人才盤點是根據企業的發展戰略規劃和年度經營管理,運用人才九宮格對公司現有人才進行盤點,掌握現有人才結構和現狀,制定關鍵崗位和關鍵人才的培養方案,對人才進行合理配置和培養,充分挖掘現有人員的潛力,支撐公司戰略和經營目標的實現。

為瞭解決人才匱乏的困境,在外部招聘的同時,更需要充分挖掘現有人員的潛力,制定好關鍵崗位和關鍵人才的培養方案,這既能幫助企業在激烈的人才競爭中保持優勢,也有助於激發現有員工的動力,讓員工職業生涯發展規劃更加落地,避免員工因難以看到自身發展前景而出現的流失。

如何能夠充分挖掘員工潛力,制定繼任計劃和培養方案呢?解決方法之一就是人才盤點。人才盤點與人才評價有所不同,其中:人才評價關注的是個人能力的成長;而人才盤點是以公司的戰略為基礎,將個人放到團隊和組織中,關注的是如何通過對人才的合理配置和培養,使其支撐公司戰略實現的過程。

做人才盤點能夠形成公司的人才觀,建設起公司的人才體系,來支撐公司的長遠發展。最重要的是解決公司人才結構的問題,做到缺什麼,補什麼。

人才盤點不僅僅要對企業的現狀進行盤點,還要根據企業的發展戰略和規劃,對未來做盤點。

基於公司的發展戰略,公司需要的人才結構、人才核性素質要求是什麼?目前團隊人員的能力和潛力能否滿足公司發展需求?基於現在,需要盤點目前人崗匹配的情況?現有人員穩定性?影響員工穩定性的因素有哪些?員工現在所處崗位的績效如何?績效高低的原因是什麼?應該如何改善?過去一年的業績和成長有哪些等等。基於未來,盤點員工未來發展方向在哪裡?企業長期的人力資源需求?核心骨幹是誰?誰可以進入人才梯隊?人才培養的方式是什麼?

基於公司的戰略發展需求,人才盤點的時間一般在年度戰略梳理後,次年年度預算開始前。圍繞戰略、當下、未來開展人才盤點工作。

本次重點介紹人才盤點的工具之——人才九宮格

根據業績完和潛力兩個維度,將人才分成九個區域,一般處於A1、A2、B1三個區域的員工為重點培養對象。針對處於不同區域可以採取不用的應用方案。具體的流程和方法參考如下:

1.確定盤點的人員範圍:根據公司的組織架構和未來發展的方向,確定核心崗位和關鍵崗位,根據關鍵位置的分佈及規劃,確定哪些人員納入到人才盤點的範圍。

2.確定盤點崗位的人標準:建立人才標準,根據企業發展階段、文化、行業特徵、發展戰略等因素,建立適合企業的人才勝任素質模型,明確人才標準。

3.盤點的準備工作:制定盤點及時間計劃表;盤點流程;盤點相關規則;盤點人員;盤點人員的分工;歷年的盤點記錄;近2年內的績效記錄等。

4.組織人才盤點會:可以採用360度圓桌會議的模式,對照目標崗位勝任力模型,由1名主持人主持,被盤點者上級、隔級上級、同級、下級共同參加討論,旨在理清被盤點者能力情況的評價形式。會議分為3個步驟:

(1)被盤點者用具體的行為事件,闡述自己在一個階段內行為上的優勢、劣勢,對過去的能力發展進行總結,並分析自己今後的發展趨勢和如何提升能力,用時約10分鐘。

(2)自我陳述結束後,被盤點和盤點者可以對話,發問等;

(3)被盤點者離開,其上級、隔級上級、同級、下級對照勝任力模型,結合其自我陳述與日常表現,就被盤點者的能力情況進行討論和界定,共同完成圓桌會議紀要。最終規納入2個維度:業績、潛力,並討論其九宮格定位,並識別高潛人才。業績和能力代表候選人過去的表現,潛力則預測候選人未來的發展。

5.盤點的結果運用:(1)對比盤點結果與業務要求,進行差距分析,找到關鍵缺失點。2)按部門確定招聘和提拔重點,以補充關鍵性的能力。(3)針對共性,確定成批次的培養方案。(4)針對高潛人員,重點培養並擔當重要項,列入人才發展梯隊。

6.跟蹤落實和反饋工作:在人才盤點後,開展一對一的人員溝通與輔導,制定人人發展計劃,並實時跟蹤和輔導。形成公司的梯隊人才,建立公司的多層級梯隊。

人才培養計劃及措施

1.建立人才發展通道

企業就應為後備人才建立良好的發展通道,透過人力資源部門與員工個人的面談溝通確定其發展目標和通道,激勵員工不斷提升自己的潛力,實現個人職位提升。通常,企業應為員工設置管理類和技術類通道,員工可依據自身崗位和條件,選取適合自己的發展通道。

2.完善人才選拔機制

明確的選拔標準,包括企業文化的認同度以及與企業核心潛力素質的契合度等方面。具體標準是針對各類後備人才的入庫標準,包括員工基本條件(學歷、經驗、年齡等)、知識、技能、潛力素質、個人績效等方面。

3.完善培養管理機制

選取適宜合理的培養方法,包括培訓、輪崗、導師、掛職等方式。各種培養方式適用性也不盡相同,因此對於不同類別的人才企業應選取適當的方式進行培養。做好培養考覈工作,對後備人才培養效果進行評價,明確後備人員潛力提升狀況,及時發現其在培養過程中的問題,透過面談溝通為後備人才確定新的培養目標。

4.完善人才退出機制

為保證企業最優秀或最具潛力的員工能夠進入後備人才梯隊進行加速培養,應建立合理的退出機制,使人才梯隊管理與企業內部選拔和晉陞機制相對接,對後備人才產生良好的激勵作用。一方面,表現優秀的後備人才,經過一段時間的培養,在企業出現空缺崗位時,能夠獲得優先晉陞的機會。當然,企業應建立並完善內部選拔和晉陞機制,明確任用原則和任用標準,完善選拔任用流程,明晰相關職責人,保證晉陞選拔公平、公正地進行。另一方面,對於表現較差的後備人員,依據後備人才梯隊淘汰機制進行淘汰。企業應制定合理的淘汰機制,以此充分調動培養對象的用心性。

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