本人產品小白，現在在某互聯網公司做產品助理，每一天的任務就是在規劃app和web端的網頁設計，與技術人員溝通，讓產品在使用起來更具有邏輯性。但是很奇怪，我覺得產品經理的學習好像和一般的技術學習存在著一種根本的不同，我在設計產品的時候，很多時候，都是依靠自己的「本能」在對產品的邏輯進行規劃，我沒有找到好像有什麼地方有一種關於產品的某一個頁面「該怎麼做」的指導課程。可以說我大部分設計產品的邏輯都是在尋找競品並模仿競品。我很想設計出有自己特色的東西，但我感覺這個崗位好像沒有一套完整的方法論，我報過班，但是感覺很多產品的網課都是在泛泛而談。我不知道該從哪些角度提升自己，該看哪些書來充實自己的產品思維和產品能力，我想找到並且整理出一套自己的產品方法論，我很想成為一個優秀的產品經理，但是現在很迷茫。希望各位互聯網老師能夠分享一下產品助理應該怎麼自主學習，成為一個優秀產品經理的經驗，謝謝大家

三句半送給你

不要說我原型醜，不要嫌我技術菜，不要問我會不會，你會！

需求收集一大堆，優先順序別排排隊，一定要有大局觀，排隊！

文檔說明有條理，需求邏輯細細分，一定要有邏輯線，嚴謹！

需求評審要溝通，表達也要理清楚，一定要有決斷力，不幹！二次評審要補漏，筆記也要認真記，一定要有表達力，賣力！需求終於過了關，任務也要來分配，一定要有一桿秤，公平！準備好好鬆口氣，用戶手冊要來催，一定要有同理心，共情！寫完手冊手已廢，測試喊你要用例，一定要有忍耐力，平靜！整個過程要用腦，領導又提新需求，一定要有大格局，場面！不要以為事兒完，新的需求踢過來，一定要有規劃力，搞定！一輪一輪又一輪，產品經理忙不停，一定要有承受力，PPT！

題主的經歷和困惑，也是我經歷過的。根據題主的問題，大致的可以歸納為以下幾點：

一、對產品技能和核心競爭力，存在疑惑，好像什麼都不精

1，產品和技術是不同的標準，所需要的能力側重也不同。

程序員的世界，是0和1的較量，是用代碼說話，Talk is cheap. Show me the code

而產品的世界，是綜合素質考量，並不是原型畫的好、需求設計的清晰就能做好一個項目

2，產品不單單是技能的掌握，更多的是綜合素質

不像java技術，可以整套的學習一門課程，如：傳智、黑馬等。

產品的教程一般只能交給你技能，很難改變思維方式，更難提高一個人綜合素質。

二、對產品的設計沒有思路，單純照搬照抄又沒有成長和參與感

1，產品的設計，需要競品分析，但不單單是競品，更多的是，對自身產品的理解程度

2，產品的設計，是滿足特定業務場景下，某些人的需求，而不是單純去畫系統頁面原型呀！

你是做產品設計，而不是做頁面設計！

三、對產品的成長體系沒有清晰認識，技能樹和方法論瞭解的少

產品經理需要的能力，我大概的分為以下三個部分

1、工具技能的掌握

axure、xmind、viso、office、ppt等，原型設計，思維導圖、流程圖、需求文檔等；

2、思維能力的培養

數據思維（漏斗模型）、商業思維（商業畫布）、邏輯思維（金字塔原理）、用戶思維（尼爾森十大可用性原則）

3、綜合素質的培養

文字撰寫、溝通表達、同理心、洞察力、執行力、技術能力、項目把控能力等。

我這裡分享2個知識地圖，一個是劉飛大佬的，一個是我自己梳理的。但是每個產品的成長經歷不同，這個只能參考，希望你早日樹立起屬於自己的產品思維和產品地圖。

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依靠「本能」做產品決策，在如今這個快速發展的行業，顯然是有些靠不住的。所以十分理解題注的擔憂。然而題主的問題其實是很多剛入行或者未入行的同學都存才的，缺少產品sense，缺少思維框架的問題。

1.那到底什麼事產品思維呢？（先定義問題）

簡單用一句話進行概括：產品思維就是考慮產品的方方面面，從用戶、痛點、體驗、價值的角度來考慮產品的功能。

這一點我們可以從5W分析法中得到一定程度的產品思維體現，例如在以下情景中：

Q1:你為什麼想和附近的人聊天？

A1：我想交個朋友。

Q2：你為什麼想和陌生人交朋友？

A2：我想發展一些超友誼關係。

Q3：你為什麼想發展超友誼關係？

A3：……

這裡我們就可以體現出產品思維的本質就是洞察客戶的真實需求。

2、如何培養產品思維？

如何培養這類的問題可以先從定義出發，上一部分我們對產品思維進行了簡單的解釋，因而我們就可以從上述提到的「用戶、痛點、體驗、價值「這四個角度出發，進行方法論的進一步挖掘。

1）多觀察

所有產品均來源於生活。在特定場景下用戶的需求往往是催生一個產品萌芽的催化劑，而產品思維首先需要的就是洞察需求的能力。我們要具備日常生活中深入觀察問題的能力，在每一個問題中把自己當成一個抱怨的用戶，想想自己在抱怨什麼，想得到什麼訴求。下一步就是可以通過自己的抱怨來思考如何去改善用戶體驗。這一整個思考過程就是產品思維養成的過程。

2）多體驗

多使用別人現有的產品，從中思考該產品包含了什麼產品思維，我們的體驗過程可以圍繞五要素進行，分別是：戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層。

戰略層——瞭解公司信息、產品定位、目標用戶、商業模式和同類產品差異等。

範圍層——走一遍核心功能使用留存，思考解決哪些需求，是否最優。

結構層——瞭解產品整體架構，根據需求程度劃分用戶優先順序。

框架層——結合結構層，產品整體頁面跳轉、信息排布是否符合邏輯。

表現層——界面設計風格是否符合目標用戶特徵。

3）多閱讀

閱讀是人人可得的最好方法，閱讀前人經過思考總結後的智慧結晶，瞭解他們曾經做過的案例，不斷學習。閱讀內容可以分為專業書籍閱讀和廣泛閱讀兩個方面。

專業書籍是指那些具有足夠價值沉澱的書籍，作者具有一定的資質背書，案例應經得住市場的考驗。

廣泛閱讀是為了從書籍中體會人生百態。產品思維往往圍繞洞察人性、挖掘需求展開，因而有時候廣泛閱讀中某一本書籍的一個靈感很有可能成為生產力貢獻點。

推薦幾本產品入門書籍：

《幕後產品》 以網易雲的0到1的成長過程為案例，結合產品思維框架去分析了很多詳細的案例細節

《俞軍產品方法論》以出行、搜索類產品為主要案例，有許多概念和方法論的講解，較上一本更抽象，但內容也十分詳實，建議入行一段時間後的產品人閱讀

推薦關注公眾號：

人人都是產品經理 每日產品相關的好文輸出

不二互聯網 -3到N產品人的交流社區

學習產品的書籍和資源其實有很多，只要入了門，自然就能順藤摸瓜找到自己的方向，但最重要的還是需要刻意的訓練、積累、復盤，形成屬於自己的思考框架。

4）多嘗試

實際操作中更培養自己的產品思維，在實踐中才會不斷自我補充，同時不斷試錯的過程也是不斷積累學習經驗的過程。我們可以嘗試自己運營一個微信公眾號，把它當作一個產品來運營。將產品的定位圍繞目標用戶展開，挖掘用戶痛點，後進行針對性的產品輸出，經過這樣整個環節的實踐後，能比較好的培養自己的產品思維。

根據你的描述，應該從事的用戶產品相關的實習，這邊也確實會涉及倒很多展示層面的內容。

按照你問題裡面提到的，沒有人叫你某個頁面怎麼做的這種問題，是可以有標準解決的答案的，但是對於一個pm來說，我認為屬於那種，可以學但沒必要的事情，因為這本改是UIUE設計師的工作，對於展示端的內容，pm只是需要把文檔裡面的內容給設計師和開發講清楚，就OK了。（要是學的話，可以請教UIUE或者我這裡推薦一本書《術與道移動應用UI設計必修課》。

在拿到一個新需求的時候，參考競品，參考行業領域內top產品是很正常的事情，但是這也不僅僅是抄那麼簡單。舉個例子，需要你對你負責的產品增加一個評論的功能，來強化社區的屬性，那麼要是直接把微博或者知乎的評論區模塊抄一下，很方便，也沒有什麼可以挑的，但是就像是題主說到的，需求越來越多，參考的競品越來越多，自己缺越來越迷失，我覺得，可能題主需要換一種思路去參考競品，或許會有一些自己的思考。

還是上面的例子，需要做一個評論的功能，那麼是不是可以想到，自己公司已有的組件，有沒有可以復用的（這裡需要想清楚很多內容，主要是邏輯層面的，為什麼可以/不可以復用，前置後置是什麼，有什麼邊界值）；然後在參考競品的時候，也需要去分析自己的產品屬性（對於C端產品來說，具體負責的業務的不同，同一個功能的展現形式和交互邏輯肯定是不同的，側重點也不一樣），但是這些個過程是需要自己在參考競品的時候想清楚的。

首先需要對自己的業務以及用戶足夠瞭解，以此來篩選出可以參考的競品，再根據競品的不同方案，去嘗試總結為什麼同樣被你篩出來的內容會有不同，體現在用戶，團隊，公司這些不同的角度都有什麼利弊。這個過程其實已經可以全方位鍛煉很多博文中提到的pm需要掌握的各種技能。

還有，在實習的過程中，有一個在學校無法比擬的優勢就在於，你可以隨時像你的leader請教，即便leader很忙，可以在跟他溝通方案的時候，嘗試瞭解一下leader的思考問題的角度，切入點，思考的問題，可以直接溝通，也可以看看他寫的wiki，文檔這些，靜下心來思考這些，應該是會有一些沉澱的。

我一直認為，產品方法論之所有沒有某一本書去教你先怎麼後怎麼，這也正是pm這個工作屬性的迷人的地方，就好比從北京怎麼去上海，是不會有任何搜索引擎給你列出具體怎麼走的，需要你根據自己的情況（能力，資金，時間，喜好這些種種不同）去試探，等到試探足夠多之後，拿到需求之後，不需要leader告訴你先怎麼後怎麼，不需要在拿到一個需求之後只能想到cv的時候，或者這時候你處理需求的方式，就是自己的產品論了吧。

親，你好，看到你的問題，主要是兩個方面，一是，對目前工作中模仿別的產品的意義存在疑問；二是，作為產品助理，應該如何提升自我，形成一套完整的方法論，成為一個優秀的產品經理。

首先，第一個問題：

1，模仿和複製，也是一門藝術！但是，能不能達到像素級的複製呢？在複製後，能不能說服研發、運營、測試、設計、用戶，這部分為什麼如此設計呢？模仿的目的是超越他！

2，曾經的我也是非常拒絕，但是，一句話送給你：若你羽翼為豐，就在規則的天空中飛行，可能不會出彩但不至於犯錯，若你已成雄鷹，便可自由非常，突破規則，創立自己的規則！！

3，市面上的成熟的產品，大多功能點已經實現，而且經受的了用戶的檢驗，如果你覺得你的設計更好，可以隨意發揮，不然的話，不求無功，總比盲目創新更好！！

其次，第二個問題：

已經有實習經驗/經歷的產品助理而言，工作是最快的成長途徑！

1，如何提升

（1）加強對業務的模式和流程的理解

（2）增加對公司產品的熟悉度，掌握度，公司各部門配合人員的磨合

（3）培養站在其他角度看待問題，思考：為什麼這樣實現，為什麼不這樣實現。如：程序員、運營、用戶、設計。

（4）鍛煉對行業和競品的分析，好的商業模式，好的應用工具

2，方法論

基礎：「筆杆子」（寫作）和「金嗓子」（溝通）。

做好需求收集與分析，產品設計與方案，推進產品研發，協調項目進度。

提升：「活腦子」（思考）

同理心、邏輯能力、學習能力、管理能力、抗壓能力、協調能力、市場洞察力、產品規劃力。

3，書籍

書籍方面，我覺得有更好的帖子，適合你！

關於互聯網產品經理有哪些經典書籍？?

www.zhihu.com圖標哪三本書是產品經理必讀書？為什麼？?

www.zhihu.com圖標

4，經驗

（1）從需求到上線，從0到1全程參與，根據每個階段需要什麼，針對性的學習

（2）主動學習，不懂多問，系統化，公眾號或者知乎，大多都是零碎的知識點。

如果你覺得回答對你有幫助，點個讚唄

哈哈哈哈，看來我是來對了，這篇文章很適合產品小白品嘗。

本文結合作者的產品工作經驗和學習思考，試圖梳理產品整個誕生、發展過程中的產品理論維度並總結產品方法。期望拋磚引玉，幫助我們科學地設計產品。

本文內容框架如下：

產品規劃

一款產品從概念提出到發布，包括產品規劃、產品設計、產品施工、產品發布等主要流程。產品規劃本質是明確什麼問題有價值需要解決，我們用什麼產品方案來解決這個問題;產品設計是對我們的產品方案進行從概念設計到詳細設計的過程;產品施工是按照產品設計把產品開發出來;產品發布是把產品交付上線。

產品規劃包括產品願景、產品分析、產品定位、產品戰略等四個主要維度。

1. 產品願景

產品願景是描述產品長期期望達到的景象和目標。其概念包含產品價值和產品概念兩個維度的信息。

產品價值是要明確我們要解決用戶存在的哪方面問題，為用戶提供什麼樣的價值，這個價值大不大;另外，需要明確我們的提供的產品在解決用戶需求的同時，帶給我們什麼樣的商業價值，我們的盈利模式是怎樣的，我們怎樣經濟實現產品，怎樣經濟傳播宣傳產品。

產品概念是提出產品解決方案的概念模型。其中需要明確我們的客戶是誰;客戶的需要是什麼，核心需要是什麼;市場環境如何，已有解決方案有哪些;我們將採用什麼樣的解決方案解決客戶的問題。

產品願景的誕生可能是突發奇想，競品啟示，用戶抱怨，商業考慮等，產品願景提出後，需要經過產品分析，才能明確我們所提出的問題是不是真正有價值，真正值得做，我們的產品方案真正合適並能做成。經過產品分析後的產品願景纔可固定下來，指導產品方向，並隨產品發展適當調整。

2. 產品分析

產品分析包含用戶研究、需求分析、市場調研、團隊研究等四方面內容，目的是使產品願景科學化看待和整理，為產品定位和產品發展戰略提供背景支持。

2.1 用戶研究

用戶研究是要對產品使用用戶的調研。目的是隔離出用戶羣體(因為非用戶羣體會干擾用戶羣體產品訴求信息的聲音)，發掘他們的問題，梳理出核心問題，察覺他們在產品使用和付費過程中存在的顧慮。只有足夠瞭解產品用戶，我們才能獲得真實可靠的產品需求，用戶研究至關重要。

用戶研究的方式:

  • 首先，讓行業內破具經驗的人士參與產品過程最為有效。經驗人士長期對用戶的把握更精準，能提煉出最核心的需求和產品價值。行業專家一定是最好的產品經理;產品經理在一個陌生領域做出好產品比較困難。
  • 其次，需要建立用戶研究的維度。小團隊雖然人數不足，但也應提出這個維度，不斷豐富這方面的調研信息積累。
  • 第三，建立用戶畫像描繪用戶特質。可以從基本信息(性別、年齡、地域、人口屬性)、興趣愛好、商業消費(收入、學歷)更維度描繪畫像。

2.2 需求分析

(1)需求定義

需求定義分為兩種：用戶需求和功能需求。

用戶需求，分兩層次。其一是用戶什麼問題需要解決;其二是用戶需要什麼來解決這個問題。用戶需要解決的問題纔是需求的深層本質，用戶需要什麼來解決該問題是需求的表現形象。

功能需求，即為我們封裝什麼樣的工能來解決用戶的問題。這個是在產品實現的方案規劃上思考和梳理的事情。

(2)需求分析

需求分析的流程是確立分析目標、定性分析、定量驗證、整理總結。其中，定性分析包括：定性的觀察用戶的使用行為和定性的收集用戶的觀點言論;定量分析包括：定量的測試用戶使用數據和定量的用戶觀點問卷收集。

需求分析是對用戶核心需求的把握，正如用戶需求定義所言，很多用戶真正的需求是隱藏在用戶的述求內的。比如用戶想要一匹快馬，實際上是用戶想快點到達目的地。需求分析一定要透過現象看本質。

對於功能需求分析而言，並不是你能滿足用戶的核心需求，你的產品就有價值了。產品需要在和競品競爭中比競品集合優勢的功能和體驗，才能讓產品在和競品競爭中有依據道理的被用戶接納。比別人深挖三尺的工匠精神、極客精神、偏執精神，是功能需求分析的核心武器。

一些需求並不是能充分分析的，只有進入到真實的用戶使用過程中才能觀察出其真偽和價值高低，這也是產品功能需求小規模測試方法的背後的道理。我們也應該知道，需求不是隻需要思考和理論推導的，必須放到試驗實踐中，讓實踐給我們提出更多的觀察維度和視角。試驗實踐的過程，對於可能的失敗也要坦然接受。

需求分析是一個發現和創新的過程，創新不是無源之水。小的創新靠的是科學地調研分析和行業內競品的啟示;大的創新靠的是跨界的借鑒和信息思考整合。

(3)需求管理

需求管理是把需求看作加工產品的原料，對原料的收集、入庫、順序出庫加工的管理過程。包含需求收集、需求整理、需求管理、需求集合四個方面。

需求收集是要建立持續的需求採集的渠道，使得需求能持續性發現和提供。

需求整理是對需求的篩選和分析加工。區分出大小价值的需求，本質和表象的需求，真實和虛假的需求，需求的重要性層次。對整理後的需求需要存放到需求池內，進行統一管理和調度。

需求集合是根據目前的產品狀態，集合部分需求，構成最小完整性產品。因資源和時間限制，不是所有的需求都是要現在解決的，需要根據條件確定每批解決的需求集合，實現MVP。

(4)其他闡釋

需求分析是產品過程的最重要的事情，決定了產品的方向。然而不可避免的是，我們在面對需求問題上認知淺，認知弱。

認知淺，需要我們不斷透過事情的外在表現，抓住事情背後的核心需求和本質道理。

認知弱，我們每次只能看到一部分事情，很多事情並不是像大山一樣展現在眼前，所以在探索的過程是摸不是看可能更形象。這樣的現實需要我們對所在行業，有充分的瞭解，有深度的認知，做到專家才能避免錯誤的判斷和錯過機會。

2.3 市場調研

市場調研的目的是明確我們在趨向產品願景的過程有什麼樣的外在阻礙，這些阻礙能不能克服還是讓我們放棄產品;有什麼樣的風險，值不值得冒險;有什麼樣的輕鬆的實現方案來優化我們的設想方案;別人是不是留給我們機會了還是沒有機會了。

調研科包含下面三個方面：

  • 宏觀環境研究，瞭解市場環境。包括政策、經濟、文化、技術;
  • 行業趨勢研究，瞭解市場環境。包括行業概覽、細分行業、行業趨勢。
  • 競品格局研究，瞭解競品。包括競品的市場定位(細分市場、目標人羣)，競品的差異優劣(產品和產品策略)，競品格局的未來趨勢。

調研方法，除了切身調研外，現有的行業報告、產品分析、信息暴露和媒體報道是不錯的外力選擇。

2.4 團隊研究

不是所有美好產品我們都有能力追求，不是所有美好產品我們都能一步實現。因為資源是有限制的、時間是有限制的。做產品前，我們需要科學評估我們目前的團隊能力，我們需要的團隊能力，根據這個資源現狀合理安排項目步驟。不然，蚍蜉撼樹只有悲劇。

團隊研究包含下面三個方面：

  • 建立項目前團隊評估的維度。依據評估結果安排項目節奏。
  • 在能觸及的範圍內，盡量想著爭取資源，而不是接受資源現狀。
  • 根據SWOT模型，設計自己的產品策略。

3. 產品定位

產品願景在產品分析後，幫我們科學回答了用戶的什麼問題需要解決、值得解決，我們有什麼樣的解決方案和資源配置可以解決這個問題。此後，我們需要將產品方案收斂為產品來真正去解決用戶的問題。產品定位幫我們明確我們的產品是什麼，什麼樣子。它是根據用戶的需求、市場的計劃、團隊的實力來確定的產品切入點，約束產品的範圍。

產品定位包含產品概念和產品定義兩方面：

  • 產品概念：即為我們在產品願景階段明確的我們的客戶是誰;客戶什麼問題需要解決，什麼問題最核心;市場是什麼樣子的，別人是怎樣解決的;我們採用什麼樣的方案解決。
  • 產品定義：即為定義出產品是什麼，產品的市場定位什麼，產品的功能邊界是什麼。

4. 產品戰略

在明確了我們要解決什麼問題，我們做什麼產品來解決問題之後，我們還需明白通往產品願景的道路並不是一步可達的，甚至我們都可能看不清路，需要多版本的迭代開發才能看到我們期望的產品的樣子，微信、微博等皆如此。這個過程我們明確的是我們的產品是什麼，我們的期望是什麼，我們不清楚的(或者說不能確定的)是我們在實現期望的過程路線。那麼朝著產品長期願景去實現產品所選擇的階段目標和階段目標構成的路徑即為產品戰略。

產品戰略是有一個個階段目標和階段目標構成的網路組成的。

明確戰略的好處：

  • 對我們的期望有節奏限制和忍耐依據，不要一步登天;
  • 對產品過程每一步都能減少壓力幹擾，能放心走好每一步;
  • 我們的行動是連貫的，並不是沒有體系章法的亂打。

解法模型

產品設計包括概念設計和細節設計。概念設計包括產品範圍定義和產品信息架構設計，細節設計包括流程設計、交互設計、視覺設計。一版產品的誕生核心是要滿足其在產品戰略框架下的階段目標。產品設計和階段目標之間的連接就是解法模型。簡單講，解法模型是解釋這種設計能達成階段目標的道理，是一個類似於數學模型的概念。

產品規劃明確了我們要做什麼，每一步要達成什麼目標。產品設計是把每一步的執行步驟畫出來，解法模型是建立執行步驟到階段目標的推導等式模型。

建立解法模型需要考慮的維度包括下面：

  • 流程的邏輯充分條件和因果關係;
  • 流程的閉環，是完整的流程鏈條;
  • 流程的通暢，沒有無法實現的中斷環節;
  • 流程的簡單;
  • 流程的以用戶為中心，場景化思考;
  • 流程的可持續擴展。

總結以下幾條產品設計中建立解法模型的思路。

紮實處理基礎體驗，做到極致優秀。產品的需求分為基礎需求(滿足用戶基本需要)、擴展需求(主流用戶的期望功能)、增值需求(用戶的個性化需求)。針對基礎需求確保是業內最穩定的，形成優勢，至少不能成為劣勢。

差異化競爭。在產品框架範圍內，提供特別的功能，形成差異化優勢，確保被關心這個局部差異的用戶能優先選擇。

剝離核心價值。不斷澄清產品的核心價值，將資源著重打造核心價值上，而不是隨意分散資源。集中資源在關鍵價值的地方，建立以核心價值為中心的穩固的護城河。

基於用戶場景的微創新。歸納、細分用戶場景，模擬場景發現用戶的現實需求，進行創新改進。遍歷用戶場景，直面最現實的使用問題，針對性解決，形成能真正解決現實問題的優勢。

細分功能點優化。針對單個功能點進行行業內比較和跨界比較，再深挖三尺發現更多的改進點。每一個點其實都會有改進的空間，只要能夠去面對這個點，並且去和別的事物對比，總有高低。

產品設計不能依靠靈感的突然光顧，需要以階段目標為導向，建立趨向目標的模型，實現有源的產品設計。

施工過程

產品是什麼?產品其實是由一系列設計流程和設計功能組成的，把用戶的問題解決(產生價值)的設備。產品是流程和功能的有序組織。施工過程什麼?是通過一系列流程把產品生產出來的過程。施工過程是施工資源的有序組織。我們探討施工過程主要目的是深刻學習和認知這個過程的有序性和規律性。規律結構能帶給我們固定的期望，就像蒸餾瓶總是很令人滿意的分餾出我們期望的物質一樣。施工過程需要重點考慮以最節省資源的方案科學實現，保證時間、保證質量的完成產品。有些情況下把產品的設計納入到產品施工過程，規定時間內，按照規劃，設計和開發出產品，同樣沒有問題。

項目目標

和產品規劃中定義的產品目標不同，產品目標是產品的期望，項目目標是完成項目，項目可能是完成一個產品，也可能是完成產品的一個模塊。大家都知道，一個產品規劃確立後，會以此為基礎建立N個項目，並分配任務，各個部門會按照項目流程由去執行它，項目的目標達成就實現了產品的各個過程點，過程點的輸出結果集合成產品。產品規劃構建產品朝向產品願景的發展軌跡，項目規劃構建項目趨向項目目標的行走軌跡。施工過程本質是項目管理的過程。

設計項目目標的三個維度：

大的目標要有意識的拆分，拆分的目標要有整體的目標地圖格局，分步實現，聚合成項目。

目標要具象化、可評估。可評估的才叫目標，解決一個具體的問題比解決 一個模糊的問題簡單太多，模糊的問題甚至無法解決。事實上所有問題表象為模糊，都是有一些具體的關鍵問題支撐起來並自然被很多無關緊要的問題混合和遮蓋。解決了20%的具體關鍵問題，就能解決所有的問題。

目標的實現總是受到資源匱乏和現實各種阻礙等等問題，現實必然如此，結果才非常可貴。所以上坡的過程一定是段十分辛苦的過程，需要我們具有耐心和前瞻性，忍耐住當前的這段窘迫，只要過去了，一切都會好起來。這並不是心靈安慰，而是在我們規劃中可預見的發展過程和結果。

項目計劃

項目計劃是規劃整個項目從開始到結束的發展過程，包括方案管理、人力管理、資源供給、時間規劃、風險管理等方面。

(1)方案管理

方案指的是執行項目階段任務，為保證階段目標採用的系類措施。該概念和產品解法模型的概念是有區別的。產品解法模型是指為實現產品階段目標而設計的產品建設維度。產品建設 維度導致了產品目標實現，項目方案導致了項目目標實現。在很多時候產品和項目會在很多方面重合到一起，項目目標、項目方案和產品階段目標、產品解法模型就不必十分區分了。

方案的產生途徑包括產品經理思考、團隊的腦暴、用戶的建議、競品的參考、老闆的意見。

方案需要和目標區分開，我們是通過方案來達成目標，對方案的取捨沒啥主觀偏向。功能極簡的產品就是以最簡單的方案來解決問題，不是功能越多越好，而是問題能解決就好。

對方案的管理，需要有方案池的概念。持續不斷匯總方案;隔離目標，客觀取捨方案;針對上級的方案意見，需要通過科學地分析，獨立論證，並採用合適的方式表述出來，並歸檔管理。

(2)人力管理

產品經理對一款產品的結果負責，需要運營各種需要的資源實現產品願景，而不是隻做狹義的產品工作。解決問題的人可能不是產品經理，但是解決問題的那個人需要產品經理尋覓和運營。

產品經理需要評估項目所需要的人力配置，並在缺乏時候，向上級和外部爭取這些人力資源。爭取到必要的人力是核心，如果無法爭取到，也需要預測到可能的結果並預測影響。

產品經理對產品人力資源需求負責。

項目執行過程中，產品經理需要努力自己的威信。以目標為中心，調和各個部門之間的合作不協調，避免自己成為和其他部門的鬥爭角色。

(3)資源供給

產品經理需要評估並爭取項目所需要的資金、團隊獎勵、外部支持等資源支持，要在正向趨勢上，爭取資源、承擔任務、爭取收穫和獎勵，這三者的節奏不要打亂。

(4)時間規劃

規劃自己的項目時間表，實現對項目時間維度的嚴格控制。時間設置一定要做到明確且拆分，否則沒有約束意義。

(5)風險管理

事實上，我們在項目執行的過程中遇到的問題總比我們想到的問題要多。如果一件事情，我們在最初的時候並沒有明確的把握性，項目肯定存在 較大風險的。例如：如果我們不會游泳技術，我們下水肯定有風險的;如果我們熟識游泳技術，那麼我們下水就風險就很小。我們在面對新鮮項目上需要充分警惕風險，盡最大可能做到充分的準備而不僅僅是必要的準備。

過程管理

過程管理的核心目的是避免項目執行過程中失控。合適的規劃是過程管理的依據和前提，但是不是規劃完，項目就能按照既定規划走，我們時時需要動態調整。過程管理主要論述下面幾個方面：結果導向、渠道暢通、時間控制、品質控制、動態執行、節奏敏捷、大試驗原理。

(1)結果導向

郭德綱說過這樣一句話：相聲是個手藝，只有會與不會，沒有好與不好。這句話說得極具普適的社會道理。很多事情都是隻有會與不會，沒有好與不好。例如：一個簡單的道理，你要麼明白這個道理，並能運用指導做事;要麼你只是聽過，理解一部分，並未達到質變的深度，道理是指導不了你做事情的(甚至於淺薄的理解就是錯誤的解釋)，本質上就是不懂這個道理。例如：一根1000米長的電線，只差了1釐米長度不能構成電路的通路，其實那1000米同樣沒什麼意義了。

事情在很多情況下是以結果為導向的，我們差極小的一點並不改變事情失敗的結果(可以解釋為縫隙原理：極小的縫隙決定了事情的本質)，我們必須要有這種維度的思考方式。

產品經理以結果為導向，對結果高度負責，必須多維度思考，運營充分導致結果的各種資源協力實現結果。產品經理不能單一隻認為這是一份以產品規劃、產品設計、項目管理等為主要工作內容的單維度執行工作，那是狹義的產品經理，我們定義的是大寫的產品經理。

(2)渠道暢通

信息是不會自然流動的，就是說信息本質上是不流動的，需要有通暢的信息流通渠道和推動才會流通。團隊合作的時候，你面對的信息，其他成員不會自然知道。信息的不暢通導致的問題，經歷過的人都有體會，不必多言。信息渠道暢通的意義如下列舉：

團隊成員能夠對產品目標有共識，深刻理解產品的願景和意義，纔能有充分熱情去工作。

團隊成員能充分明白項目的方向和當下形勢，這樣能自然造就高勢，讓團隊成員能自然參與進來，主動監控項目和提供力所能及的助力。

困難的問題，在一次次充分曝光後，會自動聚焦，被擊中力量解決。

信息暢通與否不是單個人的問題，而是組織協作過程中有沒有搭建溝通的路徑，建議如下：

需要建立團隊向上、向下和團隊成員之間的溝通渠道，樹立這個維度，並不斷檢查和建立渠道。

具體的建設意見可以參見書籍《騰訊方法》講述的騰訊在團隊溝通中的案例。

(3)時間控制

不能按時完成項目是很多 團隊經歷過的問題。我們抱怨項目時間失控的時候是否考慮過我們其實根本沒有 對項目完美控制，甚至沒有控制的意識。項目不是計劃了時間就能自動按時完成的，中間出現的問題一定會比我們想到的多。為此建議：

  • 對項目時間有充分、細分、具化的規劃;
  • 對項目時間有控制的意識和失控的處理準備;
  • 建立項目節點型的監控 點，據此 調整項目安排;
  • 建立周、月項目日曆型的監控會議，據此調整項目安排。
  • 對項目的困難度和團隊能力要有動態的瞭解和判斷。

(4)品質控制

生產的產品和設計的產品是不是保持一樣?很多時候不然。看看下面的黑圖。

嚴格控制產品的品質，做到不隨意輕易妥協(允許科學妥協)是一個產品經理的極其重要的能力，有時候只做好人做不成好事，面對各方面的壓力，保持孤立和嚴格的要求是對產品經理的考驗。

產品嚴格的前提是產品的各個環節的輸入輸出做到標準化和規範化約定。一個方面不規範需要打擊的，不然會影響整個產品的不規範，為品質失控埋下種子。還有另外一個方面是資源的充分提供，我們一再提及產品經理不只是單純的產品經理還是資源的運營者，大寫的產品經理。

品質嚴格控制和科學妥協需要區分開。我們始終堅持品質嚴格控制，始終堅持科學妥協。我們的產品始終是在當下階段最嚴格的品控。現實的現狀，決定我們不能做一個脫離現狀的理想主義者。事物有其階段發展，從小到大，從不太滿意到超出預期的過程，想法可以超越現實的節奏，步伐還要貼著現實前進，為了產品的一步一步穩健發展，我們保留科學妥協的思考維度。

(5)動態執行

面對我們熟悉的業務，我們能輕鬆處理，獲得收益。但是，產品經理更多的要求是創新。我們面對的更多的是不熟悉和不知道的場景。這種場景下，不知道和不可控性是自然的屬性，雖然我們力圖抓住規律，建設一套處理未知的優秀的方法論。

這種情況下，我們對當下項目，需要動態執行，以對結果負責。

產品分析，充分論證，道理上可行;

預研，小團隊快速建立demo，驗證需求真偽;

灰度發布，科學分析，平滑過渡;

靈活上線，適當的運營和宣傳;

迭代優化，通過數據分析和用戶反饋，快速修改和優化。

實現產品願景的長期過程中，我們的需求管理、設計管理、產品管理、服務管理、用戶管理都是動態發展的，有持續穩定的投入和輸出。在最開始的階段，我們不一定擁有這些，但是需要為這種持續性創建一個維度，伴隨其誕生、發展和長大。

(6)節奏敏捷

保持敏捷執行的節奏，mvp的模式帶給我們的不只是高效，還有整個團隊狀態和項目氛圍的積極正向影響。偉大的團隊一定是敏捷的且不斷向上，遲鈍的團隊也註定不偉大且逐步向下。

(7)大試驗原理

我們在產品實踐過程中，力圖梳理出能科學規劃和生產產品的方法理論，讓這一切的發生不是隨機的，而是趨向必然的。

面對創新的存在屬性——未知，我們的每一步其實都是在驗證我們的產品思路(對產品發展的判斷和假設)，如果成功了，這個思路就更值得信賴;如果失敗了，這個思路就值得反思和吸取教訓。

進步就是把更多的未知變成已知，我們在理論化的同時，需要嘗試更多的新鮮的思路和未觸及的方式和領域，那裡才藏著更多寶藏。

團隊是創造產品的核心資源。產品經理以結果為導向追求成功實現期望的產品，必須懂得如何運營團隊資源。前面文字提到了在產品規劃和產品施工的過程中需要考慮的有關團隊維度。在這裡，作者期望對產品經理的團隊觀做個總結和梳理。

團隊中產品經理得角色

在團隊中，產品經理分兩類：有權的產品經理和無權的產品經理。

1.有權的產品：經理公司的某級別領導兼任產品經理這種情況

1.1平衡意見

領導權利導致其對產品的發展方向有強硬的影響。這樣的好處是避免了一些冗餘產品解釋和方案的分歧導致的產品實施的力量動搖;不好的地方是產品會高度依賴產品經理的個人認知深淺和某時期階段的業務認知層次，這種角色的產品經理需要保持這種維度的思考，主動激發和觸及團隊的意見，並客觀權衡個人意見和團隊意見。

1.2維持步驟

產品在起步、發展、成熟等階段核心矛盾是不同的。團隊的成員在任何時候都有可能會提出重視用戶體驗、重視視覺情懷等意見，這並不是錯誤的，但是在產品不同的階段卻未必恰當。例如：某種產品軌跡中，在產品起步時候需要更重視的是功能，在產品優化的時候需要更重視交互，在產品成熟的時候需要更重視情懷。如果不遵循此安排，團隊力量的錯誤配置會導致不同程度的麻煩。產品經理需要把這個步驟層次梳理清楚，並維護團隊走在這個步驟中。

1.3團隊也是產品

團隊通過磨合形成相對默契的合作方式，完美解決問題完成項目，這個過程中輸出了兩個結果，一個是產品，另一個是團隊。團隊也是一種產品，它的要素是團隊成員、團隊合作方式、團隊精神文化，以及彼此之間的有序結構。有權的產品經理一種目的是追求創造好產品，另一種目的是追求鍛造好團隊。

2.無權的產品經理：沒有公司權力，普通的產品人，產品人的普遍狀態

2.1評估、申請人力資源

這種情況下，產品經理需要理解：你manage 這個產品，人力問題需要你處理，而不是跟你無關。你要評估產品需求的人力，申請這些人力資源以保證支持產品實現。

2.2運營人力資源

產品最終實現需要各個角色的團隊成員彼此通暢的合作。現實是，相對獨立的團隊合作未必通暢。可能出現項目卡在某個部門的某個環節，該部加班加點，別的部門沒事情做的產品道路阻塞情況;可能出現產品、交互、視覺和研發的扯皮衝突。產品經理是對結果負責的角色，為保證產品實現，產品經理需要嗅到這些問題，提出這些問題並解決這些問題。

產品經理要有產品通路的認知維度，時刻敏感關注產品通路，針對擁堵及時發現和解決。

產品經理需要看懂人。每個人都有自己的性格框架和能力框架，團隊所有角色如果站在同一維度，在產品發展過程中總是爭是非道理，那麼情緒會影響行動，費力爭吵會阻礙產品的前進。產品經理站在運營人力的高一級維度上，需要把自己樹立為合作調節的角色，讓每一次不一致的意見衝突能平滑達成一致;避免自己站隊爭理。需要說明的是，產品經理雖然是調節的角色，但是不是妥協的角色，正確的決策必須維持客觀正確，並走曲線堅持的路線。例如，你帶領獅子老虎戰鬥，你一定是站在你的目的(高維度)上， 運營它們發揮它們的能力，認可並順應它們的性格缺點，並維持和平前進。

團隊管理

團隊管理的目的是通過建立各種發展維度和組織結構，高效完成團隊項目，提升團隊戰鬥力，促進成員的職業成長，並讓合作開心愉快。主要從固定的合作制度、團隊職業精神和生活關懷方面闡述。

3.1不斷建立和改進工作制度

周報、月報、例會、總結，使工作問題、工作意見和項目過程順暢被發現;

項目管理流程、工作管理流程的確立和不斷優化，防止各種失控;專業化、標準化工作輸入和輸出，使合作順暢，防止項目失控;團隊培訓，提供團隊專業能力。

3.2不斷樹立和強化團隊職業精神

專業精神

專業精神專業精神(重要的事情說三遍)其他精神

3.3注意團隊生活關懷

注意工作之外的團隊建設和關懷，可以使團隊配合更融洽。

人員聚齊不可稱為團隊，只有通過科學管理，使成員之間默契合作，形成相對穩定和高效的工作流傳遞結構纔是優秀團隊。扁平管理並不是沒有管理。每個人術業有專供，在各自負責的板塊提供令其他人放心的輸出，成員間合作彼此信賴，而不依賴工作職位的高低，纔是扁平吧。

產品經理的核心技能

我從產品定義、產品團隊、產品經理、核心技能、技能提高方面總結並闡述我的思考。

產品定義

產品的核心價值一定是解決了某個需要解決的問題;產品是問題的價值蒸餾器(因提供價值而有意義);以解決問題的維度看待產品而不要以做產品的維度看待產品。

產品團隊

產品團隊是什麼?產品團隊是解決產品的工具。

這裡講的產品團隊是團隊、資金、技術、外部資源等有序配置的擴展意義的團隊。產品團隊的核心價值是創造出有價值的產品;產品團隊是產品的蒸餾器。產品的誕生不是隨意和偶然的，而是在「蒸餾器」的作用下，科學誕生的。在互聯網圈，產品的誕生基本上都是創新，產品是以前沒有的東西。產品誕生過程是摸著未知前進而不是看著光明前進。面對未知，我們也有科學地套路處理。

產品經理

產品經理是發現問題，運營資源解決問題的人。

產品經理的工作框架包括：

發掘問題。依靠敏銳的嗅覺，通過各種經驗、渠道發現問題，並定義問題。

分析問題。判斷問題的價值，通過各種碎片和現象把握問題的本質。並管理需要處理的問題。提出解決方案。運營各方資源，跨界整合，提出解決方案。並分析方案的成立與否，是不是可行，確立最優方案。運營資源實現方案。運營、聚集需要的資源，並使其結構優化，做出產品。項目管理。確保時間、品質不失控;確保發展節奏和步驟合適。產品經理是這一切流程結構的締造者和修補者，不要以為這所有的一切天然存在。雖然事情未必是產品經理自己來完成，但是維度是產品經理需要考慮建設的。

核心技能

產品經理的核心競爭力是其思考力。隨著學習成長，思考力不斷提高固定為是產品經理方法論體系，指導其做產品的過程。

所有的產品化過程都是方法論體系的實踐執行(當沒有固定的理論體系時，其實是依靠自己對產品的當前思考邏輯執行，當前思考邏輯是比較初級的理論，尚未成體系)，實踐的總結又不斷結構化梳理、升華為方法論，納入體系。毛主席偉大，毛浙東思想深刻。產品經理以自己的思維為槓桿，撬動相關資源，運營資源，發現並解決問題。

技能提高

如何提高產品技能?這裡當然不是指提高畫原型，寫文檔的能力，而是提高思考力。

基本功紮實。我們從事某行業產品的工作，需要力求成為該細分領域的專家(需要分辨的老羅成為鎚子手機的老闆這種專家，可不是工程師那種專家)。對業務的熟知，纔能有理由提煉出核心矛盾，調動充分的資源，做好產品。大家都知道郭德綱相聲說得好，多少人注意到其評書、戲曲、文學等基本功打多紮實。提高認知深度。事情都有表象和其背後的矛盾、道理。做產品不僅表象的觀察，更要深入思考，系統思考，分離出核心矛盾、虛假和次要矛盾，把握正確的方向。Stay hungry,stay foolish.對事物保持熱情和好奇，對未知塑造探索的認知。未觸及的領域纔有支持成長的營養，如果想成長，那就擁抱未知吧。不斷為自己增加技能標籤。例如：學好英語的好處，決不在於只掌握了一門語言，還提供了一個機會，我們不知道會是什麼的機會。

總結了作者在產品工作中的學習和思考，希望對大家樹立產品方法體繫有些許幫助。所有的理論思考都是在行動的基礎之上，行動是理論的來源，也是理論的目的。糾正對行動錯誤畏懼的認知，學而思，思而學，人人都成為出色的產品經理。

文章來源：人人都是產品經理

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