爭奪用戶,對搜索出身的百度來說,並不陌生。“信息流一仗”已經驗證這一點,但是對百度人來說,比攻下信息流這塊高地更興奮的是,一套打大仗的作戰機制再次得到驗證,那個狼性的百度又回來了。


/焦麗莎 審校/陳秋霖 藍洞商業(value_creation)


八點半晨會,在百度祕密進行了六個月。


“高層們親自督戰,這支精銳部隊不到10個人。”百度聯盟總經理李忠軍也是其中一員,他在接受「藍洞商業」專訪時回憶,爲了打贏“信息流”這場仗,從2017年11月到2018年4月,每天上午兩個小時的會議輪軸開,從產品、技術、生態、市場到渠道、運營、戰略,每週都要過一遍。


早在2014年有人問張一鳴,誰將是最大的競爭對手?他回答,百度。“百度有最好的算法人才,最有實力做信息流。”爲此,頭條的壓力可見一斑。


用了半年時間,百度APP的DAU攀升到1.5億。App Annie的數據顯示,2019年1月中國iOS和安卓總榜綜合月活用戶排名中,百度App位列第6,今日頭條位列第7。


對百度人來說,比攻下信息流這塊高地更興奮的是,一套打大仗的作戰機制再次得到驗證,那個狼性的百度又回來了。


信息流一戰,只是百度移動時代的一個註腳。當一個個超級APP構築起新的流量陣地,傳統的流量聯盟被“殺時間”的APP孤島逐步瓦解。左手流量,右手廣告的玩法,在移動時代早已行不通。


“移動時代,各個APP的頭號目標就是搶奪用戶的停留時長,提高自己的,就是降低別人的。”2019百度聯盟生態合作伙伴大會現場,向海龍分享這樣一組數據:2018年,中國人平均每天花在網絡媒體上的時間是216分鐘,這已經佔了一個人清醒時間的四分之一,進一步大幅度提高並不容易。


百度正在進化,百度聯盟也在革新。


身處後移動時代,粗放的流量運營變成用戶運營,百度聯盟進入“戶”聯網時代。信息流,無疑是移動時代的關鍵抓手。甚至可以說,也是百度聯盟下半場勝出的命門。


聯盟之於百度集團,像是一艘龐大的超級護衛艦。李忠軍這樣形容,“聯盟的價值,一方面利用外部流量擴大變現、擴大生態影響力;另一方面利用推廣渠道幫助百度的核心移動產品獲取新用戶。”


百度的移動軍團集結完畢,而聯盟承載了手機百度、好看視頻、百度地圖等APP拉新用戶的職責。下半場聚焦用戶運營,對搜索出身的百度來說,並不陌生。


2019年5月10日,百度聯盟交出2018年最新成績單:2018年百度聯盟向生態合作伙伴分成180億元,億元俱樂部成員新增18家,小米、觸寶、趣頭條、玩咖、團車網、個推等多位聯盟夥伴上市。


如果時光倒回2002年那個秋天,從簡單粗暴的搜索導流、廣告聯盟,到根植於百度超級APP之上的全生態變現模式,聯盟人上演了一幕幕精彩的商業奇蹟。


告別搜索爲王的時代,百度聯盟的“指尖戰事”還在繼續。



前世今生


“在PC時代,站長們手中有大量的流量,但是很難變現。”李忠軍介紹說,百度聯盟在2002年應運而生,“這些網站、客戶端把搜索流量直接導給百度,百度把流量變現後利益共享。”後來,當百度的商業化能力進一步提升並聚集了足夠多的廣告客戶後,單純的搜索聯盟升級爲廣告網盟。


衆所周知,“聯盟模式”並非百度首創。在百度之前,谷歌推出Google Adsense,國內也有多家聯盟下場,但大都以失敗告終。


至於百度,也並非順風順水。2006年百度聯盟峯會召開時,到場的大多是草根站長,甚至被戲稱爲“丐幫大會”。十幾年過去,如今的聯盟峯會早已是陣容豪華。


在2015年聯盟峯會上,58同城CEO姚勁波曾說,58同城跟百度聯盟合作超過十年,過去50%以上的收入都來自百度聯盟。


“58同城是典型的案例。”李忠軍回憶,58同城已經形成一個生態閉環。“它在百度投放廣告獲取流量後,自己進行深度運營把流量價值放大,一邊給用戶提供價值,一邊通過聯盟和新業務模式獲得更多收入,更多收入則繼續投放更多廣告。”


58同城並非特例,早期PC時代的互聯網公司變現的收入中,60%-70%來自百度聯盟的案例不少。如今的58同城早已上市,而且有了自己的自營廣告業務,但是和百度聯盟依然有不少流量合作。


李忠軍介紹,聯盟早期的合作伙伴除了大型公司58同城、UC等,還有新型企業趣頭條、萬咖壹聯(硬核聯盟)等,甚至包括“友商”騰訊的QQ瀏覽器。


而對於百度來說,如果說“流量+廣告”的聯盟是一頭超級現金牛,似乎並不爲過。



革自己的命


但是,顛覆你的永遠都不是和你最像的那一個。


2012年,嗅到移動互聯網紅利的張一鳴一口氣做出內涵段子等幾十款內容APP,並在同年8月上線今日頭條;微博和微信橫空出世,填滿用戶對內容的多樣訴求。


一個個APP構建起一座座信息孤島,PC時代的搜索引擎入口慢慢式微。用戶獲取信息的渠道被顛覆,信息流式的填鴨取代主動搜索,社區、短視頻、直播等新玩法層出不窮,填滿用戶的碎片時間。


“外來物種”強勢入侵,百度的“移動焦慮期”來的猝不及防。


“PC時代的網站之間是可以打通的,但是到了移動時代,搜索流量的渠道主體變成手機廠商和大的第三方瀏覽器。”李忠軍說。


破解困局的唯一辦法,就是革自己的命。


2013年,百度19億美元收購91無線,並推出輕應用。2014年,百度提出新戰略“連接人與服務”,直達號問世。2015年百度投入200億砸糯米等,但遺憾的是,都未轉變戰局。


“百度移動轉型慢”的質疑聲出現。


少有人知道,這樣的“慢”源於百度高層的一個超前預判。“APP並不是移動互聯網的終局。”他過早的發現,未來將是小程序爲主體的生態。但是,小程序也需要幾個超級APP作爲生長土壤。


基於這樣的預判,百度的“輕應用”面世。但是很快發現,輕應用的解決方案偏技術化,但是移動互聯網要對用戶進行深度運營,甚至是閉環化。面對APP推廣的低成本,且沒有阿里的支付和運營能力,輕應用始終無法提供高效完整的解決方案。


不到兩年,輕應用變身直達號,主打的概念就是行業解決方案以及閉環化。但是老問題依然存在,百度的移動端入口還不夠強大,當時的手機百度APP依然倚賴移動網頁進行內容分發,直達號的體驗、運營都無法跑通。兩年後,無疾而終。


與此同時,百度收購了糯米網。百度曾對糯米提出厚望一是移動時代去連接服務,二是提升百度線下商戶和線上用戶的運營能力;三是在百度體系內形成閉環。從這幾個角度出發,O2O這個賽道是對的。但是對運營能力要求非常高,其他家已經走得很超前,即使投巨資都無法迅速趕上。


2015年是百度移動轉型的關鍵之年,聯盟峯會主題被定爲“移動紀元,聯創未來”。變化已經發生,“第一是構建移動搜索聯盟,包括大的第三方瀏覽器以及手機廠商;第二是把廣告放入第三方APP,也就是in APP廣告聯盟。”


百度2016年Q1財報發佈時,李彥宏首次提及“內容戰略”;2016年6月,百度聯盟峯會上正式啓動“內容戰略”、上線百家號。2016年第三季度推出信息流產品,從“一搜即得”到“不搜即得”。手機百度APP成爲信息流的主要陣地,其他百度系APP爲其導流。


2017年2月6日,李彥宏在內部演講中強調,“百度從本質上來講,最核心的東西還是做內容分發。”這一點,的確毋庸置疑。


百度定下目標,用兩到三年的時間,用信息流再造一個搜索,也就是下一個增長引擎。


信息流的本質,更像是一種基於算法和大數據的被動搜索。對於百度來說,這是他所擅長的。“百度瞭解用戶,知道他們的行爲和需求,再結合特定場景進行內容推送。”李忠軍這樣說。


信息流這一仗,是百度必須要打下來的。技術、產品、財務和人才到位後,果斷執行。“集中力量辦大事”是百度的殺手鐗。


但對於它來說,信息流和廣告聯盟都繞不開今日頭條。百度也從不避諱這個競爭對手,2017年1月《財經》的文中稱,百度高層表示“一年內打趴它。”


打仗,一定是知己知彼的。百度很清楚,頭條的優勢在於沒有歷史包袱,從成立第一天就是移動化的公司,而且沒有上市公司身份的嚴厲要求,這是優勢。短板也很明顯,信息流產品最終要靠算法,老大哥百度多年積累下的數據和技術能力,一旦“集中力量辦大事”,也是不容小覷的。


基於用戶畫像和推薦技術,主打“千人千面”的信息流原生廣告被推出。


“移動時代的合作伙伴更加多樣化,針對其中資訊類、工具型合作伙伴,如東方頭條、wifi萬能鑰匙、獵豹移動玩法也變了,不僅輸出廣告,而是內容+廣告。”李忠軍介紹說。


更多的動作還在繼續。2017年上半年,百度取消新聞源,用戶搜索關鍵詞能找到來自百家號的優質內容,這一舉措徹底改變了站長內容生態的利益格局。此後,百度嘗試打破基於“超鏈接+點擊”的傳統排序模式,百度正在顛覆自我的路上越走越遠。


下一場戰役,百度瞄準的是短微視頻。


當抖音、快手橫行天下的時候,百度的好看視頻成績愈發“好看”。 2019年百度聯盟生態合作伙伴大會現場,向海龍拿出這樣一組數字:好看視頻獨立App的DAU同比增長接近十倍。截至4月,百度APP裏所有分發量中,視頻佔比超過72%。


未來,各家的長視頻和短視頻形態不會趨同,百度沒有再做一個抖音,而是全面孵化。



戰事升級


2016年,對百度來說可謂是殘酷。幾個月裏,百度貼吧和醫療廣告先後爆發重大危機。


百度到了涅槃的關鍵時刻。


策略性的問題一定是和戰略掛鉤的,高層的思考重點是反觀自我,檢查戰略的準確性。只要戰略清晰,任何變革都是可以幹成的。對於百度來說,戰略不聚焦是最關鍵問題。


次年,李彥宏提出“夯實移動基礎,決勝AI時代”的核心戰略。百度公司從上到下,似乎被注入一隻強心劑,百度聯盟亦是如此。


戰略清晰了,基於一超多強的APP矩陣,重塑“用戶聯盟”勢在必行。


一場大刀闊斧的變革,在聯盟內部悄然發生。李忠軍一上任,就提出“1234方法論”。


一是“一個團隊”,提高對接聯盟合作伙伴的效率,形成深度合作;二是“兩個圈”,資源能力圈和夥伴生態圈;三是“價值、運營、共享“三大法則;四是“產品、運營、能力、資本“四個維度的合作。


不久後,這一套方法論又有了新的變化,總結下來就是“精細化用戶運營;行業深耕、平臺升級,通過整體解決方案提升變現能力;互聯互通多維合作,放大生態效應”。


組織機構的變化,也隨之發生。李忠軍介紹說,“我構建了一個前中後臺。前臺以商務拓展爲主,中臺偏重運營和資源規劃,把百度的各種能力資源,結合夥伴企業的現狀,轉化爲武器和彈藥,賦能前臺去打仗。後臺是總指揮部,職責是從外部向內看,看市場的發展、競爭趨勢,看聯盟接下來的作戰方向,以及策略。”


這樣的中臺模式,看似與頭條類似,其實不然。在李忠軍看來,頭條工廠的生產模式是有邊界的,平行的靠一套體系複製很多APP不是不可能。“我覺得最多不超過五款APP。其他的都要垂類打法,垂類打法和平臺打法有很大差異,不可能靠中臺體系打下來。”


而百度選擇的,是一套完全開放的平臺打法。開放的力量,在移動時代給了百度更大的自信。


在用戶端,百度擁有搜索和信息流兩大引擎,而信息流又衍生出短視頻、小程序、百家號等子生態,百度APP超級入口形成。


百度的超級容器不同於騰訊,相較於封閉的微信生態,百度智能小程序聯盟主打“開源”。也就是說,不僅可以在百度APP矩陣裏面玩,還可以帶回自己的APP裏面玩。


李忠軍這樣解釋,“每個APP都希望把用戶封閉在自己的生態裏,結果造成效率低下、開發者成本升高,相應的獲客成本高漲。這是不可持續的。”


巨頭的城牆高築,創新者的活路在哪裏?小程序應運而生。如果要橫向對比BAT的小程序生態,三家的打法都是“基因使然“。


騰訊偏重社交屬性,以本地生活服務、小遊戲爲主;支付寶是工具屬性,小程序更像是輔助,相當於商戶的落地頁;而百度選擇了一條最難的路,開放共享的生態更多樣,囊括內容型、社區類、工具型甚至交易型。



BAT暗戰小程序


坊間流傳這樣一個比喻,騰訊和支付寶的小程序是蘋果的IOS,百度則更像是安卓。李忠軍承認,“安卓早期做開放也遇到很多問題,但今天的生態已經更加規範,這是一個發展歷程的問題。百度要做開源、開放,一定比封閉式更有難度。但是,一旦建好,壁壘也更高。”


百度面臨的第一個問題是,審覈誰來做?


“開發者提交一個小程序,百度與第三方開源宿主合作伙伴各自審覈還是共同審覈?答案是兩者並存,但審覈標準必須統一。有一個“開源理事會”,專門制定和監管審覈標準、上線標準和分發規則。


從時間點來看,百度似乎是小程序領域的後來者。但李忠軍並不認可,“這個說法是不公平的。小程序的鼻祖輕應用,早在2013年就出現在百度世界大會上。”


大洋彼岸的谷歌,長久倚賴的廣告收入主要來自Google.com、Gmail、Google Maps、GooglePlay和YouTube等產品矩陣。佩奇曾說,用戶纔是谷歌的產品。


對於百度來說,亦是如此。


在開源生態下,百度提出百家號+小程序+CRM的完整運營解決方案。百家號內容解決方案,着重市場熱點探索、渠道多點分發;小程序服務解決方案,着重服務需求閉環、用戶沉澱喚醒;愛番番CRM解決方案,着重AI全域大數據、潛在需求推薦。用戶聯盟時代,已經到來。


戰事升級,競爭的火苗已經呲呲作響。對於17歲的百度聯盟來說,這不光是一個全新的開始,更是一個自我證明的故事。因爲,百度最大的對手就是自己。


2019年初的百度總監會上,李彥宏以《rightside of the history》爲題,“百度具有走向偉大公司的良好基礎,但需要進一步證明自己。”


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