为什么要提供4个电话
很多银行的信贷政策里要求,对小微企业或个人生产经营贷款的调查,要提供至少4个联系人,就是4个了解借款人的人,和他们各自的电话,客户经理要进行核实,而且,这4个人可以是借款人的上下游客户,或周围熟悉的人,但不能是他的近亲属。
有人会质疑了,你就不怕客户提前串通,让这4个人替他说好话吗?
事实上,如果话术设计合理,串通是无效的,或者是很难有效的。
因为客户可能知道银行会问什么,却不知道怎么问。
曾经有个客户,夫妻面签时被客户经理问出来了,那是个假老婆。
怎么回事?借款人贷款不想让老婆知道,就请个长得象他老婆的熟人帮忙,准备得相当充分,还是被巧妙识破,客户经理没有照例问借款作什么用以及经营多长时间,而是问她的属相、孩子的属相,靠,户口本上的信息没有背熟,演砸了。
还有个例子,某人在网上投一份简历,招聘单位要求提供三个联系人,大家都知道,这是要核实求职者以往的经历、职务、收入等信息。
这哥儿们咋想?我找谁给我当托儿呢?
找个真的前同事,要是没应聘成功,怪丢人的,不提前打招呼吧,弄错了怪可惜的,就在这种纠结中,被折磨得半死。
前面的那个借款人提供联系人信息也是这样,在没有准备的情况下,只要联系人对借款人熟悉,提供的信息大致相当,真的假不了。
如果想作假,总有交待不周到的地方,稍微换个角度发问,就会漏出破绽。比如,了解借款人时,可以向A问经营年限、经营地址、年销货量、员工人数。
向B问老板的个人经历、年销售金额、客户数量、每月费用。
向C问每月的采购量、电费消耗、产品价格走势等。
你是要经过计算分析才下结论,而不是直接得出对错,直接说出来对错的,是小儿科。
那么,为什么是4个电话呢?
没有为什么,成本效率原则:太多不必要,太少,样本量不足,效果差,仅此而已。
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