如上，IT男，雖然我承認生活上我性格內向，不喜歡與人交流，但工作上與客戶交流上沒有語言障礙，能夠正常的理解對方的意思並完成工作，可領導總說我溝通不行，雖然我也打算離職了，但是我不希望下個公司領導對我也有這個印象，我到底應該怎麼做

如果領導不是看不順眼故意找茬的話，可能是理解領導工作意圖有不足。還有利用信息差，與客戶朝有利於自己的方向勾通並達成一致的能力不足。

職場的勾通不是象電腦，白板一樣無損傳遞交互信息就完了。而是如何朝有利於自己，有利於降低成本，提高效率，最重要的是落實領導真實意圖的方向來有效勾通。

關於題主的問題，可以舉一個我同事的例子。

他到我辦公室向我彙報事情，經常性的場景。

他到我辦公室敲一下門，會立即來一句「批文下了」、「章蓋好了」、「流程走完了」。

每一次，我都要問他，「是什麼批文」、「哪個文件的章蓋好了」、「什麼項目的流程走完了」。

這種情況，我提醒他很多次，可是屢次再犯。

或者，他處理事情時，別人跟我反映，他解釋的不清楚，我喊他過來詢問。他告訴我，這件事情不歸我們部門管，辦事流程我說過了，我說得很清楚了，也說了好幾遍了，他們就是不做，還跑來找你。

他對於別人的反映，表現得很憤怒，覺得是別人在告狀。

為什麼他認為自己處理得很好，而別人卻無法接受？

在於他用專業的術語告訴一個外行，別人根本聽不懂。他沒有用淺顯易懂的語言把辦事流程說清楚，他講了好幾遍，很煩，別人聽不懂，不知道怎麼執行，他卻不了解對方的感受。

我把自己如何處理事情的過程說給他聽，他總算明白了。

總結一下我同事的溝通問題：

1，溝通信息不全面，總是缺「主語」。

2，溝通時不分專業和非專業對象。

3，說話的態度和語氣，有時候讓人不能接受。

你的溝通問題，可以用誠懇的態度問一下領導或其他同事。請別人誠實的告訴你，在交流時，你到底有哪些問題，前提是，別人說你時不要生氣。

然後，把這些問題記錄下來，專門針對問題，進行訓練，有什麼改什麼。要想提高自己，就再學一些溝通技巧。

我覺得首先該有的心態，不要太在意他人的話（客觀不客觀，還不一定呢，如果是他有問題，但說你有問題，還可能說明你是沒問題呢），也不要太糾結（雖然相逢是緣分，但緣分也有聚散離合，緣起緣落，所以，看開些）。（如果是我）如果是個體經營，個人是老闆，也就是你的領導，看他是不是有意的，他是不是壞心，如果人也不壞，就是不太會說話，或者有口頭禪，或者有些人就是願意說別人的不是，來顯示自己（多麼好），也就是說他是對誰都那樣，不是針對你，那你就讓讓他。就聽他嘮叨嘮叨。如果是針對你，如果因為你有能力，做得好，要是也做好準備了的話，離開倒也是個不錯的選擇，嫉賢妒能的人，讓他自己折騰去吧，如果作為我們基督徒，覺得是善良或者有孝心的人，可能也是道的上帝讓我們看到的，可能會根據情況，適當幫助下，希望他把不好的去除掉，到底是心態不對，還是什麼原因造成的，也可能我把事情想大了，可能就是那樣說說。也不一定就是到了離開不離開的程度。可能真的希望多溝通呢。那就換個角度（先往好處想），或許是希望你以後能願意與他多有些接觸？…對了，還有，你可以直接問啊，態度好些，邊微笑著問，有個方法，是我的體會，好用不好用，我不確定啊 ，越不高興甚至生氣時，要話說得更慢些，更低音調些。還有，真誠以待。比如說個我經歷的事情，有次有電話進來，輔警很忙，很忙的那種，那個小女孩說話很慢，也沒太說清楚，他的聲音因為著急有些大，…，之後我笑著說他「你聲音大，不怕把小貓嚇跑了啊，那小女孩就像是小貓一樣」，其實是婉轉提醒他的聲音有些大了（該適當地根據情況調整些）。他也沒說什麼，也沒不高興之類的。其實也是我們之前（算約定）的相處方式，他也知道我們需要磨合，配合不配合算不上，人家是輔警，我們是監控室里的保安，沒有太多、太直接的聯繫。就是低頭不見抬頭見，因為也是進出需要路過他們值班室。還有，有的時候，一件事可以拖後幾天說，不是當時就說的，有的時候似乎的記不住，也不是壞事，有的時候記得太清，說得太直接，反而不好，就那樣模稜兩可地記不太清地敘述，對彼此可能都好。上帝說了讓我們靈巧如蛇、馴良像鴿子，可能也是這樣吧？但心裡一定要記得方向！就是道的上帝教導的方向！其實很簡單，就是本心！良心！因為我們的心就是敬拜上帝的殿！所以，是不是良心，很重要！心好了，天道，道的上帝就會在我們一方！…

這裡面可能有兩種溝通，一則是工程師和客戶之間的工作意向溝通，一則是領導對下屬希望能夠八面玲瓏，更好提升業務的溝通。

本人之前也是有和工程師合作的經驗，確實工程師對需求內容能夠達到，但是需求是否是客戶真正的需求？是否真正的達到業務的需求？是否有可能做更大的深挖？是否能夠通過溝通和人際交往達到業務擴張？往往這個溝通需要更了解客戶的業務，以及在這個行業裡面的更多經驗沉澱。

供參考

他們只看結果，不看過程可能結果不如他們意，可以看看周邊比較出色同事怎麼溝通的

你若溝通行懂得溝通的話，就應該直接去問問你們領導為什麼說你溝通不行，你有哪些地方需要改善，而不是捨近求遠來知乎問這種問題。

提高工作的銜接度

第一，如你所說，你的溝通能力沒有問題。

第二，你說的溝通，是領導「意思」裡面的溝通。你沒有明白你的領導說的的層次和重點。

第三，建議你復盤。明白自己到底哪裡需要再重新做。

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