出現這種情況,關鍵是看你租車時是否簽訂有租車協議,而且租車之前是否對車輛進行過查驗。

先說租車協議,在租車之前一定要去正規的租車公司,查看該公司是否有合法的租賃手續,比如營業執照、汽車租賃許可證、車輛是否正常年檢、是否購買了保險等。

如果手續合法,然後簽訂租賃合同。簽合同之前一定要仔細閱讀租賃詳細條款,關鍵是對於車輛出現故障、交通事故等具體的責任劃分。

最後是車輛查驗,如果上面的程序都沒有問題的話,就要對車輛進行車況、性能的檢查與試駕。

車況檢查主要是對汽車漆面是否有擦掛,燈光電器是否工作正常、發動機是否有漏油、漏水現象等。如果目測沒有明顯的問題,需要進行路試。重點測試發動機啟動是否正常,怠速有無明顯抖動,加速有無異響;變速器換擋是否順暢,有無異響等。

通過案例描述,該汽車出現故障應該是在租賃以後才發生的。說明有些朋友在租賃汽車的時候沒有經驗,對以上的租車流程沒有完全掌控。一旦有合同約定,自己又沒有仔細閱讀租賃合同,沒有及時對車況進行檢查,就算通過法律維權,也很難得到對自己有利的結果。

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首先,你要先看看自己租車的時候,買的是什麼保險。一般正規租車公司,租車給你的時候,基本保險費是必選的,包括交強險,第三者責任險和車損險。車損險包括盜搶險、全車玻璃險等。如果你只買了基本保險,那麼無論是不是你的原因造成的車輛故障,都是有一個1500塊的絕對免賠額。舉個例子,產生車損了,修車費用2000塊,其中有個1500塊是需要駕駛人自付的,保險賠付的只是2000-1500之後的500塊而已。如果你買了不計免賠險,那麼無論是不是你造成的車輛故障,你都一分錢不用花!

其次,關於墊付的問題。如果是到租車公司的維修點或者合作維修點修車,不需要你墊付。但是很多時候,租車公司的維修點或者合作維修站覆蓋範圍沒那麼廣,就要自己找地方修車。這種情況我自駕的時候也遇到過幾次,距離租車公司修車廠幾百公里,遠水解不了近渴。第一步要打電話給租車平台,說明情況,得到可以自行修車的確認。然後找正規的能開正規發票的修車廠,先讓師傅檢修,確認故障後再打電話給租車平台,說明車損原因,租車平台一般會有一個審核確認流程,比如一嗨、神州都是這樣的。很快,大概幾分鐘那個流程就會完成。你就可以正常修車了。修完之後,記得一定要開發票。還車的時候,一併將發票和維修單提交給租車平台,你墊付的款項根據我的經驗,2周左右就會支付給你。

另外,建議修車的時候,最好錄個視頻吧。免得事後扯皮。提交租車平台維修單和發票的時候,最好也自己留個複印件。

其實,只要是租車的時候買了不計免賠險,墊付的錢都是可以返還的。沒買,那就只能深究造成車損的原因了。

我的經驗是,只要不影響駕駛,不造成安全隱患,能不修就盡量不修。


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