作為一名銷售人員，當自己家的產品不如別人的，或者說自己的產品不理想，你自己都不認可，你是如何說服顧客呢？

我們一直在進步！你總有一項長處，找得出來的，讓用戶認可那個。

產品不如人，是什麼問題？質量？外觀？價格？

我還沒見過產品A能360度碾壓產品B的例子。Apple的手機產品絕對比金蘋果好上百倍，但是在鄉鎮縣村裡，金蘋果纔是大家拿在手裡的產品。

所以，先找準定位吧。

謝邀。我做不到。所以，我只能做自己能影響最好是能掌控產品的事情。

學會和你的產品談戀愛

你找了一個不愛的女人做老婆，樣子、身高、談吐、越看越糟心，在婚姻內如何說服自己接受這個實事？

人生最大的痛苦莫過於，明明不愛，卻還要生活在一起；明明不喜歡，卻要裝成很愛的樣子；騙自己是難了些。

抱怨是不能改變現狀的，不如接受「不好」這個事實，老婆雖醜也是自家的，與其倆個人痛苦，不如讓自己痛苦；多誇誇你老婆漂亮的地方，多發現優點，這是轉移法。

即使再醜的老婆，你帶到朋友面前時，也要秀恩愛，這樣會感染對方的，這個很重要！

普通、平凡、醜都沒事，因為這是事實，大家也看得到，尊重事實的態度大家都有，一分錢一分貨，大家也都識。

一個優秀的銷售員，是 一定有人格魅力的；無論他賣什麼，一定是這類產品中賣的最好的那個。

以上是一個老銷售員給你分享的經驗——學會和自己的產品談戀愛。

不要嘗試強迫式說服自己，這樣做銷售很痛苦。

對於一個銷售人員要做的是足夠瞭解產品！瞭解產品！瞭解產品！

不要看銷售手冊！可以問一下產品研發的同學，這個產品有什麼特點，整個行業是一個怎樣的情況，有哪些行業標準。競爭對手的產品分別是什麼樣的，與自家產品相比優劣勢分別是什麼。任何產品只要能在市場上立足，一定有存在的理由。認為產品不理想，或許你只關注了產品的不足，嘗試發掘一下產品有哪些亮點。即使產品參數都跟不上去，價格上有沒有可能打動客戶？就這樣子，不要刻意說服自己，而是要足夠得了解產品，並站在客戶的角度去看能獲得什麼。高配置是一種價值，價格低也是一種價值，好看也是一種價值，情懷也是一種價值。

銷售產生這樣的疑惑，通常情況下是因為兩個場景：

1、在競爭中多次出現因為產品的原因丟單；

2、銷售完畢產品後被客戶不斷投訴。

我對這個問題的看法是：不用試圖說服自己，而是通過產品真正去理解行業、客戶以及需求，幫助公司更好地滿足客戶，或是給自己更廣闊的選擇和成長空間。

結合上面兩個場景，我解釋一下我的想法。

1、在競爭中多次出現因為產品的原因丟單

宏觀上分析，銷售成功完成銷售，需要滿足採購過程中核心參與人員的：

  • 業務需求（即產品是否能夠解決客戶的問題、達到客戶預期的效果）
  • 商務需求（即銷售人員的個人魅力、服務水平、商務是否符合客戶心中理想銷售的期望）

我們假設商務需求是合格的。那麼出現產品無法滿足客戶需求的原因有如下幾點：

1）銷售並沒有將客戶的需求很好地引導到自己的產品上

2）競爭對手將自己的產品優勢成功植入成為客戶的訴求

3）公司的產品和目標客戶羣體的需求、價格有所出入

前兩者銷售需要打磨自身的業務水平，做到：

  • 理解自己產品的規劃和設計思路
  • 理解行業的發展趨勢、客戶痛點、客戶對供應商的看法、客戶期望的解決方案
  • 掌握行業常見競爭對手的產品優勢、產品劣勢、銷售特徵

最後一點如果想要解決，則需要做到：

  • 根據實際拜訪客戶情況，收集、整理客戶的需求場景
  • 根據客戶的需求場景，提煉出客戶對需求真正的理解、客戶的心智模型
  • 分析出行業中真正匹配公司產品的目標羣體是哪些，他們是否接納甚至歡迎公司的產品
  • 提煉客戶的價格承受能力以及行業競品的價格

可以看出，上述四點對於銷售個人發展有著非常大的幫助。因為這個問題的解決能夠幫助銷售為公司創造價值的同時，構建銷售管理甚至是市場管理的思維，對做好銷售和晉陞很有意義。

2、銷售完畢產品後被客戶不斷投訴。

客戶投訴無外乎幾種原因：

1）產品自身真的存在缺陷，導致客戶無法正常使用

2）客戶在產品實施、售後過程中遇到問題且沒有及時解決，心存抱怨需要發泄

3）客戶公司內部政治鬥爭

拋開第三點銷售需要通過商務能力解決以外，其他兩點和產品有直接的關係。而這兩點銷售均可以收集，並反饋給相關的部門，最好是同時能夠反饋給自己的直屬領導，通過自己的直屬領導推動其他部門優化產品以及相關的服務。

總結上述，我所闡述所有銷售做的事情，都不是對產品絕對地信任，而是有選擇地信任。銷售在通過自己接觸一線市場和客戶有著良好關係的優勢，不斷推動公司市場、銷售、產品、售後部門更好地去完善產品以及與之相關的服務體系。

誠然，銷售想實現上述並不容易，因為並不是每一個公司都接受變革，但是這個過程本身已經幫助銷售建立起以客戶為中心，不斷分析總結客戶需求、同行的思維，並且能夠幫助銷售積累大量的業務知識，瞭解客戶的心智模型，能夠讓銷售在見客戶的過程中更加自信和遊刃有餘，也能更好地建立與客戶之間的商務關係。

即便是公司不接受改變，那麼銷售也可以選擇另謀高就，因為這樣的思維、這樣的工作成果是吸引公司老闆的殺手鐧，具備這樣思維的人更容易被任命為公司的管理人員。這即是我上面提到的給自己更多的選擇和成長空間。

這麼給你說吧。我是一個打工者，在農村地區，做的是紅星藍瓶二鍋頭。這個酒在我們這裡認可度很低，品牌影響力也暫時很小，操作價位又比較高，40元/瓶。作為團購婚宴用酒又不方便，一箱12瓶還不帶包裝盒。利潤空間又不比其他同類價位產品高，你給我說，這個酒怎麼個推法？？？不過我告訴你，我在銷售最淡季農曆2/3月份賣出了斤5W的銷售額。為什麼？很簡單，掙錢。不需要太多理由，只要有利潤，而且你的東西跟別人不一樣就夠了。總有一個人需要它（只要不是假貨）。相信我。你的目的是賣出賺錢而不是為了給他找優點，那都是最基礎的工作。哥們你還得加油噢。
長久的存在即道理。我會去說服那些願意相信的我的客戶。而那些客戶恰恰就是沒見過更好產品和服務的客戶。產品，價格，交期，人情一條條比下來。都不如人家，你還去跟人家談什麼。現在的確信息透明多了，但還遠沒有到透明到銷售失業的地步。只要不是一個即將淘汰的公司，那麼他一定有適合他的目標客戶。只是對銷售來說。更少抑或更難攻克。不要和錯誤的人去談自己的產品，會挫敗自己的自信。和願意相信自己的人去談生意。更容易成功。

自己不認可，去讓客戶認可，這是忽悠，別做了！產品不好有不好的賣法，但不能去忽悠！
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