版；二是投币后不找零或不识别现钞现象；三是购买的商品存在质量问题，比如售货机内的限期商品过期等问题。自动售货机消费投诉问题常态化，意味著自动售货机行业发展亟待规范。

综上所述，自动售货机在未来依旧有很广阔的发展前景，但在发展中也存在一系列的问题需要解决，只有不断创新才能适应与时俱进的时代！

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