我去年9月定的沙發,價格是27000元,今天元旦送貨到家,就在7月7號,發現掉皮了,下面圖片很直觀。

甩紋青皮
平紋細紋青皮

國內有些品牌真的是打著進口品牌的幌子 把自己抬的很高,然後就是賣著一般的傢具 來欺瞞消費者。一定要擦亮雙眼 謹慎購買傢具。


我們也買了意迪森的皮沙發,荔枝皮紋的,用了5年不到,最近發現坐屁股的部分有起皮了,下圖

正在苦惱怎麼辦。是不是先找廠家修補一下,唉,真是麻煩


謝邀!畢竟屬於納圖茲集團,我有個顧客買的是進口的NATUZZI花了七八萬塊錢用了3年脫皮掉皮,不給解決,投訴商場也給免費修補了,大品牌也怕客戶在店裡鬧事,有啥說啥如果說皮沙發花個幾千塊錢掉皮掉渣了那也就得了,你花了27000買的沙發剛用這麼長時間出現這種問題也太誇張了,還得是找商場投訴,讓他們給你換幾乎沒有可能性,只能要求他們修補,跟他們打官司費時費力也不值當,以上


上面的塗層掉下來了。沒辦法,只能把相應部位換掉。

這不是正常的磨損。正常的磨損是「粒狀」的,你這都成片掉下來了,俗稱「脫殼」。這個皮出廠的時候是有質量問題的。在我手上這樣的皮就不應該被做到沙發上去。

可以問一下96315的保修政策。保修完之後一般一定時限內也是有維修質保的,但是具體多久我就不知道了。建議趕緊修,除非你能比商家能拉得下臉皮。


皮材質很一般,磨損掉皮很正常。

中國對這方面質保一年,

皮沙發壽命其實沒有布的長,

皮沙發很難保養

沒腦子的客戶都不信

那我還能說什麼 無奈


這種是因為皮表面處理工藝的問題,修復也沒有用。皮的質量太差了。這種皮採購價10塊左右


我家也買的這個品牌的沙發,當時主要是認準了它是純正的義大利品牌,而且是行業巨頭納圖茲旗下的子品牌,款式和工藝的確比同價位的也要好一些。目前用了兩年多,顏色還比較有光澤,沒有掉皮掉色的情況。題主用了這麼短時間就掉皮按說不應該,冒昧揣測下,或許有一些不適當的保養習慣。比如常用濕毛巾甚至洗潔精等擦拭沙發的習慣?因為我瞭解到很多真皮沙發,會因為保養方法不當導致褪色甚至掉皮。

其次,如果沙發靠近空調口,長期吹風乾燥,也容易褪色、皸裂等情況。還有就是如果經常忘記拿下鑰匙就坐沙發上,也可能會刮花皮質沙發。客廳陽光太好,長期直射沙發,也可能會導致沙發皸裂掉皮。最後就是家裡有熊孩子,經常在上面蹦跳可能使沙發皮質開裂,造成不可逆轉的壞損情況。

當然,不管原因是什麼,修復好最重要。按題主說的意思應該是廠家應該是已經給修復了,一般情況下這種大品牌的修復技術是很專業的,比咱們的土方法要高明很多。不過平時也可以瞭解一些修復保養的小方法,以防沙發過了保修期後不知道怎麼護理。

如果沙發用久了掉皮開裂,不要直接用補傷膏,得先用清潔劑把沙發清洗乾淨並晾乾/烘乾。然後再用皮革補傷膏塗抹到裂紋或掉皮的地方,然後烘乾。這樣的方法做2~3次,之後用水砂紙打磨到平整光滑狀態,之後選一款和沙發顏色接近的加固劑噴塗,之後選一款好點的上色劑(最好兼具滋養防護和成膜效果),然後晾乾/烘乾。這樣不仔細看,一般就看不出來了。還可以再給整個沙發打一遍皮革光滑劑,這樣沙發可能看著比之前還要亮,就很難看出修補痕跡了。

最後給大家看看我家用了兩年多的意迪森沙發,皮質還很光亮,質量是真的好呀~


可以肯定的是你的這款沙發掉皮的部位可能用的不是真皮,意迪森大家千萬不要以為前面加了個納圖茲,就覺得跟納圖茲有關係,其實他們是兩個系統,獨立運營互不影響。

你現在找第三方檢測機構是不太明智的,時間上會拖很久,而且商家是希望能拖就拖,拖過了保修期對他們更有利,所以我能給到你的建議:

第一是既然沒有滿1年,還是在保修的時間內,你從態度上要強硬一點,要求更換沙發,至少要換皮,商家也喜歡捏軟柿子,你態度強硬了,他在處理上就不會怠慢你,相反如果他覺得你好說話,那麼反而不好辦了。

第二投訴到意迪森的總部,讓總部給地區代理商施加壓力,讓他們儘快解決問題。

第三如果家裡在工商局或者質監局哪怕是政府裡面的人有認識的關係那會好辦很多,他們一個電話打到老闆那裡,老闆乖乖處理,商家的心理其實正常來說都不想把事情搞大,搞大了對他們沒有任何好處。而且越是做的大,擁有不止一家門店的老闆會越有顧忌,不會亂來。

第四如果遇到了黑心商家,賣出去錢賺到了就啥都不管的,建議你們到門店和老闆當面溝通,多次溝通協商不了的情況下,投訴12315,聯繫本地電視臺曝光,最後訴諸於法律,這是最後的辦法,可能會費時費力,但是法官在判決的時候一般會傾向於消費者。

說這麼多,可能對你來說已經晚了,給其他有同樣或類似問題的人看看吧。

大家在展廳購買沙發的時候,不能只看到展廳裡面的銷售呈現給你的看似專業而又美好的東西,代理商對售後的處理態度是否積極,品牌產品售後問題多不多,售後配件發貨及不及時,送貨驗貨當場發現問題怎麼解決,這些都是需要關注的重點。


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