问题已解决

申请因质量问题仅退款不退货,当时原店铺还有同款酒精售卖,向淘宝举报两次,几天后卖家确认同意,全程卖家没有回信息。

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我真是惊呆了,在淘宝买东西这么多年,第一次遇到这种事情。

买的这家的酒精

发来的三瓶酒精

1.瓶子包装与图片不符

2.容量绝对没有100ml,每瓶大概只有2/3的液体

3.瓶子喷头处有脏东西,我拆开一闻,完全不是酒精的味道!!!反而还有种糖水味

请问遇到这种情况我应该怎么维权


我也买了乐这个牌子的,还没有到货,建议打315


退货呗,有问题的酒精是不能用的,假酒精可能不会对病毒有克制作用。


我的也是这家店 当我发现我没有办法寄酒精 我现在准备举报这个店家

你可以申请退款不退货 如果不同意 那就告咯 我又不差这点钱 我要的是我的权益不容侵犯

后续再说维权路


我想说我也买到了假的 快递不让寄,因为是违禁品,太缺德了


我在另一家买的也是假酒精,一千毫升89个大洋,二十天才送到。于是把客服最早和我保证是真酒精的对话甩给他看,警告他发国难财,不等天打雷劈,警察就分分钟抓他去吃牢饭。一分钟不到就把钱退给我了。顺手在淘宝上举报了他一波,就看小二处理了。


这家真的是假酒精,我昨天收到的,选择退货退款,一直无人应答……今天联系我了,让我把酒精邮寄回去,邮费还让我出!靠,必须投诉!不让它再害人!我说了举报,然后客服讲需要回报一下,明天回复我~晕死……自己家的假货心里没数?还玩花样……


想问问题主现在解决了吗,我遇到了跟你一样的情况!现在申请退货退款,但是快递不让寄酒精的。


我也是在同一家店买到了假货 不过我的订单问题已经解决了 我在申请退货退款之后卖家直接通过了申请(前天申请的退款 今天下午通过的申请 退款理由选的是七天无理由退换) 但是我联系快递 是没有公司揽收酒精的(即使他是假的)然后在淘宝里找到了客服小蜜接通到了人工服务 向客服说明之后 客服告诉我帮我申请了人工介入 具体怎么处理的我不知道 但是淘宝这边直接把钱退给我了 不过之后我还是想向12315投诉这个无良商家的 太恶心了(另外打电话问了我们这边的315 客服告诉我投诉加上福建的区号再拨12315才可以投诉这家)


我也是啊 就是这家店 申请退款也不理我


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