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交流的一種類型，用於安慰利益受損的一方，轉遞的信息是損害是暫時而非持續的，用以緩和人際關係。

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對自己來講，承認事實。

很多人在遇到問題的時候，太多時間花在問題歸屬誰的這個問題上 其實沒有必要

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讓對方能夠平和的接受發生的事情

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如果你不是故意的或者有意的那麼道歉能化解尷尬和憤怒

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道歉這個動作從心理學的角度來講，更多的是減輕自己的愧疚感。

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按我的理解，誠懇的道歉除了承認自己的錯誤之外，還代表對方的情緒被你看到並接納了。

一個人的情緒被看到是一件非常重要的事情。被看到纔有希望被理解。才能找到存在感。而道歉就是一個看到對方情緒並且理解對方情緒並能通過改正滿足對方的需要的過程。

很多情緒的衍生都是因為自身的需要沒有得到滿足。所以道歉很重要，誠懇的道歉更重要！

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減輕自己的愧疚感，同時向對方展示自己的脆弱，給受傷的關係一個彌補的機會。過度道歉，有控制對方(比如期望對方的原諒)的嫌疑。

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1 向對方示弱 獲得好感的方式有時候是展現自己的優勢 但更多的時候是暴露自己的弱勢 對一些富有同情心、容易共情的人來說 示弱尤其有用

2 減輕內在壓力 如果對方因你的錯誤而受傷、難過 你又是個同理心強的人 自身壓力會很大 道歉可以減輕內在負擔

3 減輕社會壓力 如果你是個對別人評價很在意的人 道歉可以重塑自己的良好形象

4 療愈內在創傷 如果錯誤給對方（或對方給自己）造成了心理創傷 道歉可以幫助療愈這個創傷

5 道歉可以讓對方感覺到被重視、受尊重（馬斯洛需求層次理論 被尊重是人的基本需求之一）

6 重新建立社交信任 真誠的道歉可以重建社交信任

... ... 心理學涵蓋面很廣 感覺可以說的很多 無論是哪一個方面的原因 都不要忘記我們向他人道歉 是因為我們在乎這段人際關係 願意為了維護關係而付出努力 他人向我們道歉也是一樣 無論結果如何 至少努力過了

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自我安慰

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