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　　說到運營，首先，小編先說一下，因為樓主說的運營，沒有具體的說哪一方面運營，運營可以分很多種，像淘寶店鋪運營、公眾號運營、客戶運營、產品運營等，這些運營都有不同的技巧，需要學習的知識也是不一樣的，所以，下面的答案給大家一個參考吧？

　　做運營方法論，有幾方面原因的考慮：

　　其一：這是個知識爆炸的年代，關於運營方面的知識，知乎、公眾號上從不同角度做了各種剖析的人濟濟一堂，質量也是良莠不齊，如果我只是重複寫一寫，難免有些浪費大家精力的嫌疑；

　　其二：運營是一種偏重於實踐的工作，有句話說得好：看過那麼多運營方法論，卻依然做不好運營！道理千千萬，落腳點始終是知行合一，只有實踐方能出真知；

　　其三：最近在看大師季羨林的書籍，推薦大師的《讀書和做人》，頗有些收穫；

　　其四：懶（重點要加粗）

　　好了，言歸正傳。

　　方法論是哲學術語，在百度百科的解釋為：方法論是一種以解決問題為目標的體系或系統。

　　在我們認知的世界裡，關於運營的方法論包羅萬象、百花齊放：從內容出發的，從活動出發的，從產品出發的，從用戶出發的。

　　這次，我想說的是運營的一般性原則，她沒有從任何角度出發，卻可以為我們運營或者工作的各方面提供處理的依據，這是幹嘉偉老師在一次公開課中提到的，看到這十個字簡直就是醍醐灌頂，讓人豁然開朗，幹老師說做企業做生意是如此，我覺得做運營更是如此。

　　解構、觀測、對標、學習、重構

　　解構運營目標、觀測核心數據、對標行業龍頭、學習前車之鑒、重構運營策略

　　解構：針對我們運營的目標進行拆解。

　　舉個栗子：我是做類目運營的，運營的核心工作目標是GMV。從時間上來說，按照Q1~Q4季節特點合理的將GMV分解到月、周、日。執行的時候以周來執行，月末檢視。再比如用戶運營的核心工作目標是拉新、促活，留存，同樣需要將具體KPI指標拆解到月、周、日；

　　從空間上來說，供給側深圳是數碼的研發中心（雖然也是抄）、生產中心，北京＋上海的商戶都沒有深圳多。這樣，從商務的角度來考慮就需要傾斜大部分資源在深圳，如果是做運動服飾的，就需要知道品牌集中地是福建泉州。在品牌集散地集中力量辦大事，可以迅速拿下行業制高點，事半，功必倍之。消費側北上廣深是消費中心，從更廣的地域來看：環渤海、長三角、珠三角自古以來是兵家必爭之地，在做資源投放的時候傾盡全力，

　　觀測：對關鍵指標的數據監測。如GMV、新增用戶、活躍率、留存率等等，這些指標為什麼上升，又為什麼下降，以日為維度來觀察，以周為維度來回顧總結，快速定位原因並且作出應對方案。幹老師說過互聯網是狗年，狗活一歲相當於人活七歲，互聯網拼的就是進化速度，這點我深表贊同！

　　對標：找到行業龍頭，他就是你對標的對象，剖開商業本質，太陽底下並無新鮮事。如何搭建一個零售平臺，去看看京東的成長軌跡你就知道了：從3C開始，大家電向蘇寧、國美宣戰，圖書向噹噹宣戰，服裝日百向天貓宣戰，現在正在和天貓死磕生鮮。我們不要只關注和誰開戰了，我們要關心其中的商業邏輯。京東藉助自己原有的客戶基數，先後將商業帝國的版圖擴張到大家電、圖書、日百、生鮮，每一次擴張對標的都是當時品類的行業第一，鮮有失敗！

　　我們運營亦是如此：做活動多看看天貓，做平臺多看看京東，不管做什麼，多對標行業龍頭，不是說要放衛星做行業第一超越他們，而是要去尋找恰當的運營策略，掌握底層邏輯。

　　學習：前人走過的路、踩過的坑，我們要避免再次入坑，不要去交智商稅，提高運營決策效率和效果。

　　重構：掌握以上四點，完善我們的運營策略，搭建自己的知識體系，把這一切做到可量化、可衡量、可追溯、可控制的時候，不管你做什麼行業的運營，也不管你具體是做活動運營或者用戶運營又或者是內容運營，都可以做到輕車熟路、遊刃有餘。

　　最後，小編想說的是，要做好運營可以不簡單，運營小夥伴多多學習，同時，可以動動手指點個贊。

態度還是方法論呢，態度方面先把分配給你的任務完成好，學會用搜索引擎，多查閱資料，多向前輩請教；方法論有很多公眾號有教，但是現在運營工作一般是很細的，方法論可能沒辦法套用，秉持以終為始的態度吧，做事多想想為什麼

多讀書，比如定位，2小時品牌素養等系列叢書，視野變大，世界才能變大

百分之八十的模仿再加上一點點的創新

個人經驗是，犯錯和買單。

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