抛开具体型号谈品牌本身就是在扯淡

不要只看品牌，同时要看型号。

比如各家的中高端商务本一般都会提供上门服务、意外保险之类的保姆式服务，这种售后是消费类笔记本不能比拟的。

另外，这几家都各有各的垃圾本，也都有各的真香本。

这四个品牌每年的机器加起来我感觉到 100 种问题不大，你说的是哪种？

新手最容易进入的误区就是看品牌，一般来说看品牌只存在于选产品的第一个和最后一个阶段。

第一个阶段看品牌：我就是品牌死忠粉/一生黑，打死我也不卖/要买 XXX 的产品。

OK 没问题，个人选择其他人不会干预。

最后一个阶段看品牌：同价位同定位的两个产品表现差不多，那就需要考虑考虑同品牌产品有没有加成、比如说你用华为手机，那么买个华为电脑就更好，都是生态的力量。

售后，没什么可比的，这四家都很好。

散热，自己去看评测，谁功率高温度低噪音小谁就散热好。

做工这东西，完全看钱。

而且这个钱，并不是是说价格的绝对值。

比如说一个神舟卖 7999，质感做工能跟 7999 的 MacBook Air 一样吗？

很显然不可能嘛，神舟的钱都花在配置上了，MacBook Air 的钱尽管品牌占了一部分，但是当你去看真机的时候，就会不由自主地感叹这东西太精致了。

为了不招品牌黑，我就拿单一品牌的产品对比。

R9000X 和 R7000P，符合数字越大越好的惯例，很明显左边就要比右边看著精致，看著更贵。

比如说这个转轴的处理，还有 C 面的质感以及工艺，左边 R9000X 好得太明显。

再看看这个屏幕厚度，边框包裹方式。

没有花钱的不是。

脱离一台笔记本电脑的型号和价格，讨论品牌意义不大。

在3000价位段这些品牌，随便拉出来一个都不可能把做工散热做好，真想做好赔钱。。。

赔钱的生意谁干。。。

另外

售后、做工、散热都是同价位的产品对比出来的，并不是孤立存在的。

举个栗子

比如说5000价位段：联想拯救者R7000

联想(Lenovo)拯救者R7000 15.6英(R5-4600H)京东￥ 5699.00去购买?

在同样价位段的机器，像Redmi G 或者戴尔G3这种做工（质感）也都不好，唯一稍好一些的是暗影精灵6，但是价格要贵上500左右。

但是同样一个模具，放在8000价位：联想拯救者R7000P

联想(Lenovo)拯救者R7000P 15.6英寸游戏笔记本电脑(R7京东￥ 7699.00去购买?

同价位段的机器有暗影精灵6 AMD，同样甚至价格更低却有更好的做工，那么它的做工（质感）就不是很好了。

在大部分主流价位，笔记本电脑是需要通过对比看得出结论。仅仅是对比品牌，没有什么意义，毕竟价格在那里摆著。

不过如果不在意价格，就往两万元以上买笔记本电脑，基本上都可以满足需求。

像戴尔家的：

外星人51M

外星人Alienware area-51m 17.3英寸游戏笔记本京东￥ 56999.00去购买?

亦或是华硕家：

ROG冰刃双屏

ROG冰刃双屏 十代8核英特尔酷睿i9 15.6英寸液金导热30京东￥ 49969.00去购买?

但是具体到这些笔记本电脑的性价比方面，肯定就靠边站了。

综合来讲：

选一台笔记本电脑是按需求的，脱离机型谈论品牌毫无意义。

2021年游戏本/高性能笔记本电脑推荐（选购指南）

你学废了嘛～

我自己只用过联想和华硕，不过都没问题，也就不太了解售后，至于散热和做工也要看具体电脑价格和定位。

散热的话rog。做工个人用过rog和外星人的。朋友用过光影。和联想。高端的就买rog 外星人说真的不太行。做工性能什么的说真的微星挺猛的。但是太丑。做工细节我个人感觉rog比外星人好一些。（用料什么的）惠普个人感觉中规中矩没有什么太突出的亮点。（综合比较好）至于联想。（第一呢本人不喜欢他的产品。第二我身边凡是用的基本上都用的中端联想产品。个人感觉。其实蛮一般的就是同价位性价比最好。但是说做工和材料。中端和高端本来就不一样所以也不太好评价。）品牌售后外星人虽然说好。但是说真的个人体验感觉中规中矩。我感觉我们这的华硕售后（rog）更让我舒服些。惠普的售后大部人都说不是很满意（收费项目太多）

毫无疑问 售后第一和性价比必须联想（1w到1.5w预算的话） 豪华版散热第一必须rog（1.5w -3w）顶级散热那就外星人吧 （3-5w）一个笔记本竟然压的住2080满血版

你不说具体型号，鬼能跟你说？如果是售后的话，这4个都很好，戴尔和联想最好，戴尔最好。做工和散热，不说型号，纯粹扯淡。

戴尔售货最好，做工也挺好，但是散热一般。联想售后也还行，散热和做工均衡，最近也比较过，不过经常背刺。 华硕的话，售后公认的，没话说，没脾气，惠普的话，不建议购买

良心想比较起来好些

联想，戴尔售后，县市一级城市都有售后，华硕售后这块比联想戴尔，稍微差一点，有的县市级城市没有售后这块。惠普工作站这块比较不错，但是价格贵，惠普其他系列做工一般。联想Y系列做工不错，戴尔XPS系列做工不错。散热联想，华硕都可以。

华硕售后最垃圾，越想越气！买了个垃圾坠机堡垒7，光显卡打架的问题就让人火大，还不让退换！

戴尔售后最好，XPS15顶配，银牌服务都能解决几乎一切问题，真不敢想像他家的金牌服务有多好！

家里有台08年的联想笔记本，换了个固态硬碟后至今丝般顺滑，你敢信？

惠普没用过，不知

同价位戴尔做工好，联想散热好。如果会善用自媒体12315这些，售后都能好。

售后和做工，我觉得 戴尔都挺好的。

联想有些机型用一段时间后容易卡

散热都差不多吧

联想是好多年的老牌子了。

总之各有各的好处，不同价位的也有优缺点，主要看你想要什么价位和需求的本

首先说做工！很多回答都说了，这个不能广泛的做对比，得根据机型，同等价位然后再做比较，每个品牌都有自己拿的出手的系列和良心型号！惠普的了解不多，不过印象中暗夜精灵和他的图形工作站不错！戴尔的大家肯定会想到最多的是外星人！其实性价比和销量最高的还是他的灵越系列！人生中的第一台笔记本就是戴尔！华硕上大学那会买的人挺多的，当时宿舍6个人有一半买的是华硕！现在慢慢的没落了！最后就是联想，工作了八年的地方，之前最经典的Y系列，就是现在的拯救者，联想自主品牌也是对拯救者最认真对待的，系列，包含他的专属粉丝群，专属定制的额外服务！然后就是联想04年收购了IBM pc业务，很多人都是联想把thinkpad给废了，其实看你怎么理解，在所有品牌里面返修率最低的之前是日本的富士通，然后就是think，不过富士通本子黄了，所以老大走了，老二就是老大了！但说质量很多人说不如以前了，这个好像还真不是，记得刚开始入职的时候每天修机器修到吐，晚上干到12点的也有！那时候青岛一个站光工程师就是小二十个！在我离职之前青岛站工程师是五个！因为真的没有那么多量了！但这么多年机器的销量还是反而平稳上升的，那为什么感觉质量变差了呢，因为现在社会信息太发达了，所有的事通过各种媒体传播的太迅速了，好事不出门，坏事传千里嘛！第二个原因就是笔记本行业慢慢得像更轻更薄靠拢！刚上市的X1 nano应该是目前市面上最轻的机器了，907克！既然为了轻薄那必定会牺牲一部分东西了，除了移动图形工作站P系列，现在应该所有的机器都不会有防滚架这个东西了！这东西有什么用呢，抗摔，不小心摔地上了还能很大程度保护机器屏幕和主板免受过多损坏，然后就是之前的think机器硬碟多了一个APS系统，在电脑开机运行的时候万一掉地上了，磁头瞬间归位，也降低了硬碟损坏的概率！现在这些都没用了啊，因为现在是固态的天下啊！最后还有一个就是笔记本集成度太高了，最开始cpu. 内存，硬碟，甚至独显都可以自主拆卸，现在为了设计更加的小巧方便基本这些东西都在一个主板上了，还有各种介面，你一个usb介面不好用，走售后都是换主板，理论上二维动动晶元，换换介面多省钱，这就又更多的问题在里面了，维修效率，客户满意度还有工程师的技术水平等等！

至于散热其实也是一样，看价钱，越贵的机器肯定在用料上越舍得！但Thinkpad普遍散热会好一点，毕竟他们之前在散热这块还是费了很多心思的，比如散热片采用鹰翼结构，散热导管采用的是中空纯铜，中间其实也不算是空的，里面有一种化学物质苯，温度高会形成热对流，通过铜管将热量散出去！

下面主要说售后，也是我了解最透彻的一个东西！毕竟在这个体系做了很久很久！并且也认识了戴尔，惠普，苹果，索尼这块业务的朋友！索尼的也黄了，工程师也我们站了！戴尔一开始售后真的不错，我买了戴尔，上门换过两次，一次屏幕，一个电源！然后过了一年多，晚上睡觉腿哆嗦又把电脑踹地下了，硬碟坏了，我以为要花钱了，取了钱到戴尔服务站，发现不要钱，这也给我毕业去服务站种了一颗种子！一开始戴尔换硬碟旧硬碟都不回收，结果被一群人投机取巧把这个政策给废了！然后戴尔对客户投诉这块也想对来说不够重视！苹果也是，之前大家都知道苹果是整机更换不修的，换完之后保修期重新计算保修，很多人利用这个漏洞无限换新机，旧型号没了还能免费换新型号！硬生生的把苹果的售后政策给换了！

最后说说联想售后，不是因为我在这个体系就给自己公司说话，毕竟我现在不在售后体系了！但是联想售后说实话真的很不错了，并且有一个部门在不断的改进和完善各种政策，之前全国有两千多家服务站，当时的目标是保证全国30公里内都能保证有一家服务站！之前工程师在入职的时候先是师傅带著你学习，还有各种商务礼仪的知识，各种计算机，网路等基础知识！然后感觉差不多了去北京参加半个月的集中培训，然后进行考核，及格才能上岗接待用户，通过率也不是特别的高，有一哥们干了四年，考了四次都没过，这还不是特别的案例，一半人基本不会一次性通过！这考核出来才只是初级工程师，然后慢慢晋升，级别高了总部每年还会有额外的补贴，每年会进行更深层次的培训！但是近里面考虑成本和网路的普及，现场培训考试取消了，都是远程网考，但也是很公平的，基本不存在作弊的可能！但说实话总得来说，水平还是相对于以前的工程师差太多了，主也是待遇的问题！

对于工程师甚至服务站都会有比较多的考核，维修时效，客户满意度！最重要的就是诚信，这是天条，如果出现欺骗客户被客户投诉的事情，惩罚很严重的，轻则罚钱，重则开除，严重的直接将这个站点直接撤掉！总部本意出发点都是好的，但估计也有人为了利益铤而走险！很多售后纠纷大部分都是保修问题，客户觉得应该免费保修，服务站拒保，但从内心出发他们是不想拒保的，毕竟我给你维修一次也得有几十到一两百的结费！没必要和客户作对，主要是没必要和钱作对，主要就是保修政策问题，比如外观损坏，进液，发票问题等等！比如你机器进水了，没有意外保险，我给你换个主板，旧主板返回去被发现了是要扣除三倍备件价格的，也是没办法的事！这在里偷偷告诉大家一个办法，如果你真的觉得委屈，电脑坏了不是你人为损坏的，你可以委托服务站工程师代为反馈，一般工程师都会肯定反馈的，这时候会有专人和你联系，只要不是太过分基本都会有商量的余地的，当然不是太明显的故障，比如说屏幕碎了，这种情况这没办法！屏幕这种自己真的不会无缘无故碎的，可能你自己真的不清楚原因，但肯定是受过外力，至于是无意间的还是别人弄的就不好说了！

不管任何售后，我觉得还是人，业内有句话三分修机器，七分修人！态度决定一切，没有什么事不好商量的！大部分的人都是相当不错的，但总有个别特殊的，脾气暴躁的，或者哪天心情不好的！但既然做了服务行业，那肯定要收敛自己，你去吃饭服务员给你摆著个臭脸你也不爽！多多换位思考，我之前就是就这么想，电脑用著用著坏了，客户多多少少都会著急或者有不好的心情，发发牢骚，发发脾气都可以理解！微笑著听著，然后在用心帮你想办法解决，最终绝大部分客户都是大内心里非常感谢你的！但是作为客户也得有个度，骂人的，动手的，甚至对女工程师动手的绝不容忍！我不骂你也不还手，但我会从内心瞧不起你！尊重是相互的，尊重他人就是尊重自己！

最后的最后，大家有什么服务政策或者采购咨询都可以私信哦！包含联想机器的各种延保服务，意外险，电池险都可以给知乎朋友详细解答！同时thinkpad全系列机器也可以解答配置性价比还有比较优惠的采购渠道！

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