我是一個伺服器的服主，已經在Minecraft伺服器這條路上走了三年。

近幾個月來的發展很是不錯，新玩家的蜂擁而至，並且獲得約1W購置一台伺服器主機。

在此之前，堅持了近3年的負收益狀態，還是將大量時間投入到自己的伺服器。從面板到VPS 從單服到BC群組 從隻身一人到三人合作，一位為我帶來了大量人流量，另一位投入了大量資金購置機器。

目前來看，算是伺服器最輝煌的時間段了，但伺服器的後台工作仍隻身一人。

在新玩家到來之前，伺服器一直以幾乎公益模式運營，簽到、活動、遊戲內各種發點券。但上述一位合伙人帶來人流量後，為了伺服器運營考慮（每月500-1000不等），重置所有玩家點券（完全沒人充值點券），起初並沒有玩家不滿，但之後的新玩家與老玩家起了很多衝突。

其一事件（這裡的新、老玩家，指來群組的時長，發生衝突的伺服器為新子服）：伺服器增加新的生存子服，老玩家發現的刷怪籠 被新玩家欺負，最後爭論不休被新玩家破壞。（新玩家充值了會員）

大概是因為，以前伺服器很小眾，我和老玩家交流比較多。衝突過後，老玩家就找我要求處理，又是一頓爭論。照理來說，生存服是有圈地系統，未圈地的地方理應算是公共區域，管理員不好插手解決。

像之前所說，伺服器的後台工作：維護、更新、各種製作，只有我一個人。每天的空餘時間完全不夠用，然而那些所謂的 老玩家 動輒半小時到數小時不等的時間抱怨不停。大概他們習慣了以往公益的運營模式，不斷以氪金玩家影響平衡作為理由向我抱怨要求處理。（個人認為，與他人相處也是一種遊戲過程，並不應該抱有：待的比較久，管理會偏向自己這種心理，不斷引戰）

現在說一下個人想法，這個伺服器耗費我兩三萬的資金及三年的心血，自然希望向好的方向發展。身為服主以我的角度來看，從玩家的生命周期來看 新玩家&>老玩家，氪金也完全合乎情理（金錢=時間），別人不過是拿工作時間減去遊戲發展階段所花費的時間。每日維護更新的時間本不夠用，還要疲憊不堪的處理老玩家的私聊抱怨，儘管極力解釋，也只有少數人理解。

瀉藥，但是我只開過十幾個人的微型伺服器，而且人員都是相互熟悉的，近乎於白名單服，根本不需要管理，恐怕很難針對題主這種商業服的管理提出建議。

不過依我來看，老玩家一定是需要給予一定的補償的，儘管不用多，但是一定要有，而且要多注重心理層面且不影響平衡，例如按加入時間授予專有頭銜、專有粒子效果等等，弄一些氪金買不到的內容給老玩家。此前發放的點券也應當以固定比例保留一小部分，算作活躍度獎勵，讓老玩家感到被認可。

至於圈地之類的伺服器規則，就要根據實際情況決定了。反正不管怎麼樣，一定要把規則明確地告訴玩家，包括相關插件的使用方法等，不然糾紛只會越來越多。

另外雇幾個拎得清的老玩家兼職管理也不失為一種辦法，否則一個人怕是也操心不過來。不過選人要萬分注意，不然一個濫用職權的人沒及時處理就能毀掉伺服器，相當麻煩。此外也最好能對管理的工作支付「工資」，不管是人民幣還是遊戲本，總之要補償一下伺服器管理工作所佔用的時間，具體方法還得由題主根據情況自行決定。

以上是我根據在數個大中型伺服器遊玩（以及見證其興衰）時的所見所聞而得出的一些不成熟的建議，是否要參考還請根據實際情況判斷，具體問題具體分析。

謝 @DP Jerry 邀。我已經很久不開服了，不過我最近四年也在做 Minecraft 相關的業務，我覺得我有資格回答這個問題。

利益相關：Minecraft 相關行業從業人員

先簡單介紹下我自己和我做的業務。我是國內第三大（沒估計錯的話就是第三大 ）的第三方 Minecraft 皮膚站 LittleSkin 的創始人、前任站長和現任站點管理員。我做 LittleSkin 的經歷與題主的伺服器非常相似：2016 年 3 月我一人獨自創辦了 LittleSkin，從建站起即採用公益運營模式，承諾基礎服務永不收費，只接受用戶自發的捐助；大約兩年後我和由十餘位朋友一起組成了現在的運營團隊，其中就有類似題主所述的兩位非常重要的朋友：一位為 LittleSkin 帶來了大量的用戶，另一位為 LittleSkin 的運營提供了大量的資金和伺服器等設施。這也是我為什麼覺得我有資格回答這個問題。

廢話了這麼多，接下來進入主題：如何處理題主所述的這樣的玩家間糾紛的問題？

我的想法是：按規定處理，按道理辦事。

先來講講「按規定處理」。國有國法，家有家規，秩序良好的伺服器也應該有自己的服規，這點應該很多伺服器都做到了。玩家進入伺服器即表明認可並自願遵守服規，當出現玩家糾紛時，服規里規定了怎麼處理就怎麼處理。不論新老玩家，不論氪金與否，天子犯法與庶民同罪，所有玩家一律平等。這樣運營人員才有威信，運營起來也輕鬆得多，玩家們也能心服口服。

然後講講「按道理辦事」。儘管有了服規，仍然可能出現棘手的問題，這時應該按照道理來處理。比如，對於本題中的新玩家，你充個 VIP 就真把自己當什麼大人物了？有錢就能為所欲為？氪金玩家享受 VIP 權益時，也不應該侵害到其他玩家的權益，在任何情況下都應該如此，這個道理在初中政治和高中政治中都有講到，並且是考試的重點。而對於本題中的老玩家來說，你聲明這個刷怪籠是你的了嗎？聲明了？給個證據看看？如果老玩家真的給出了「這個刷怪籠是我的」的證據，那應該恢復刷怪籠並處罰新玩家，同時完善相關服規；如果老玩家不能證明這個刷怪籠是他的財產，那就按照無主財產處理，除了完善相關服規之外不做任何事。公道自在人心，我也相信題主是講道理的。只要題主做出合適的決定，我相信大部分玩家也是會服氣的。

此外，如果遇到題主實在判斷不好的情況，可以詢問一下另外兩位合伙人的意見。三個臭裨將頂個諸葛亮，三位一起協商或許就得到合適的解決方案，也免得另外二位合伙人對題主的處理方式有意見。

BTW，題主可以考慮一下讓部分信得過的玩家（我覺得以老玩家為主）參與到伺服器的一部分日常運營當中，同時可以不定期地公布近期工作內容和工作量，讓玩家們體驗一下運營團隊的辛苦。將心比心之下，相信這方面的問題也可以少一些。

以上內容是我根據近四年來 LittleSkin 運營組處理用戶違規和糾紛事件的做法，加上我個人自己的一些想法，對題主的問題做出的回答，希望我的回答能對題主有所幫助。有任何疑問，歡迎評論提出。

最後宣傳一下自家業務：

歡迎使用 LittleSkin，免費、可靠的公益 Minecraft 皮膚站

https://littleskin.cn早已加入 CustomSkinLoader 默認載入列表豪華午餐

說實話，這種情況在很多大型網路遊戲中都存在，就是新老玩家之間的衝突、零氪和氪金vip之間的衝突。這之間存在著一種鄙視鏈，只有運營者正確的處理好這種衝突又能在賺錢和留住玩家之間平衡，遊戲才能長久。

首先，腐竹隻身一人運營伺服器很長時間，隨著人數增度，必然會出現很多問題腐竹來不及解決，這時必然會出現玩家流失。所以腐竹應當從老玩家中找一些沒有鬧過事的，談得比較多的，了解比較深的一起進入管理員行列，這樣必然會事半功倍，解決問題迅速，引來更多人，出現大問題也有人一起討論，不用一人苦思冥想。

同時如其他答案，腐竹應當在清空點卷時給予老玩家補償，比如根據遊戲時長贈送不同數量的點卷，這樣老玩家可以與新玩家抗衡（畢竟新玩家日常收益，也就是贈送的點卷要少於老玩家），同時也能安慰老玩家。

另外我建議你把你的題目描述縮略一下公示在伺服器中，讓更多人知道你的不易，或許能找來一些人和你合作運營，這是感情牌。

你要保持公正，我不知道點卷在你的伺服器里有什麼作用，無非就是買東西，拿許可權，但是總沒有規定有點卷就可以欺負玩家吧？不能因為新玩家充點卷就偏袒一方，也不能因為老玩家時間長就保護一方。遇到問題要獎罰分明，舉報的人獎勵，犯錯的人懲罰（扣點卷、削圈地、奪資源。有甚者可以踢出，殺雞儆猴，但是要和你的合作者商量，注意分寸，否則會效果相反），這是理性牌。

當然，這一切的基礎建立在有不止一個管理員的基礎上，否則一個人根本處理不過來（最好三個）

說一下我的觀點，可能沒太多幫助。湊合看看吧

要明確的是，伺服器的定位，究竟是你的喜好，還是一定要賺錢回來。一個自己喜歡的東西，投入一些沒什麼，但是如果想賺錢，就要好好計劃一下，模仿一些大型群組服，招管理人員。

我自己也當了幾年小服的管理了，對氪金的態度就是不強制，但是支持。

換周目的重要性......如果你不打算換周目的話就補償老玩家把，伺服器內公告提醒要圈地。

刷到了這個問題 就回答一下

根據題主題目中的情況，我也遇到過 還不是一兩次。

我的解決方案很簡單 那就是 做一個簡單的用戶協議

基於題主這個是bc服 我就那我做過的bc服舉例說明。

每個服的制度全部分開 大部分服都屬於公益性質

屬於氪金性質的服 我會優先偏向整體走向

畢竟 這服都初始就是為了讓人氪金 如果人家沒有良好的氪金體驗 還會繼續氪金或者遊玩嗎？

答案是否定的

一般沒有偏向氪金玩家的話那麼該玩家有較大幾率會在幾天內停止氪金或者退服（還有可能退服前搞一波氪金物品或者各種XX免費送的事情）

總結一下：如果題主想要留住氪金玩家 那就最好稍微偏一點 畢竟你也說了跟之前的老玩家很熟 所以具體的量就只能自行把握啦~

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