▲PChome商店街个人卖场发布新行销优惠公告后，让一票卖家极为不满。（图／翻摄自商店街个人卖场脸书粉丝团）

记者洪菱鞠／台北报导

PChome商店街个人卖场3/15起将调整成交手续费，从目前0.5%涨为1.49%，与虾皮、奇摩拍卖一样，脸书官方粉丝团发布新行销优惠公告后，引发卖家们强烈不满，然而令他们火大的却是「超商逾期未取，物流将与卖家收取运费」这项规定，怒批「为什么要卖家受这罪」。

当初为了打虾皮，PChome派出商店街个人卖场迎战，烧钱投入补贴大战，提供各项免费措施和免运费，但最终还是要为获利考量，使用者除了感受到补贴渐渐缩水，现在官方也针对行销优惠发布最新公告，内容包括信用卡金流费0.5%、成交手续费1.49%，单件商品成交手续费上限为149元，每笔订单上限则为1万元、超商逾期未取，物流将与卖家收取运费。

然而比起即将调涨的成交手续费，卖家们对于买家超商逾期未取，就要自行吸收运费大有意见，留言区反弹声浪极大，「这样谁还要当卖家 找罪受！」、「哪个卖家会事先知道这个买家会不取货？」、「买家恶意不取，造成卖家损害，应该要求买家需付清未取货之运费，才能再继续购物，怎么会是卖方的错，那我们卖家保障是什么」、「没有赚钱反而还要亏钱！这样谁还会想要用PC？」，有人甚至呛说要停用该平台。不过也有人诚心建议「买家未取货应该由买家的下单帐号扣运费，余额不足要缴费完才能继续使用帐号，这样才能减少不取货的陋习吧！」

商店街个人卖场回应指出，「目前超商逾期未取是个人卖场吸收，公告上有说明3/15起会跟卖家收取运费，同时之前系统功能有提供买家端半年内的取货记录，买家端的Q&A中也有提醒消费者，请于期限内领取，若因故未于期限内领取，将被系统记录且累积未取次数，日后将无法使用超商取货服务。」

针对有卖家认为应该从买家帐号扣运费，商店街个人卖场表示，「目前个人卖场没有储值的功能，余额扣款这部份要执行有困难，但卖家端的意见我们都有看到，会再讨论跟评估。」

不过买家未取货、卖家要吸收运费的作法，在Yahoo奇摩拍卖平台上也是一样，但Yahoo奇摩拍卖强调物流服务有多元方式让卖家选择，例如双北地区提供专车专件快递服务，最快1小时送达；至于虾皮则是表示同样情形不会跟卖家收运费。