美食外送平台正夯，许多懒人在家用 APP 按个几下，美味的食物就会送到家门口，但在网上总会有「送餐时间超久」、「怎老是迟到」的抱怨声，对此，就有自身是 foodpanda 的外送员现身透露原因，让网友看了直呼「辛苦了」。

一名男网友在《爆废公社》脸书提到，身为 foodpanda 司机常常听到客人抱怨等很久，但其实这是有 6 个不得已的苦衷，第一，店家现场客人多，外送单也爆满；第二，通常店家会先将内用客人的食物做好，再来是现场外带客人，最后再做外送单，制作餐点时间就会被延迟。

第三，外送员的手上经常不只一张单，若有一组客人有问题，都会影响到后续的送餐时间，例如学生叫餐时间是中午 12 点，外送员其实都有早到，但学生领餐时间都已经 12 时 10 分，如此就会延迟后面的送餐。

第四，客人订餐没拿，电话没接，外送员回报客服时间就会花许久；第五，取餐时客人才开始要凑钱，零钱一多时间也会拉长，最后则是遇到喝酒的客人硬要外送员帮忙买东西，难以拒绝。

外送员强调，希望顾客能够互相体谅，司机们其实都很想赶快完成订单，去转下一笔，没有司机会想拖你们的餐，我明白等很久，但我们也是日晒雨淋为你们送餐。

贴文一出，吸引许多网友回应「现在外送员真的难做，这么单纯的职业，只因为迟到要跟顾客解释这么多，辛苦了」、「没事啦！我每次点餐迟到早就很能体谅你们辛劳」、「很感谢你们为懒人们服务，辛苦了」、「宁愿迟到也不要骑快车啦，辛苦了哟」、「要叫外送的客人就不要在那边该该叫，不然自己去买」。（编辑：张嘉哲）