• 平臺沒有所謂的服務費,河狸家從中不抽成,所以讓美甲師與顧客的繞過動機小了許多
  • 積分系統,預約優惠等措施(不知道有沒有,我沒美甲過 ^ ^)可以讓在線支付得到更大的優惠
  • 說不定美甲師做滿多少單,系統會給補貼,所以美甲師自己也願意所有的訂單都從系統上面走(這個和打車軟體的思路是一樣的)


虎嗅網與河狸家美甲師的閑聊談話:

Q:如果你們有老客戶,你們跟老客戶直接微信或電話,不用河狸家?

A:不行,這樣被公司抓到要被開除的,開除是小事,還得罰錢。他這錢不能直接走到我們的賬上,得先在公司的賬上,再定期結算。

資料來源:聽雕爺講那河狸家


哈哈哈,必然會繞過平臺。

這是所有服務平臺都會遇到的問題,像之前移動互聯網沒有普及之前,做類似的平臺基本上都會繞開這個問題,在其他環節來提高用戶的忠實度以及回頭率。他們想要自己聯繫就自己聯繫唄,我們始終做的是一個平臺。


過頭來說,這個問題為什麼那麼難解決?因為,在你平臺上走流程的便利性太差了。而且是不連續的,就說現在的淘寶,有多少人收到貨後會主動的去確認收貨呢?
還好實體產品的交易性質簡單,可以有自動確認的功能。但是針對服務產品的就沒那麼簡單,具體設計的流程可能也更複雜,業務雙方在產生業務關係時,一旦碰到
系統規定的憋足的流程時,就會很惱火。。說簡單點就是違背用戶體驗了麼。簡單的事情在你這裡反而變複雜了誰來跟你玩呢?

但是這個問題,在某些領域,在移動互聯網越來越發達的現在也慢慢開始被解決,打車軟體就是很好的例子啊。移動支付這這方面的優勢就體現出來了麼。但是,這個還是很侷限的。

這個問題也說明瞭,為什麼像58同城,趕集網這些平臺的特定業務做不深入的原因。

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剛才還不知道河狸家是什麼東西就來回答了。。。真是尷尬。

但是實質還是一樣的。一個面向商家和買家的平臺(APP),只有做到讓「買家有更高的效率花錢,商家有更高的效率賺錢」,才會有粘性。
讓想跳過平臺的用戶享受低於批發價的服務價。讓不想跳過平臺的商家享受額外的獎勵。

從低頻用戶身上賺的錢?貼高頻用戶。

讓商家做好服務就行,別為錢操心。
繞過平臺不是"問題"!問題是在正常業務同時開展"增值服務"?呵呵
這個問題夜總會和按摩城是最早發現的,問問他們有沒有好辦法


推薦一個網路平臺:「達人在線」


作為前天剛離職的一個河狸家小二來講,可以告訴大家,如果手藝人不走平臺私下交易的處罰,這在平臺規則中是最大的處罰,扣除2000保證金,罰款3倍訂單金額,清除河狸家平臺且永不合作
如果美甲師的收入採取基本工資加提點模式呢?當然做這個需要一個大數據的支持。並且淘汰制,倒逼美甲師不逃單,而且提升服務。個人意見。。。
用該訂單率來排名
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