随著企业营运速度加快，繁复的人工合约流程将会降低企业营运效能，同时影响企业与其客户的互动。为改善该情况，虚拟会议软体供应商 PGi 将 Adobe Sign 整合至其 Salesforce 客户关系管理系统（CRM）与组态、订价和报价（CPQ）系统。PGi 每个月处理全球约 135 份合约，包括销售合约、人力资源文件、法规文件等，以往需花费数周才能完成纸本签章流程，现透过整合的解决方案，平均每份合约只需约 33 小时的作业时间，大幅改善其销售签约流程。

 

 

透过采用 Adobe Sign，PGi 现以中央化电子签章解决方案取代过去各地区的多样作业流程和人工签章，使其能掌握全球合约状况，包括签约所费时间，以及掌控合约流程进度。此外，透过 Adobe Sign 自动通知功能，销售合约签章并确认后，系统将会发送通知至执行团队履约，同时财务团队亦会在帐务系统中，设立新的客户帐户并计算销售佣金。

 

PGi IT及CRM 营运与科技总监 Cody Roysters表示：「Adobe Sign 工作流程与自动通知功能，不只大幅节省员工作业时间，也让我们能更快速且更高效地提供客户产品与服务。」

 

相关报导