想嘀嗒順風車,怕打不到車。


我要傲嬌了,除了專職司機,本人是否可以吊打業餘組的選手?

743分,超過平臺99%的用戶。

好評率100%。

完成率95%,不服來戰!

講真,遇到奇葩乘客的概率遠大於遇到奇葩司機的概率。

作為業餘組的成員,對於順路度低於90%的或者好評率不是100%的乘客,我從來不接,避免不必要的麻煩。

工作原因,我只接市內訂單,不跨城。市內訂單按照平臺交易,是乘客承擔高速費。

不願意承擔高速費但是接受走國道的,看態度,態度好的也接。

不願意承擔高速費還裝13要求必須走高速的,黑名單歡迎你!

趕時間的一律不接!

平時比如抽煙、喫東西、遲到、要求進小區、帶寵物不提前告知、更改目的地、繞路接人……太多了,差評+黑名單就好,不接它這一單也餓不死!至於說省點油錢那就更扯了,加不起油那還不如把車賣了騎小電驢。

分享一下最不能忍受的兩個故事:

1.港頭船廠回市區的某中年大叔,接電話的時候完全沒聽出來是個酒鬼,走一半路的時候吐酒了……

2.帶孩子的寶媽,孩子在後排吐了。寶媽全程沒一句道歉的話,下車之後我才發現……

還有一個傷害不大、但侮辱性極強的故事:

某女乘客丟了一部蘋果手機在車上,打我電話的時候我剛到單位停車場,還沒上樓,想著她可能沒車,我就答應給送過去了。美女人挺好,一個勁的說謝謝!本來故事到此結束,皆大歡喜。也怪我自己犯賤,打開微信收款碼,讓美女給你發個紅包,還說不限金額……

美女立即停止了感謝,臉一拉,發了5塊錢給我,頭也不回的走了。

從此再也沒給乘客送過東西,一次讓乘客自己過來拿的(打車起步價10元),一次發的順豐到付(同城12元)。


業餘組前來挑戰,從滴答拼車誕生起,就開始用的超級資深用戶。從滴答拼車大戰51拼車,天天用車開始。目測已經使用五六年。我記得兩三年前嘀嗒更新版本清空過數據,實際的數據比這個還要多很多。記得當年拼車APP大戰的時候。平臺補貼的力度大到價格高過計程車。印象很深的一次,自己沒開車,就在嘀嗒上發了個單子,結果一個計程車接我單,當然註冊是用他的私家車註冊的。問我介不介意用計程車來接。。。

說回這幾年的拼車,大多數乘客還是不錯的,素質差的乘客也碰到過不少。我接順風車的原則是基本上只接一單。除非有兩拼單非常非常順路,拼成功也按照平臺給乘客相應的折扣。以前遇到過不少要求進小區的。所以我現在名字改成這個了。要求進小區的一概不接,評分低的一概不接。市內不肯出高速費的一概不接(倒不是糾結著幾塊錢高速費,因為我回家走高速就三塊多。我只是拿這個高速費測試下乘客的態度,如果願意出說明乘客不是那種斤斤計較的人。不願意出高速費的,我寧可空放自己出高速費回家。不受那個氣)現在乘客最大的問題是很多人不守時。已經拉黑很多人了。總體上來說,只要自己接單的時候挑選一下。誰讓自己窮呢,能節省一點,用車成本就節省一點。


今天在某社交平臺上看到一件細思恐極的事情。我先貼上來:

簡單來說,就是網友在嘀嗒上發布的獨享訂單,但上車後司機要接另一個人,乘客就在平臺投訴了司機。

然後!!重點來了!!!

在乘客已經告訴客服自己還在車上、訂單結束再處理的情況下,客服竟然立刻就把投訴信息傳到了平臺。乘客還沒下車,司機立刻就知道了自己被投訴了!!!

不知道是該誇客服效率高,還是該說TA安全意識差。萬萬沒想到激化乘客與司機矛盾的,竟然是平臺!竟然還是在乘客安全沒有保障的情況下!

老實說,我想任何一個女孩子看到這個消息,都會驚出一身冷汗。而且,上述事件中的司機的確也做出了「報復」行為——路過目的地不停車,把隨意乘客扔在了路邊。萬幸的是,這位乘客不是個弱女子,還熟悉路。可萬一坐車的是個不熟悉路的人呢?萬一目的地比較偏僻打不到車呢?或者,再往壞的方面想,萬一乘車的是個沒有能力反抗的女孩子呢?

我們不知道嘀嗒順風車是否有所謂的客戶培訓機制,也不知道客服在培訓的時候,嘀嗒有沒有告訴他們,什麼才應該是第一準則。我認為,作為一個出行平臺,安全應該是第一位的吧。如果連乘客的安全都不能保證,甚至還主動挖坑,那這樣的平臺真的值得信任嗎?

遺憾的是,這件事並沒有多少人關注,可能只有真的出事,真的鬧大了,才會在網路上引起一些討論吧。可那樣的話,我們付出的代價也太大了。

我們一直認為,安全的問題永遠都該是先行,而不是事後彌補,因為哪怕是微小的事故,我們都有可能承受不起。或許嘀嗒作為一個平臺能承受,真出了事,找公關平息輿論,花錢撫慰受害方,過段時間大家就會忘掉這件事。但作為乘客,這個代價太大了,這個風險我們真的承受不起。


可以用,如果不趕時間就可以用,提前規划行程,越早越好,現在的順風車看不到性別,女生也不用擔心,如果上班每天要走同樣的路線可以加拼友,固定司機更好一點。


順風車車主路過。

隨便哪個順風車軟體都可以用專車、計程車託底,意思就是如果沒有順風車接你,你可以關閉改打車……當然,這需要掏兩倍以上車費。

如果打上了順風車,最讓人擔心的,除了安全問題就是司機辣雞,就像你說的,對方遲到或者載了一堆其他平臺的繞來繞去,直接搞你個遲到。

一般我建議對方接單後,你先電話溝通,直接問能不能準時到、有沒有未知乘客。如果對方不誠實欺騙你,車子來了以後也不要坐,直接差評拉黑舉報,然後認倒黴改打車。

我也拉過其他平臺的,一般都會跟乘客說清楚,不僅如此,我還會提議直接給錢補償。

至於同平臺的,我通常不會浪費時間解釋,大家都長眼睛,你自己選擇的接受拼車,不會看看有沒有人合乘嗎?

總之,上車前發現苗頭不對,直接掐滅了它。

要知道,司機不指望這個順風車費生活,你也不指望省50%車費喫飯,有快車計程車兜底,誰特麼沒事冒險搭乘有問題的順風車呢?

司機也一樣,遇到辣雞乘客大不了我空跑,然後惡評+拉黑。

==== 給順風車司機同行朋友們的話 ====

有評論指責乘客捨不得錢約了順風車,還急著走,這說法我倒也不太認同,對方乘客說自己十點要出發,你真拖延五分鐘纔到,一般不至於喜獲差評,但讓人等十分鐘,他就有遲到風險了!

特別是有些司機遲到不算,車技也遜,半小時車程硬開成四十分鐘,兩者一結合,基本上穩獲差評了。

我只能講,很多十公里短途單,特別是市區上下班高峯時段,又不走快速路等等,是非常劣質的單,而且允許你犯錯的空間也極度小,這種單也就十來塊錢,我覺得沒把握或者不順路,那麼最好別接,不值得冒喜獲惡評的風險去拼運氣。

我接單幾乎從不棄單,每單平均市內20km+,講真遲到經常難以避免,好多時候都是搶到的半小時內出發這種單,收拾東西跑上車都要十幾分鐘了,按時趕到完全不可能的,所以需要提前溝通,堵車繼續溝通,我竭盡全力,仍然可有20%是遲到的,但遲到超過五分鐘好像一次都沒有。

至於抵達目的地遲到?不存在的,20km行程,對方大多會留二十分鐘以上保險係數,比如需要早八點到,導航講半小時車程,乘客一般約七點的單,有些人約6點45,因為此時路上無車。

典型有個乘客8點上班,路程40km,他約早上6點出發,結果搞成5:50就出發,6:30就到了,天幾乎都沒亮,他下車時,能看出他是很茫然挺崩潰的,一臉便祕模樣……我猜測他是兩手準備,如果6點沒人接,就坐公交+地鐵…………

這種20km+的單子,幾乎都要跑快速路、隧道、高架,所以都會比乘客預期的快多了,我印象裏幾乎都是提前十幾分鐘抵達,對方沒法有意見,如果不是坐得這麼爽,感受體驗遠超擠公交擠地鐵,誰還願意坐多花錢網約四個輪子呢?

如果接單前就知道會遲到十分鐘,溝通協商出發時間也無果,這種單無論多順,我都會棄了不接。

所以做順風車司機首先要自制、要有時間觀念,我現在各個平臺接了五十多單,沒有遇到奇葩,真談奇葩一點的,也就是幾個客人遲到十幾分鐘,我根本不會給對方遲到20分鐘以上的機會,超過10分鐘我就下最後通牒,到15分鐘堅決會走人,好在乘客也畏懼我這種較真的選手,還沒遇到跟錢過不去的遲到者,大多都會急急忙忙趕來。

不僅如此,好多這種被逼來的乘客最後很爽很安穩得提前到達之後,還會有更高几率給你神準時好評,你說古怪不古怪?只能解釋是他們很清楚自己履約有瑕,出於補償心理,只好默默給你點贊。

還有個寫兩人,結果是分頭接繞路三公里;

喫東西的也有,晚六點在車上喫炒麵,也無大礙;

說一個人結果來兩人也有,人家大多素質也很好;

要抽煙的也有,我路邊停車陪他一起下來抽。

至於棄單的也有,但我乃是順路去接,最多認倒黴也不算太虧,只是損失了接其他單的機會。

總之,順風車是不可能賺錢的,順風車必然浪費你時間的,順風車肯定會遇到奇葩的,認清楚這些事實就好,安全無事故必須第一、不喫罰單第二、完美履約只能排第三。


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