和玉兰油没有相关,只是问问剔除肖战因素你们对这个品牌的看法。我真的没有引战,不要骂我。
这一次事件玉兰油爆出很多瓜,什么产品质量有问题,不尊重客户,泄露客户资料,等等。这个才是我关注的重点,它存在这样的品牌问题,如果你们了解了,还会继续购买它的产品吗?
结论:以后不会再购买(玉兰油长期消费者)。
主要原因:不是代言人,而是「改头换面式」的品牌年轻化战略破产。
具体说说:
作为品牌营销相关从业人员,我得承认,olay的「去玉兰油化」品牌年轻化战略曾经取得了阶段性的胜利:品牌升级(「碰瓷式」的取名方式让大部分普通消费olay、欧莱雅傻傻分不清楚)、年轻的代言人(黄晓明、李易峰、宋茜、ab……),近年来的狂打「成分牌」,通过各种形式宣传是某某大牌的平价替代品……
像我这样的90年代生人,小时候应该是看到过长辈用「玉兰油」的,但是我自己在消费的时候已经完全忘记了玉兰油,把olay当做了一个全新的品牌。而像我这样的普通消费者(非美妆爱好者)对产品的消费是有惯性的,只要不出什么大的使用问题,基本不会换产品。
至于代言人?据我的回溯肖战签约玉兰油的代言是19年的5月,我去年年底还买了玉兰油,但对我而言根本不认识、不知情、也不在乎。
那我在乎什么呢?
在乎用户感受,本来我也知道olay不算啥大品牌,但心里的定位也不算太差吧,属于「性价比高、尚且能用」的范畴。
这次olay首先被扒掉的就是这个「洋名」,重新贴上了「妈妈级」的标签(不是侮辱妈妈,但确实带有强烈的年龄感)。
进一步,被列了一个等式「玉兰油=大宝」(不是侮辱大宝),不是说的大牌平替吗,怎么跟大宝是一类的?