無前台無接觸入住退房確實是一個難題。

對於民宿,往往都是分散的,入住時,房東很難做到每個房客退房都可以到場辦理入住登記;退房時,很難及時檢查和辦理退房!

線下房客自助無接觸辦理入住和退房,這個微信公眾號做到很不錯,可以看看:

「一夫管家」 公眾號,主要是自動調度接待、入住、退房和保潔,以及實時通知房東狀態,很不錯!


無接觸入住通常會有入住管家,在入住時會給客人發入住指南,最初會依賴微信,通過顧客添加管家微信,入住獲取密碼,入住告訴管家即可。

另外一種是使用小程序或者APP實現自助入住、退房,像雀鳥管家就開發這樣的入住小程序,客人可以通過小程序登記身份信息,獲取到入住密碼,以及可以通過APP或者小程序在線上提出需求,包括入住結束點擊一下退房即可離店。

通常情況下,自助退房是不收取押金的,相對於民宿會比較劣勢一些,因為可能會有東西損壞無法得到賠償等,在房屋設計物品設計時可以選擇相對性價比高一些、成本稍低的。

發佈於 02-22繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續蘑菇醬蘑菇醬民宿房東/旅行愛好者

如果是密碼鎖的話直接關門退房就可以了。

如果是有鑰匙的那麼把鑰匙放回房東原本房子的位置就可以。

每個房東要求不同,可以問一下房東。

走的時候告訴房東一聲您離開了,房東可以及時安排保潔。

不要忘記隨身物品,離開的時候把垃圾扔進垃圾桶。不要弄得到處都是垃圾,對客人的印象分會大打折扣


如果是密碼鎖的話直接關門退房就可以了。

如果是有鑰匙的那麼把鑰匙放回房東原本房子的位置就可以。

每個房東要求不同,可以問一下房東。

走的時候告訴房東一聲您離開了,房東可以及時安排保潔。

不要忘記隨身物品,離開的時候把垃圾扔進垃圾桶。不要弄得到處都是垃圾,對客人的印象分會大打折扣


我們家就是開的那種無接觸入住民宿,每次客人退房就離開了,至今沒出過什麼問題,反正房費都是在平台收取的。

我們家原來都是自己住,比如收藏的茶葉之類的私人物品也有不少,擺在那裡當裝飾品,也沒鎖。剛開始的時候擔心客人會不會把房間東西弄壞或者帶走,經過2年的檢驗,一般不會。主要有兩個原因,一是現在住民宿的客人素質都比較高,他們絕大多數對房東都很尊重,也會像愛惜自己的家一樣愛惜房子,有的客人離開的垃圾都會帶出去。二是我們的民宿是獨棟整租,一次入住只接待一個10人左右的親友團,或者同一個單位搞團建的,因為人員單一不複雜,東西沒見了也能找到對象,誰定的房可以找誰。


這首先是要在客人入住的時候就收取押金,然後跟他說明情況,在退房的時候需要拍視頻或者是照片給到房東,房東確認無誤了之後再讓房客離開房間,房客離開房間之後往東再到房間去打掃衛生。等房東到現場確認情況之後沒有問題再把押金返還給顧客。如果不收取押金的話,顧客可能不會按照你的要求這麼做。


住了你就知道


推薦閱讀:
相关文章