曾經遇到的一個面試題:如果你在一個項目中,發現了一個問題,但是項目負責人和其他人都沒有注意到,你會怎麼辦?


如果這是一個面試題,那你基本能揣摩出提問人的關注點:1)你是否有擔當提出問題?2)你的溝通技能如何,計劃怎樣去表述這個問題。

針對面試這個語境,可做如下回答:首先,我需要確認這個問題是否真實存在,對問題進行排查,是否只是我認為大家沒有發現而實際上大家已經在其他場合討論過了。其次,如果問題真實存在,那需要對問題進行分析,並定義問題的影響範圍及提供潛在的解決方案。最後,帶上問題及解決方案去找項目負責人或相關幹係人溝通,同步問題發現的時間,例如昨天會議上討論到XXX,我發現存在問題,並進行了問題的分析,解決方案是XXX(問題定位的時間不宜過長)。


說肯定是要說的,就是問怎麼說而已吧。

無非是先弄清楚什麼事,有啥後果,是誰的錯,對哪些人會有影響。這是風險管理相關的。

然後就是組織架構和溝通渠道的問題。有沒有相關的流程機制支持,會不會有越級彙報的問題

最後纔是見人說人話,見鬼說鬼話。

其實我覺得大部分考的不是你油腔滑調的能力,而是你看事情是不是全面的能力。


首先找出問題的根源,抓住重點

其次提出合理的解決方案(一個以上)

如果該問題是你的上司,直接找他彙報。

如果問題不是你上司,就直接給項目負責人彙報。


我會說。

我一直從事的是項目經理即項目負責人的角色,從這個角度上講客戶是我的總的項目負責人,如果我發現問題,不影響我方利益的情況下我會直接和客戶說,影響我方利益的話,會在公司內部提出這個問題。問題是一直都會存在的,如果沒有及時解決的話,不在乎說或者不說,越早說對項目越好。

現在人在國外,擔任不了項目負責人的角色,從事的是項目策劃,我也是發現就說,經常發現老外設計不靠譜,總是漏掉一些合同約定的供貨項目,成本控制那邊又不清楚瞭解產品,搞得成本機構很亂,每次我都說,聽得罪人的,因為這個是清清楚楚的說明他們工作失誤。但是不說的話,我是項目策劃,到最後就變成我自己的責任疏忽了,所以怎麼都得在第一時間發現問題就說明,怕得罪人的話我就和項目經理說,讓他組織協調去。而且站在我的角度上,總感覺也不能讓其他人覺得中國人不行吧,所以我是屬於比較向外表達型的


1.首先對該問題歸類,評估對項目範圍,時間,成本,質量的影響及發生概率。

2.根據評估結果,確定解決方案。例如,該問題是個潛在風險,那就將風險記錄在案,同時,提出解決方案,同步更新風險登記表。

3.根據影響性及概率選擇上報方式。若是緊急的,發生概率大的,口頭+郵件上報,儘快解決;若是小概率,以周報形式上報。


如果我發現了這樣一個問題,我會分3步來解決:

首先,對這個項目問題進行排查,確認是否真的存在這樣的問題,其他人有沒有發現這個問題?

接下來,我會從不同的角度想出2-3個解決方案,能最大限度的減少公司的損失。

最後,我會帶著我的方案和項目負責人進行溝通和交流。


看到這個問題,我很差異,到底是什麼lese公司的面試題,居然還需要應聘者來答這種問題?

首先說回答吧:無論我是項目中的什麼角色,如果是我遇到這種問題,會直接給領導說。

另外不想討論其他的可能,我只想說如果我遇到這樣的面試題。

我首先會懷疑,辦公室政治會不會讓我遇到。

如果遇到,我是不是要戰隊。

如果戰隊錯了,是不是會被擠走或開出。

更甚者,有可能讓我們這些戰隊錯的人背鍋,進一回監獄嘗鮮下。

所以,拜拜,不說這個問題了。


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