1、有些銷售型的公司,跟騙子就只有一線之隔。

2、銷售人員太年輕,被一些公司洗腦太嚴重。

更多的情況,還是銷售人員自己意識不到已經打擾和影響了對方,而自顧自的完成自己的銷售流程。

在這裡,用一章篇幅,重點來談談,銷售過程中的誤區,希望給到大家一些幫助。

第一種:轟炸式。頻繁的對客戶進行騷擾(可惜的是,很多銷售人員還是意識不到)

這種情況下是指電話,簡訊,微信等轟炸。

舉個例子(一位被轟炸的老師):

幾年前我還在做企業管理培訓的時候,接待一位講管理課程的郭老師,晚上請老師喫飯。期間他講了一件無奈的事情,修養很好的他向中國移動投訴了一個人。

原來在我等待老師到來的過程中,郭老師接到了一個電話。

電話裏推銷一個課程,郭老師明確並且婉拒不要。沒想到這事並沒有結束!這個小姑娘後來有連著打了四五個電話,郭老師掛斷。

事情沒完,姑娘換了手機打(職業培訓師有很多陌生電話預約課程,所以手機必須保持暢通,一般也不會輕易掛電話),並且痛哭流涕,邊哭邊說這個課程有多麼好,聽了這個課可以改變人生,走向成功,聽了這個課可以飛黃騰達~~~~到最後,就差以殺頭作擔保了。

郭老師再次拒絕。因為在等司機接他,無奈不能關機。你以為這就結束了嗎?

但是她還是沒有放棄!繼續不斷的又發簡訊,又打電話,如此反覆五次以上,弄得郭老師哭笑不得,不堪其擾。(看來在姑娘的字典裏,沒有放棄!)

郭老師最後沒辦法,只好向移動投訴,屏蔽了她的所有電話。

這個姑娘實在是用力過度,花了一兩個小時在一個沒有需求的客戶身上,還給別人造成了困擾。

如果用這個方式,找到需要這個產品的客戶,豈不是皆大歡喜?可惜他不知道。她的主管,老闆,只告訴過她要成功,先發瘋,沒有告訴過她,要先學會尊重。

他們的心中都沒有客戶,只是單方面的覺得:我的東西好,全世界都需要,都應該來學習。

遇到這類情況,我們都要引以為戒。

第二種:感動式。

這麼多年來,不管是自己面試經歷,還是聽同行分享,客戶分享,這種感動式拿訂單的方式,也是令人哭笑不得

有些企業文化,為了讓客戶感受到熱情,採取了宮廷生存法則

於是乎很多銷售人員便形成了每週末問好,每月問好,每個節日問好甚至有一些會每天發一些公司的信息來問好。發信息的頻率比問候自己的爸媽高多了。

其實客戶收到太多這樣的信息會有壓力甚至討厭,因為客戶知道你是為了銷售來問好的。而且頻繁的問候會對客戶形成一定的打擾。這樣反而是反效果。

那麼這種節日問候到底需不需要?

當然需要!只是,需要技巧和創意。

在這裡還是舉兩個例子給大家參考。

1)、語音方式。

我在去年春節的時候,曾經收到過一個女孩子的微信語音。聲音很好聽。用一分鐘的時間表達了她所有的祝福。

其實過年的時候,我們每個人收到的信息是最多的,而且複製粘貼的情況最多。覺得有什麼祝福,什麼段子直接用起來,發個祝福就完成任務了。但是,這個女生的祝福,由於很特別,我特意打開聽了。

2)、創意小視頻。我曾經還在羣裏看到過,有小夥伴穿得很喜慶,自己真人出鏡,錄一段小視頻給大家送祝福。雖然時間很短,但是這個祝福特別的有意思。

所以說,如果你能在特別的節日裏,用一些心思,創意,結合你自己的特長去送出你的祝福,我相信,一定會受到大家的喜歡,從而給自己的職業生涯加分,客戶也會更加的欣賞你的才華。

第三種:強迫式。

這種方式一般出現在促單或者會會議營銷的方式中。

比如你邀請客戶去到一些論壇現場,一般現場簽約都有一些優惠條件的。

這種情況下,一些銷售人員會帶著自己的領導一起和客戶談,(話述來了)

要不今天也採購一些,您看,我們這裡的條件有多麼優惠。

您看大家都在買。

您看咱們聯繫這麼久了,您看趁這個機會您也採購些?注意這個話述,開放式,較肯定的方式來提問,盡量不提封閉式提問

在這裡請注意,會議營銷一定要促單,但是一樣是要察言觀色,把握節奏。

銷售冠軍是如何煉成的 阿里鐵軍銷售進階課京東¥ 39.40去購買?

因為每個客戶的採購進度是不一樣的。大部分在會議營銷的場合,成交的客戶性格一般是比較果斷,比較爽快的性格,他們習慣了快速決定。還因為你的客戶的職位不同,作決定的速度也不一樣比如如果是老闆,就比副總經理的決策要快很多。

還有一種客戶類型,是精明型和謹慎型的。精明,主要是因為客戶看重數據,效果等,要多家對比,優勢勝出。

還有一種謹慎型,是他的安全感較低,風險意識強。

這兩種客戶大部分很難在會議現場簽單,除非是老客戶,或者關係已經非常非常熟悉,現場只是來走個形式而已。否則這兩種客戶在時機不太成熟的情況下,不會輕易簽單的。不管你的領導是否在,不管你是否急著成交。

如果客戶明確了表示先不合作,你還是繼續糾纏的話,在這樣的情況下籤單,我相信客戶一定不是特別舒服。

在多人羣的壓力下籤或不簽,體驗都是不好的。最後客戶第一時間來找的,一定是你。

綜合這三種方式,可以看出來,這些銷售人員和他們所在的公司,都沒有從客戶的角度出發去思考問題,去提升客戶體驗。他們完全是為了自己業績的提升。

希望這幾個誤區能讓銷售人員們意識到嚴重性,能真正的靠專業而優秀,讓自己和客戶平等的合作,贏得客戶的尊重。


要看是什麼樣的銷售......老闆去談業務,能和我們一線的銷售一樣?或者我的產品nb的不要不要的,誰討厭誰還真不一定。說大家討厭銷售,是因為在日常生活中,我們所遇到的銷售大致都是這種的,喂!你好!我這邊地鐵口超高層loft有需要麼? 喂!你好!我這邊代理報稅有需要麼? 最糾結的是某同城,我在上面發了一個招聘,某同城連續2個禮拜,不同的電銷給我打電話,叫我辦會員...到後面我都怒了,說你們不要給我打了,我不辦,做不了主,就這樣還有人給我打....大家都不容易,我的工作性質也類似於電銷,能體諒,但這種操作???也不知是他們內部信息溝通不暢,還是什麼鬼。再說下去我自己都討厭自己的職業了....


多嘴試探隱私騷擾瞎關心自以為是瞎bb,跟個多管閑事不顧正業的傻逼一樣

銷售分為2種,理論上的銷售和現實中的銷售,理論上銷售是完美顧問式銷售,就是以客戶需求為中心,首先提供適合於消費者需求的產品的銷售然後再回收利益,有點類似於喬布斯的產品發布會先讓消費者接受你的產品,再提供利益,而現實中的銷售是已自己利益為中心然後結合客戶需求強行先讓消費者提供利益,至於接不接受產品不在乎,實際上行為過程和騙子區別就是產品是真的,讓消費者覺得騙人買東西


那得看是什麼類型的銷售了,遇到我這種佛系銷售,你信我就買,不信就拉到的這種,大概不會喋喋不休讓你厭煩。但是我有一個同學,畢業前一直很好,結果畢業後做了保險銷售,天天找我就是讓我買保險,約我喫飯也是說保險,一來就叫我買人生意外重大疾病險,搞到我現在一看到他找我就煩,關係也越來越差了


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