对于该问题,编辑认为:2月,受春运以及全国低温雨雪天气等因素的影响,各地出现了快递延迟、快递人员短缺、快递费上涨等问题。

在春运期间,由于从业人员休假、人力成本提高,人手短缺成为了快递企业面临的问题,为了保证春节假期期间正常的快递发送,快递公司普遍涨价,同时加派人手,以维持保证正常的服务水平和质量。

另外,对于采取加盟制的快递公司而言,由于对加盟商的控制力度不够,总部无法决定加盟网点的服务,导致了总部无法统筹安排,影响了假期的快递运送。再加上部分快递公司如圆通在分拣、仓储等基础设施的建设上实力比较薄弱,地方中转网点经营惨淡,中转设施投入亏损,在无法处理好总部与供应商网点的情况下,中转网点的短板凸显,导致了问题集中爆发。而对于以直营为主要经营模式的快递公司,如顺丰、京东、苏宁等,假期对公司快递正常的运送并没有影响。

为了解决与调整总部与加盟商的关系,保证快递业务的顺利开展。采取加盟制经营方式的快递公司也采取了一些办法,试图解决与改善经营存在的问题,如中通快递在2018年年会上就处理加盟商关系提出了收派标准化方案,保障员工收入和收派者利益,直接连接业务员,建立透明化的制度和费用体系,自上而下收集员工建议,了解基层诉求,保证政策公平,提升员工收入,来协调加盟商关系。


春节期间,顺丰速运涨价应该是出于以下几点因素考虑的:

第一点:春节临近,大部分快递包括韵达,中通等都取消了寄送件的业务,顺丰等快递假如春节还继续送货的话,势必会导致接单量迅猛上升,对其的运输链产生重大压力,间接会导致顺丰快递的时效性下降,处于对于公司品牌以及运营方面的考虑,适当的增加收费可以很好降低这些不利方面的影响。

第二点:春节期间,大部分快递都停运了,物以稀为贵嘛,作为仅剩的几家春节期间还是接收业务的公司,涨价也是必然的。

第三点:春节期间,顺丰员工很大一部分回乡过春节,这就导致春节期间顺丰速运用人紧张,为了留住员工春节期间继续工作,势必要增加员工的收入,这也就导致了快递费的涨价。

顺丰等快递春节期间涨价是增加了我们寄件的成本,但同时顺丰在春节期间坚持快递业务,导致我们的生活不至于因为快递的停运而收到影响,并且顺丰上涨的运费也不是很高。所以说,还是要非常感谢顺丰等快递,还有那些坚持在快递送货第一线的员工,因为他们牺牲了自己回家团圆才让我们在春节期间顺利的拿到自己的快递。(回答不周,敬请谅解)


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