背景:在小區門口餐館喫飯(整體環境算乾淨的那種),我在肉絲麵裡面喫出一個蒼蠅。當時心裡第一反應很害怕,跟男朋友指了指湯裏飄著的蒼蠅。他說對於小餐館來說很正常就繼續喫飯了。

後來我把餐廳老闆叫來說了這個情況,最開始原價退給我8元,我挺不開心的,因為我覺得服務員的態度很淡定笑嘻嘻的,沒有看出歉意。

後來餐廳老闆來了,斷斷續續聊了幾句後,跟我道歉問我想怎麼補償。我沒有回答,因為我不太care補償就覺得噁心,而且第一次碰到這個事情挺懵遭的。期間男朋友一直埋頭喫飯,沒有因為喫出蒼蠅這件事維護我,站在我的立場上替我說一句話 ,我盯著他,感覺像是邊上的陌生人一樣。我挺寒心的,因為他剛畢業的時候做過餐飲店長,覺得喫出蒼蠅很正常,在女朋友的立場上,我覺得這麼理性挺奇怪的,不是指要為我打架掀桌子,就是為我說兩句話而不是一直喫飯。

PS:我補充下,樓下有留言挺糾結8元這個面的,直接說人窮事多。。。其實我不是很餓,就是喫不喫都無所謂,想清淡點。但那個小夥伴不要看不起窮人好麼,窮人又沒花你錢,喫到蒼蠅生氣就是事多??.... 而且我可能真不太窮


可能我是男的,所以我能理解你男朋友是怎麼想的。

我發現吧,很多男的,包括我,都是這樣的:如果抱怨沒有用,那就不抱怨。

如果我是你,喫出了一個蒼蠅的話,我會怎麼做?

老闆,來看看這個。賠錢,或者重新給我下一碗麪。

老闆賠錢了,ok,事情結束。

如果我是你,老闆賠了錢還不滿意的話,我會怎麼做?

拍照取證,聯繫相關部門,該舉報舉報,跟同事朋友說說 不要來這兒喫飯了,可能不衛生。

完。

因為,結果證明,抱怨真的沒有用。

直男,就是這麼直。


我認真寫,希望你能認真看完。

首先,你男友到底是什麼心態,只有他自己最清楚——你如果真的想知道,不妨就像你能心平氣和跟店家交涉一樣,跟你男友交流一下,這沒什麼吧。

任何關係的人之間有觀念上的差異都是特別極其非常正常的事情,否則人與人之間區別何在?探討差異本身不會讓你們關係惡化,關鍵在於你們探討的方式。

其次,我說一下我個人通過你的描述分析出來的東西——

前提:店家商品有蒼蠅,是店家有錯在先。但這裡重點跟你講一下你的觀念存在的問題。

①你們在一家大眾消費的平價餐飲店用餐——理論上任何餐飲商家的確都得保證食品衛生,但實際上絕大多數人都清楚大眾消費的店家很難保證100%不出小紕漏,畢竟環境,設備,人員水平都有限。

你自己在家做飯還難免會掉幾根頭髮進去呢……我都不知道在我媽做的飯裏喫出過多少頭髮了……我這麼說,絕不是說他們的情況不需要賠償——而是,既然你選擇了平價餐飲店,你就要有這個心理準備。

所以,除非店家沒有全額賠償,或者給予你相當的補償。不然我覺得其實人家也為此付出代價了。

②店家給予了你賠償,但你覺得咽不下這口氣。

所以呀,店主就來問你咯——那你到底需要什麼樣的賠償呢?

人家的確做錯事了,也願意承擔代價。已經賠給你飯錢了,如果你覺得不夠,你大可以按照法律提出你認為應該有的補償……但你不高興是因為你覺得店員笑嘻嘻的……可是……人家不賠笑,難道還哭唧唧或者氣沖沖?

我覺得你合理索賠也沒錯,但老糾結態度問題的人,遇到精明的人真的是會喫虧。態度這種東西能當飯喫啊,可遇不可求的——拿好你認為足夠的賠償我覺得纔是比較明智的。

③你男友做過餐飲。

那麼他一定很能理解做這一行的辛苦……所以,我支持你要求退款,但我覺得你當著你男友糾結店家笑嘻嘻這個問題是真的太作了……你需要別人怎樣?下跪?大字報公告道歉?給你鞠躬對你流淚保證下次絕不再犯?

你知道不知道,人家已經付出了代價,你還要糾結態度是否足夠謙卑足夠合你的心意,你多糾結一分你男友對你的觀感就減一分……我覺得但凡店家沒有死不認錯盛氣凌人,你也不要以惡意揣度人家的態度了。

你就想想,要是你男友遇到這種情況,他真的不是故意的,也賠了錢,可是客人還不依不撓,卻又給不出一個具體要求……你讓他怎麼辦?他能怎麼辦?

④這種事說不上誰對誰錯,無非是你倆認知不同——他認為需要給予餐飲從業人員更多理解,只要情況不極端,不要對對方苛求太多。你認為這件事需要嚴肅對待,不能隨便過去——這不就是觀念不同嗎?要麼你倆都接受各抒己見,各自為自己觀念發言,不插手對方;要麼你倆一方為另一方妥協;要麼你倆分手,都去找觀念更相近的人。

他不說話,不就是不認可你的做法咯……甚至有可能,他遇到過像你一樣的客戶……他知道自己這方有錯,也做出了賠償,但對方還是不滿意……他不知道怎麼辦。現在場景重現,他唯一能做的,就是不要再火上澆油。


喫飯遇到問題,跟店家談判的時候,一定要有明確的談判目標,千萬不要陷入單純的情緒發泄

是免費加個菜?是要個大折扣?是全額免單?還是當場送醫全額報銷檢查和醫療費?還是找市場監督管理局給他貼個封條?還是鞠個躬大聲道歉?

從描述來看,你已經獲得了部分免單的賠償,如果不滿,可以按照全額免單談,然後拿到錢直接走人。如果為了「伸張正義」,那麼你也可以當場拍照錄音,取得證據後到市場監管所舉報。

可是你不提出可以接受的賠償底線,不保存證據,不明確提出道歉的要求,還堅持「交涉」,那就只剩下無意義的爭吵。你男朋友看穿了這一點,所以他冷處理。你卻仍舊停留在「討說法」的情緒當中,卻忽略了給你免單8元的主動賠償措施。

所以最後就變成了你男朋友「不維護你」。

另外,你考慮過你的糾纏會得到什麼結果嗎?

小情侶喫到蒼蠅不滿免單賠償,怒砸小喫店還打傷店主,雙雙被拘6個月,還要再賠幾萬元。

這個新聞標題您滿意嗎?


這個問題很複雜嗎?男女思維和行為都有差別的。

男的無非就覺得人家承認加賠償就完事了,還要幹嘛?

在現實社會中這種情況超級多,男的和女的爭吵動真格的概率要小一點。

我見過很多次都是2口子,在外遇到什麼小問題,都是女的在那裡和對方爭論,男的不怎麼作為。為什麼呢?

就拿我自己打比喻,我可以肯定的說,情況大概率是這樣:

老闆承認加賠償,女朋友還是不滿意,然後我也質問老闆。

老闆低頭認錯還好,但是老闆被我一男的「兇」,你覺得他就算內心認錯,他表面會「服輸」嗎?

大概率他反而不會客氣說話了,那我呢?我只能比他更兇。

再說2句,就該動手了。

信不信由你。

男的不是不上,是上了就下不來,不管是面子作祟還是什麼,只要上了就不能輸回來,後果是不可估計的。


很簡單,你男朋友的心態跟你一樣,也懵逼了。

他只是不夠老練。

社會像一團棉花,專門吸收衝擊力,磨脾氣,沒空跟你玩什麼「據理力爭」,我們要「據力理爭」。

如果是我,很簡單,我掏一百塊錢放在桌子上,在場這麼多人,不論是服務員,店長,老闆,其他顧客,甚至是自己女朋友(老婆),任何人,誰能把那隻蒼蠅吞下去,一百塊拿走。

如果嫌錢少,不要緊,我加,一百塊一百塊,一張錢一張錢的加,現金。一直加到有人願意吞蒼蠅或者有人打圓場又或者女朋友(老婆)自己說算了為止。

因為這招不涉及責任對錯,我也沒見別人用過。「鈔能力」也是「力」,只吞蒼蠅不吵架不打架不掀桌子不砸店不麻煩阿sir不找有關部門就是「理」,「據力理爭」。

吵架,打架,砸店,報警,投訴……這些招效果都不好,我不用。

吵架打架那也得你吵得過或打得過人家(否則有可能被別人反推),砸店會把自己砸進警察局,報警或投訴有可能遭遇推諉,踢皮球,和稀泥。

總之,以上辦法都不利於立竿見影的讓女主角發泄情緒,相反,還有可能由於無盡的撕逼導致情緒越積累越多越積累越複雜,越接近歇斯底里。

你們沒發現嗎,女主自己都在問題描述裡面說了,老闆道歉,她覺得還不夠,補償她又不想要,也不指望男朋友吵架掀桌子。

她在意的是對錯嗎?是責任嗎?

不,她就是覺得不爽,就是感覺噁心,就是覺得男朋友沒有「維護」她。

但你要反問到底怎麼纔算維護她,她肯定說不出來。她自己都已經在問題裏承認「沒遇到過這種事,懵逼了」。你不能指望腦袋裡一團漿糊的她給你指明怎麼才叫維護。更何況,一旦涉及到具體方法,那就又回到我上面說的「老闆道歉不夠,補償不想要,也不想吵架掀桌子」。

發現沒,一團亂麻,死循環。

所以,讓我們抓住問題的關鍵――噁心。

對,她就是覺得噁心。

那好,我就拿噁心做文章。

來,看好了,百元大鈔(不夠可以再加),誰肯替我女人承受(消滅)噁心,拿好。

我不追究責任,不計較對錯,我對這個沒興趣,也沒這個權力(畢竟不是權貴),但是,替她消滅「噁心」,宣洩一下情緒,這點兒小事,我還是可以想點辦法的。


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