此次麦当劳优惠力度挺大，

作为一个新人用户很快就被吸引，

并且系统发了很多优惠的券，

其中最吸引人的就是这个限定4月6日的半价麦当劳金桶。我想今天参与优惠的人大都奔著这个去的

本来满心期待，但是今天早上打开小程序就给我泼了盆冷水，等了半个小时也没有进去

不死心下载了app，一样的崩溃

而且之后发现这个优惠券只能在小程序线下单后到门店使用，把其他的的路也堵死了。

崩溃的原因，

一是主要原因，麦当劳的网路技术的硬实力和软实力都不行，明显的韧性不足，遇到大量流量的进入就宕机，普通用户连刷进去的机会都没有，完完全全的没有一点用户体验。

二直接原因是，优惠力度大，造成新老用户蜂拥而来以及机刷党的挤兑。

三是间接原因，疫情的影响以及清明节假期，国内疫情基本结尾，又迎来了第一个小假期，人们从家里走了出来，迎来了一波消费反弹。

导致结果，

本来想圈一波用户的大力度优惠，在消费反弹这个节点下，想迎著浪潮前进却被呛了一下。

像我这样挤不进去的新用户，本来满心期待结果被破了冷水，造成了一波对金拱门的反感情绪。

用户进不去，新用户不来，旧用户流失。

金拱门打了一手好牌。

截止:2020/4/6 12:30

照这个趋势，等下午能挤进去的时候，门店基本也就售罄了，如果有去门店的用户，体验会更差。

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2020/4/7 16:30

这次崩溃的锅M记的营销策划背，低估了天朝人民的这一波消费潮，高估了自己的整流能力

崩溃问题集中在上午。下午的问题是售罄，然后是优惠券不能使用。全天的问题是人员聚集。

各个M记门店的表现也是群魔乱舞，有的要等待一两个小时，有的优惠券现场告知不能使用，有的给个纸质优惠券限期三天内使用，有的允许扫码，有点手机显示取餐到店还要排队，有的领餐不叫号全靠挤

线上一片崩溃，线下一片混乱

M记的营销策划能力可见一般

无论多想赚钱，也不能透支员工的劳动能力，忽视消费者的时间成本，不管消费者的体验，不顾人民的生命安全。在这种关键时期，在全国范围内的M记造成大量的人员聚集，要让多少人承担风险。

最后几点建议：

1.M记每个星期一都会有活动，优惠券是提前领取，系统分发

2.支付宝的小程序承载能力较强，没有出现崩溃情况

3.购买后等待一段时间，最好电联确认是否可以取餐（我是小程序显示可以取餐，到店却还要等候）

4.上午和晚上点餐体验差。上午崩溃的风险高，等候的时间成本大。晚上售罄风险大。视情况多加判断

5.错峰取餐，保护好自己的生命安全。「身体是革命的本钱。」

愿每一个读者都能健健康康。

麦当劳学生兼职前来吐槽

真的不是我们不想快点拿给你们!!!后厨裹粉位和腌制机不带停的一直在弄，奈何炸炉和煎炉有限，炸的数度永远赶不上用的速度，我入职麦当劳以来比得上这次的也就88会员节的5元板烧了，当时麦当劳的取餐码还是4位数导致了重单后面吸取教训取餐码就改成5位数了。今天在饮料位的我手快抽筋了，一个家有金桶我就得打三杯饮料，从3点到11点下班中间就上了个厕所饭都没吃还是下班吃的，表示工资才100多一点，麦当劳基层苦逼狗的吐槽!后面到9点多断货了还欠了70多个桶明天接著搞!冲鸭!

使用期限为4月6日10：45—24：00售价为39元的家有金桶（汉堡版）显示无法使用，同时还普遍存在未使用优惠券，刷新优惠券界面后优惠券消失的情况。在可以使用优惠券后又显示门店缺货。

前往附近门店，门店经理也没有给出满意的解决方式，同时还有许多遇到同样问题的消费者在门店等待麦当劳官方和门店的解决方案。贵公司的该问题不仅浪费了许多消费者大量的时间，还造成了特殊时期时（新冠肺炎时期）大量消费者在门店滞留，给新冠肺炎的传播和感染提供了良好环境这一结果。

根据评论区回复情况，固然本次优惠券事件可能有一些门店处理得当，但仍有不少门店处理不当，处理速度慢，并造成了大量消费者在门店长时间滞留的情况（至少我所去的门店是如此）

希望贵公司（金拱门（中国）有限公司）能给存在同样问题的消费者们一个满意的答复。

@麦当劳

最终我还是在朋友的帮助下吃到了，不过我的卷依然没有回来。

(?_?) (?_?)焦躁的分割线(?_?)(?_?)

你们都是进不去，我是卷消失了，让国外的朋友领个卷，卷用不了。

真的吐了，搞不起活动不要搞！恶心人

我觉得可能有丶问题 因为麦乐送是可以正常打开的 但是i麦当劳和点餐永远都是检查网路联通性

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i麦当劳好了 但是点餐没好

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今天是有两张券可以用的 所以崩的这么厉害？

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