接到一個電銷人員電話,回答不需要的人在想什麼?
從我自身角度來分析,一般我說不需要的時候就是真的不需要,還有就是剛好這個時候有事情在忙,沒法繼續聊下去。電話銷售碰到一些挫折很正常的,不要氣餒,保持平常心就行。
接到電銷的電話,回答「不需要」就是沒有這個業務需求啊,不需要糾結這種問題,做電銷用智能外呼系統直接可以幫您過濾掉「無業務需求的客戶」也就是無意向客戶,直接留下意向客戶讓銷售人員對接!有需要了解智能外呼系統的可以前往貝利雲官網:
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一、對電話的來源持有懷疑態度,擔心是騙子;
二、對推薦的東西不感興趣;
三、對方時間不吻合,可能在開會或者在談重要事情;
四、來電人的聲音不好聽或者不禮貌。
所有人接到陌生推銷第一反應就是拒絕!
並不是說他不需要,而是在拒絕風險。通過電話銷售的進行的業務很多,同時伴隨的詐騙性質的電話也很多,所以不管他需不需要,第一反應都是排斥甚至拒絕。
掛掉一個電話對他沒有任何損失和負擔,所以長期的跟進和回訪才是重點,長期的電銷建立雙方的信任,再通過面銷搞定客戶,整個過程是需要時間跨度的。
想的可多了,可多了,畢竟接電話的時候不知道在做什麼,想法肯定不相同啊
有可能是正在忙,有可能就是肯定對電銷不信任,有可能就是接這種電話接的太多了!
開場白千篇一律,上來沒有重點,勾不起客戶興趣也是客戶說不需要的主要原因。
被拒絕也是正常的,多打電話,有電話量就會有質量吧。加油