不一定要是房務部的建議，我再過一年就畢業了。

我大學是旅遊管理專業，是一本院校畢業。自步入校門那一刻開始，我就喜歡這個行業。所以校招的時候，只要是酒店房地產公司我都去了。

從我的從業經歷來看，酒店行業是非常不錯的選擇！我們這個行業的GM薪資水平普遍在年薪百萬以上，4D級別普遍在30萬以上。只是我們這個行業的收入兩極分化特別嚴重，基層基本在3000左右。正常來說，要做到入門經理需要2-3年時間，而入門級經理的薪資大概是7-8萬。當然了，我說的是國際五星級酒店。

如果你學的是酒店專業，我強烈建議你從事酒店工作，尤其是優先選擇國際品牌。很多人對酒店行業有誤解，認為沒前途也沒錢途。那是他未了解到這個行業的發展潛力和內涵。如果是本科學歷，在酒店行業的發展前景真的不要太好。我們公司的4D基本都是85後，很多都是30歲就做到了。關鍵還是他們沒一個是本科學歷！！！！

順便再透露一下，我是一年做到了部門經理，我叔的兒子跟我一個大學一個專業，兩年做到了分部門經理。另外，國際品牌的福利真的不要太好，經理級的年假15天，GM25天，標準的雙休。

結論就是，這個行業值得我們一起努力 因為你想要的生活會隨之而來。

房務部的攤子挺大的，包括了許多班組和崗位，每個崗位對人員的素質要求有些不同。整體而言，通達人情世故、學習能力強、適應能力強、團隊協作能力強、有一定英語基礎、吃苦耐勞，都是酒店房務部的素質標準參考。

如果想在酒店發展，最好想好自己的發展方向。是前廳呢？還是客房呢？這樣付出努力的方向就不一樣。

房務部的定義是大集團酒店才會有的，根據酒店組織架構來定，我曾工作過的某酒店就是房務部架構，下轄前廳部和客房部以及個別支持部門，主要是為酒店客人住宿服務的，核心是確保大部門制下為住宿客人提供全面、超出客人期望滿意的服務。這與傳統概念上很多人認為的房務部只管客房事務是不同的，且更具效率。

所以，題主提出的想從事房務部工作，就要對要入職的酒店的組織架構或部門情況有多了解，是狹義上的客房部還是大部門制的房務部。這是給你的第一條建議。

第二，作為對客服務部門，無論是前廳部還是客房部，如果你給自己有明確的高定位，那麼就首先把各種可以想像的到的各種素質能力基本功練紮實了。比如，儀容儀錶儀態、接待與客房實操及管理、應急及危機處理和公關、普通話及外語（英語+常用小語種）等等。

第三，多研究一下心儀的酒店管理集團，了解她，才能更好地受到歡迎和獲得機會。官網，或有些酒店管理集團也是上市公司有公開的年報或第三方發布的研報等，你更能從經營的角度去理解酒店管理，對你後續發展會有幫助。

以上建議供你參考！

首先是把客房這攤子的事做好。具體是：機制、制度、流程、日常管理等等。就是說等你實習完畢，至少能勝任一個領班或主管的職務。

畢業後，如果繼續從事酒店工作，換個部門。

至於後面的發展，就看你自己的志向了。

我給你的建議就是建議你好好學習去干點別的，別老想著來酒店上班。這是個夕陽產業，起碼對大多數酒店來說是夕陽西下。

這個行業不是最差的但也絕對算倒數，當然了也有優秀的人，但我認為這些優秀的人除了他們自己能賺錢以外並沒有推動這個行業的變革，除了能給業主賺錢以外並沒有打造出一個高質量高效率高服務的團隊的本事。所謂的服務不過是一面之詞。當然了，我也沒有去變革這樣的本事。如果你覺得你可以，你就進去廝殺吧，希望你能在未來給酒店行業帶來一定的變革，讓酒店回歸市場化，透明化，讓消費者有更多的選擇權和知情權。

我來唱個反調，酒店管理畢業，並不一定要做酒店。

因為疫情原因，酒店行業整體下降。

很多酒店員工半年時間只發基本工資或降薪。

酒店業行情並沒有那麼好。

我的建議，別過早的把自己限制在酒店行業內。

多看看，其他行業。

當然，如果真愛酒店業，那麼去房務部工作也是不錯的。

能得到重新的鍛煉。

至於過程中的各種甘苦，也就當事人自己心裡清楚了。

房務部包括前廳和客房，建議對比分析以後決定往哪方面發展。

先說一下兩個的區別（僅代表個人看法）：

前廳是肯定要會opera的，即使沒有英文基礎，用著用著就會了，我經歷過兩家酒店都有這樣的情況，所以對於個人技能來說有更好的發展。而且基本都是年輕群體，基本上拼業績出頭。

客房和客人的直接接觸少一些，體力要求比前廳要大得多（做房間真的很累，又有點數要求），年齡層上30+的姐姐們比較多，年輕人很少會一直在客房發展。但也是因為這個原因，得到的關注會更多，升職反而稍微容易一些。

然後是我對兩者共同點的一些看法。

一線部門在對客服務態度上要求很高，而且只要你態度越好，對你的工作越有利（客評、收入、升職等等都是環環相扣的），但是難也難在怎麼保持態度上。所以建議綜合自己的性格看看是不是適合做一線部門。

都很累。體力上，前廳部忙起來一整天站在那動也不動，客房要不斷做房十幾間，可能兩個部門還都有夜班；精神上，各種投訴和開發票、驅蟲啥的小事都能讓你翻白眼。做好心理準備，吃苦耐勞是酒店基本必需的。

我的建議，就是小朋友做一線千萬不要知難而退……

一個字，熬。

另外一項，學英語。

基本上半年到兩年升領班，一年到三年主管，之後就是看自己了。

如果你情商高，能熬，那麼很適合做酒店。如果還長的好看，那就更完美了！

另外，我見過6年才升領班的，他資質一般（北京某家很大的四星級酒店），所以盡量找連鎖吧。

我出坑了，你加油。

房務部是包括前廳部和客房部的，也就是說如果你想畢業後在酒店長期發展。除了要懂客房的工作內容外，你也要找機會接觸前廳的內容，不一定要兩個模塊都熟練但是都要涉獵到。尤其前廳的Opera,Onq等操作系統，如果有機會去學習，對日後的職業發展肯定會有幫助。

  1. 我也是想去學酒店管理，我初中畢業打算去學酒店管理，但看到網上說酒店管理不是怎麼好，現在的我很為難，不知道該怎麼辦了，是選其它的呢，還是繼續酒店管理，我問過老師 老師說你感覺酒店管理好就好 你感覺不好 就不好，但是我酒店管理唯一好的就是保證你就業工作，有沒有人來告訴我該怎麼辦

推薦閱讀：
相关文章