朋友,你描述的的越具體,回答的針對性就越強,對你的價值就越大,解決問題的可能性也就越大。好比飯店點菜,點好菜,並把鹹淡酸辣說清楚了,上的菜就會爽香可口。


第一。提問一定要具有針對性,不能是一個空泛的問題,而是一個具體問題。我們通過這樣的一個具體的問題,來了解它背後的道理。

第二的話我覺得要具有辯證的思維,也就是如果對方在強調一個正面的東西的時候,我們就提一個反面問題來拋給他,看他如何理解這個問題。


最後解決問題的人一定是你自己。

一開始就應該抱著這樣的想法,別人能給你建議和意見。但要靠你自己去解決。

一個問題,無外乎包括以下幾點信息:

是什麼現象

什麼時間發生

在哪裡發生

當時的條件/環境

和誰有關係

發生之前是什麼樣

發生後產生了哪些影響(人,物,等等)

接下來又會怎麼樣/你想要怎樣?

為什麼?

把這些梳理清楚了,看下哪裡不明白,不懂的去請教別人,可能效率會提高很多。


何為有效的提問,這是個對很多人都而言的好問題!

首先提問的本質是解答心中的疑惑,如果一個問題的答案擺在眼前,那還根本就不需要提問,

分析一個問題是頂級思維最基本的能力,把問題解析出來,對不懂的部分進行提問,如果心中所有不懂的部分得到了解答,那麼這個問題你便已經有了答案!

這裡同樣牽扯出了一種頂級思維,對於問題的解析能力,這項能力需要廣闊的知識面,對於發生的事快速作出解析,然後提出最有效的提問以獲得最快捷的解決方法!


提問的時候,先弄明白你想要什麼,提問越有針對性越好。比如設置場景,前提,背景條件等


分享一個強力的提問工具給你。在介紹這個工具之前,先看看下面這個問題:

看看知友們的回答——

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梳理一下這些回答,有5個字的簡潔回答,有談夢想鼓勵加油的,有分享自己經歷的,還有具體提到一些招聘網站的等等。

案主提出的是一個寬泛的問題,知友們要麼給出一個寬泛的回答,要麼按照自己所以為的「問題」來回答。不過真的能幫到案主嗎?

磁石瀏覽過知乎上大量的問題,發現和上面類似的提問很多——案主積極提問尋求幫助,答主們積極回答回應,但問題和答案大多不匹配。

從提問者的角度看,問題到底出在哪了呢?

磁石認為:缺乏有效的提問框架,問的不專業,也太隨意。就像你自己的屋子一團糟,問我筆記本在哪裡。我哪裡知道!!!

  • 有框架的提問能夠讓別人更有興趣和更重視你的問題;
  • 有框架的提問能夠推動話題的深入;
  • 有框架的提問幫助你更進一步抓住問題本質。

磁石試著提出一個有效問題的框架,並且點評一些提問案例,剖析具體問題出在哪了。

這裡關於提問的建議只是幫助那些真正需要求助、解決自己具體問題的朋友,而不包括那些開放型討論、來獲取一些信息和觀點、發發牢騷的那種問題。比如下面這些:

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一、有效問題的框架

什麼問題是好問題?

好問題也是有套路的。

有現狀,有期望,中間有差距,所以才需要解決方案,就是案主需要的答案。

當然從細節上講,現狀描述里的客觀信息越多越好,這樣才有助於知友了解情況。期望要越具體越好,當然能夠符合smart原則更好,如果期望過大,可以先拆分成期望1+期望2+期望3,試著先尋求期望1的答案。最後可以補充一些自己的嘗試和想法,讓大家知道你已經試過哪些方案了,這個可以放在補充說明裡。

從提問格式上講,

提問標題呈現出概括的現狀+概括的期望;提問補充說明裡體現詳細的現狀+詳細的期望+自己的嘗試。

舉兩個栗子:

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這不是一個完美的例子,但基本上包含了主要的信息。假如讓這個小夥子在工作中向領導求助的話,也容易得到領導的認真回復。

「本科生物、自身沒什麼能力、家裡無礦」是現狀,是基本信息;

「成為健身教練」是期望,當然這個期望是體現在補充說明的最後部分里;

「補充說明」里是案主的思考和嘗試,非常詳細具體。先不說可行性如何,至少表明了小夥子積極認真解決問題的態度。

一點建議,如果把期望放到標題里就更清晰了,比如改成「本科生物、自身沒什麼能力、家裡沒礦,打算畢業轉行健身教練,具體怎麼做呢?」。

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這個問題的現狀是「領導把酒潑自己臉上」,期望其實在補充說明裡——「挽回面子、緩和氣氛」。如果能夠把期望放在問題的標題里,就更完整了,例如「酒桌上,領導把酒潑在你臉上,如何應對才能挽回面子且緩和氣氛呢?」當然磁力理解案主的內心想法,認為這個期望是大多數人默認的,所以沒有特別呈現在標題里。

二、一些殘缺的提問案例

1.既沒有現狀,也沒有期望

  • 這個提問是既沒有現狀(是待業狀態,還是騎驢找馬呢),也沒有期待(是找到一份糊口的工作就好,還是找到一份有具體要求的工作呢),憑空給了兩個選項,你讓人怎麼具體幫助到你呢?

  • 這是一個沒有現狀,也沒有期待的問題。新興行業有前景,但挑戰大,要求高,你可以勝任嗎?裡面只有自己的一點思考(就是考個證),或許也還是聽別人說的。磁石認為,梳理自己現有的知識、能力和資源是第一步,比如利用個人商業畫布工具。充分認識自己,才有可能和職業進行匹配。

2.有現狀,但沒有期望

  • 這個問題的標題呈現的是自己的現狀「37歲非財務專業,無財務經驗」,自己對問題的思考「考CPA」,但沒有期望。期望在補充說明裡「找到有提升和發展的職業」,但這個期望太寬泛,不具體。到底什麼樣才叫有提升和發展的職業?磁石舉個例子,比如找到「一個3年後月薪2w、提升數據分析能力的職業」。這樣不是就具體多了嗎?

3.有現狀,有期望,但期望是個假期望

  • 這個問題看起來有現狀「紐西蘭畢業」,有期待「找到第一份工作」。但實際上一個人剛畢業找的任何一份工作不都是第一份工作嗎?找到第一份工作不是目標,仍然是現狀描述,目標期待應該是找到「XX行業XX職位XX薪水」的工作。能不能找到這樣的工作是一回事,但你期望都沒列出來,那怎麼幫你解決呢?

4.有期望,但沒有現狀

  • 很顯然案主是想轉型項目經理,路徑是考PMP,不過沒有說明自己的現狀。想一想,並不是是個人說轉就能轉項目經理的,項目經理需要的制定目標計劃、進度管理、協調、風險控制等能力,你是否具備或者通過練習達到呢?即使有可能達到,但假設你年齡40+了,時間上可行嗎?即使時間上可行,你的家人是否支持呢?這些都是很實際的問題。

5.有現狀,有期望,但都太寬泛了

  • 這個問題有現狀(40歲),有期望(創業)。不過兩者都太寬泛了,現狀除了40歲,你的過往行職業是什麼?過往成績是什麼?個人的能力、資源是什麼?要創業做什麼方向?創業到什麼程度才算成功?是有穩定現金流,還是是上市?如果這些問題沒有說清楚,那就只能算是多聽聽知友們的各種看法,拓展思路了。

看到這麼多無效的提問,磁石願意幫助大家梳理問題背後的問題,並且重塑問題,使得提問更具體,更容易獲得知友對症下藥答案。

三、一些補充,關於offer比較話題的建議

  • 畢業生找第一份工作是個熱門剛需問題,不過發現太多的offer選擇都是拋出幾個選項讓大家看看。不過,沒有你自己具體的現狀和期望,讓大家怎麼幫你呢?

再看看下面這個優質提問,offer三選一。

  • 重點是個人現狀梳理的非常清晰,學過的知識和掌握的技能列出一覽表,同時寫明了職業規劃(期望)是數據科學家,簡單說就是重度研究,而不是追求快速商業化。清晰了自己的期望,選擇就很簡單了,只需要重點考慮3家公司里哪家最看重數據發掘。這位同學後面還去做了實地考察,最後選擇蘑菇街,並且也詳細梳理了選擇的理由。這樣的態度,怎麼會解決不了問題呢?


如何更好更有效的提出問題,也請各位大咖繼續補充,知友們集思廣益,提高大家提問的質量。

同時磁石願意幫助你梳理問題背後的問題,並且重塑你的問題,使得提問更具體,更容易獲得別人對症下藥答案。


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