首先對電銷要有一個基礎認知，100個電話能有10個願意聊的，10個願意聊得能有1個到店的就不錯了。不要想著通過電銷瞬間暴富。那麼電銷要不要做，話術要不要調整呢，當然是要的！

電銷是一個長期積累的過程，願意跟你聊得10個客戶現在不到店不意味著未來不到店，未來不到店不意味著朋友不到店。要關注短期效果但是不要只關注短期效果。

話術的調整是很有必要的，雖然不會讓你的到店量從1個變成100個，但是會從1個變成2個或者3個。在乘以你的電銷規模長期看這是一個很大的增長。

話術的調整把最大的價值放到最前面，在3秒鐘內說完，比如房產的「30萬買萬達旁精裝洋房」，突出了低總價、地段、產品；比如國美電器的「10.1家電節，全場95折，小米享滿100送10元活動」突出了，有活動、打折、品牌促銷。這樣即使客戶掛斷那也沒關係，你最大的賣點都吸引不了他聽下去，那真的不是你的客戶，閑聊只會浪費時間。

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發佈於 2020-07-25繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續[已重置][已重置]搭建回呼線路 ，提供線路轉換，解決電話問題

其實沒有太多的技巧，只要是熟練的掌握自己的話術，一直持續的穩定打電話就可以了

就目前形勢來看，一天300的電話，願意聊下去的也就10-20個，其中意向的3-5個

只要每天持續穩定的打電話，就一定能做出成績

其實沒有太多的技巧，只要是熟練的掌握自己的話術，一直持續的穩定打電話就可以了

就目前形勢來看，一天300的電話，願意聊下去的也就10-20個，其中意向的3-5個

只要每天持續穩定的打電話，就一定能做出成績

第一，數據名單要有一定的質量。如果打的數據，很多都是沒有什麼意向的客戶，那麼容易被掛機是很正常的。所以這個數據名單需要有一定的質量。

第二，根據客戶的具體情況來打電話。比如客戶是什麼職業的，一般什麼時候比較有空，這個時候打過去的話，那麼客戶有時間接聽。客戶晚上有時間，晚上打電話，這樣客戶才有時間聽，要不然客戶在忙的話，有有意向也容易掛機。

比如根據客戶的聲音，語音語速語調，性格等等來打電話。比如客戶講話比較快，那麼我們在講話的時候，語速也相應調整快一些。比如客戶是反應比較慢的，那麼我們就要多停頓一下。

第三，邀約客戶話術突出客戶的利益。就是打電話給客戶，對客戶有什麼具體的好處。比如我們之前做考研培訓課程。我們的課程，每天您只要花30分鐘，總共60天的時間，那麼就可以幫助你通過考試，目前考試通過率是98%，已經有多少萬人已經通過了。

客戶聽完之後，覺得客戶可以幫助他省時省力通過考試，而且很多人已經通過了，那麼說明有效果。

除了話術突出好處，也可以說有免費的產品，告訴他這個產品有什麼好處等等，這樣客戶覺得有吸引力，有價值，那麼客戶也可能不會那麼容易掛機。

第四，多次邀約，做好客情關係。在銷售當中，不管是電話銷售，還是面對面銷售，被客戶拒絕都是很正常的。

那麼我們要做的就是多打電話量積累客戶，還有一個就是多次給同一個客戶打電話，這樣客戶對我們才有印象，有了解，同時根據客戶的情況做一下客情關係，這樣才能更好贏得客戶信任，客戶才會容易上門。

售樓部得到的信息成功率會比較高點！有需求的客戶都會想多了解加以比較

電話銷售的拜訪客戶範圍廣且耗時少，但是很多客戶不願意接聽。如何提高效率，建議:

1、選擇好打電話時間。一般周一周五會議較多，盡量避免周一周五上班時間。實在要電話拜訪，需要避開工作時間。

2、明確打電話目的。裝修客戶一般都是本地的，所以打電話的目的是邀約客戶來公司洽談，而不是電話中洽談業務。

3、既然是邀約客戶來公司，那麼就要有足夠吸引客戶的利益。比如優惠促銷，免費設計，進店有理等等。

4、高質量的客戶名單也很重要。只有馬上要裝修的客戶才有需求，不需要裝修或是近期不需要裝修的客戶是沒有需求的。一般都會果斷拒絕，甚至不友好態度。

電話銷售雖然被拒的概率大，但是屬於高頻率拜訪，只要能夠堅持，相信會有從量變到質變的效果。

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