谢邀

在团上看到这个问题，正好休息，可以回答一下你这个问题。很明确告诉你不会！

很多新导游刚刚进入行业的时候都会有计调，或者是老板会跟你说过，只要你出现的投诉就会怎么怎么样处理！

但是其实问题不大啦！听我说：首先为什么会这么跟你说：

在导游没有签约旅行社的时候你和旅行社就是合作关系，他辛辛苦苦招收来的客人交到你手里，他就希望你导游把他的客人服务好这样子的话才会有回头客的可能，如果你把他的客人得罪了，他以后就没有这个收入了，所以他肯定不希望出现投诉。

那么问题就来了，到底我们怕不怕投诉？现在旅游团队大致可分为两种情况。导游带团的反馈可以分为两种。

第一：购物团队，我在带这样团队的时候，经常会遇见有些客人，不愿意进购物店，又愿意享受这个优惠政策，又不愿意去履行义务的时候，有的时候实在是好脾气说不通给他恶语相向，他说他要投诉我，我只能说：请你快去！

第二：常规团队，纯玩，这样子的团队的话尽量不要带投诉回去，如果出现投诉的话，应该也是客观产生的条件，而不是导游的服务态度。

第三：单位团队（这种团队比较重要）基本上这样的团队都是旅行社老板业务上的往来，或者是资深老客户，反正对他来说都是比较重要的团队，这样的团队不管是主观还是在客观上都绝对不能把投诉带回旅行社。难免会出现一点小问题，也希望你用快乐和你的热情，把这些问题消灭在团队旅行当中。

说到最后一句话：

也是我一个资深的计调朋友给我说了一句话：做导游没有投诉了那还叫导游吗？你会遇到很多奇葩的客人也会遇到很多奇葩的情况，大部分问题我们可以解决小部分问题，而有些矫正的人确实会把这个情况反映回去出现投诉也无可厚非，但是投诉这个问题对于导游来说真的不是那么重要。

就是我上面说的三种情况三种应对投诉的办法，基本来说，客观情况产生的投诉对你一点影响都没有最多就是回来的时候说你两句。

其次就是比较重要的团队，或者是你自己服务态度的问题产生的投诉可能会在接下来的10天半个月，不会将特别重要的团队交给你让你反思一下就结束了。

至于你刚刚问题的这个领队的问题，答案是：不会！

没听说有这样规定，只要是导游几乎没有不被投诉的！投诉多了公司不给你派团了。另一方面投诉多了也说明自身实力不够硬，业务能力不强！抱一个好的心态。对游客认真负责带好团没有多大问题。

决定你能不能做领队的是你所属的公司。

怎么可能，要看投诉什么了

导游十年的我从来没听说过这个说法

没有过投诉的导游都不算是好导游

哈哈哈

你担心的这个问题没事了，只不过就是如果你被投诉的多了，公司不爱给你排团了，认为你能力不行。

真够扯蛋的，谁告诉你有了投诉就不能做领队？

我就想问你是听谁说的

做导游被投诉很正常呀，带的团多了经常能遇到奇葩，酒店早餐不好投诉导游，等等等等的神仙事情，习惯就好，如果你们公司这么小题大做那就有问题，除非你是出了事故才被投诉，不然一个莫名其妙的投诉也要卡你那就不是你的问题

有的领队只做过领队，都没有做过地接和全陪，这样说你明白了吗

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