網上看到一個段子,一個人取錢,在輸入了1500的金額確定後,整條街斷電,ATM機沒來得及吐錢也斷電了,結果這個人錢沒取到,查賬少了1500。這樣的事有可能發生嗎?


謝邀,其實這個問題非常簡單,沒有各位想像中的UPS,絕大部分甚至幾乎所有銀行的ATM我都沒見過用UPS的,斷電了就是斷電了唯一的預防措施就是讀卡器有電容用於在斷電後及時退卡,僅此而已,至於題主說的取款扣帳但紙幣未吐的現象也是會發生的,不過在銀行每個清機週期結束清機時,會及時發現該筆長款,並查到相關用戶進行退款處理,非常簡單,如果你不放心就打個電話,不打也沒什麼影響......
謝邀, @Vas Brandon

非銀行從業人士,各銀行處理機制不同,以下僅供參考。

一般取款過程中ATM會和銀行的Server通訊數次,一般取款流程為從插卡開始輸入密碼,輸入取款金額,發卡行扣帳,取款機出鈔,確認出鈔,交易完成。每個過程都有流水記錄。For example. 小王的銀行卡的發卡行為中行,在中行取款機上取款1500,插卡,輸密碼,輸入取款金額,ATM會向Server發送報文請求取款1500(通訊1ATM到Server,Server先在小王賬上扣1500,然後向ATM發送同意出鈔1500的報文(通訊2Server到ATM,ATM收到後開始挖鈔,然後送鈔小王取走鈔票,ATM確認鈔票被取走後向Server發送取款成功報文(通訊3ATM到Server。簡單說就是先扣帳,後出鈔。出鈔過程不正常視情況再決定是否沖正。

樓主所說情況是會發生的,至少發生在通訊2之後,此時帳已扣,款未出,會造成ATM的現金長款(帳是正確的,錢多出來了),流水中會記錄可疑交易。銀行方在下次加鈔清機的時候就會發現這臺ATM實際剩餘鈔票的金額比帳務上的金額多1500,查看流水確認是小王這筆帳有問題就會給小王的賬戶上轉1500,也就是沖正。小王在遇到取款停電這種情況的時候首先應該是給銀行客服打電話,掛賬,告訴銀行方帳務部門自己取款有問題,希望能及時得到處理。現在一般大點的銀行都會裝有UPS,一般支撐個五六個小時沒有問題吧,農信社這些條件差的就不要太計較了。


不會少你錢的 你只要去銀行找一下就好了 ups不是為了機器運行用的 是為了防止機器突然斷電硬體燒毀用的 而且普遍銀行沒有或者功率不足
今天晚上我就遇到了這種情況,輸入金額後,atm開始數錢,扣款簡訊也收到了,結果突然斷電關機了。卡和錢都沒出來,跟大堂經理反饋了一下,讓我明天去取。
至少杭州所有農行網點都有UPS保證ATM和裡面的桂圓終端三小時左右正常工作。而且有異常情況,卡是不會退的只會吞在機器裏保管 。如果取錢失敗,正常情況機器會自己給你抹帳。如果機器抹不了,那就只有苦命桂圓去清機給你打回去。
感謝邀請。

其實不是靠UPS的,銀行裡面的電器非常多,每個櫃檯都有電腦主機顯示器鍵盤點鈔機印表機,多的還有掃描儀扎鈔機驗印機等等,加上那麼多監控攝像頭,全是用電的,確保監控設備、安防設備和櫃檯正常運行是基本,無論出什麼事,只要有錄像拍到都有交代。

不小心把櫃員機的電閘關掉,導致全部櫃員機突然斷電,其實很多銀行都試過。解決方法1.會有遠程監控中心實時監控所有銀行和櫃員機的運行情況,如果發現斷電或者監控突然沒了或其他情況,安保部門會通知網點的人回來檢查,再不行就通知警察。這個是防止有人惡意或者無意或者犯罪分子斷掉電源作案。2.就好像上面說的,當你的卡進入櫃員機開始,所有操作都會列印在流水紙上,並且在系統保存。而銀行現金收付是要先記賬再付款,防止銀行自己墊款,即使斷電卡錢卡鈔,第二天讓ATM管理員進去鈔間把卡收回,重新開機就可以把吞鈔拿出來了,再對整臺ATM維護清機,核對錢還有流水就可以發現是誰被吞鈔了,聯繫客戶就可以把錢存回給客戶。
應該是可能發生的,但是查一下流水就可以知道情況,就相當於銀行發生長款1500元。其他的我不太清楚,就我們公司的存取款一體機斷電之後,機器還是有UPS,可以讓機器的讀卡器將顧客的卡退出來,但是如果真的那麼巧就在那一時候斷電的話,機器沒有來得及吐鈔,但是銀行的系統已經將取款這筆賬記錄了下來。但是銀行的工作人員清機時是會發現多了錢的,到時候只要到電腦裡面記錄下來的流水去核對一下就明白了。


我今天在郵政儲蓄就碰見了這樣的事,而且我是在銀行裏的ATM取的!錢沒取到賬戶上扣錢了!如何憑證都沒有,銀行工作人員態度也不怎麼樣,讓我等自動退款,然而並沒有,只留了我的電話!真怕銀行明天不認賬!
作為一個從業人事正經臉講,atm基本不和市電連的,是和一個比較大的蓄電池連的,第二,在用戶操作時突然斷電,在讀卡器的旁邊有一個電容支持讀卡器把你的卡吐出來,至沒給你錢,有的會自動沖正,不自動沖正的需要找銀行,然後查賬,如果真的沒有給你以及沖正,銀行會還給你
有,ATM原來可能部分ATM內部有一個功率比較大的蓄電池,能保證斷電後完成最後一筆交易。現在一般都只是一個小電池或者電容,保證斷電後完成退卡。一來是蓄電池容易老化,需定期更換激活等,實用性就不高了,二是廠商成本考慮,三是現在金融機構都要求有備用電源UPS,再在ATM內部保留蓄電池意義不大。但實際很多銀行是沒做到的,特別是離行安裝的ATM。扣賬了,但是停電取到錢,找網點就可以調賬。因為國內ATM取款流程是先扣賬,後出鈔的。


謝邀, @Vas Brandon

答案同 @山丘日月1.一般的ATM機都有應急處理,即UPS模塊,保證了在斷電情況下ATM仍能維持正常供電數小時。2.如果UPS模塊出現異常,則有可能出現上述情況。 在交易中出現斷電情況,如果到另一條街的ATM機去查,有可能會發現賬上少了1500。但是不用急,找銀行工作人員前後臺一對帳,是肯定可以把錢找回來的。沒有取到錢的情況無非以下幾種: ①後臺已經上賬而ATM機沒有收到應答 ②後臺已經上賬,ATM機也收到應答,但吐鈔過程中因斷電而中斷 ③後臺上賬,ATM機收到應答,吐鈔成功,Shutter口因斷電而沒有打開 一般的ATM應用程序都會在交易的關鍵步驟中列印流水日誌,如果沒有,還可以找應用程序開發人員查應用程序LOG,一般來講不會出現查不清楚賬的情況。
這只是網上的段子,現實當中不可能出現。銀行的業務也不會允許這樣。 1、 掉電有後備的供電UPS。 2、 取款業務沒完成肯定有相應的回滾措施。你想多了。
樓主是想要問如果在ATM上進行了取款操作且操作成功但是ATM並未出鈔該怎麼辦吧。首先查詢銀行卡餘額,如果餘額未變,那應該是ATM鈔箱內卡鈔,未通過出鈔口的鈔票被打入廢鈔箱,這筆取款交易被系統自動沖正,所以銀行卡餘額不變,樓主可以再在ATM上進行取款交易;如果卡內確實少款且ATM沒有出鈔,那就是發生了ATM吞鈔現象,如果旁邊沒有銀行網點,請按取款機旁的小按鈕,按鈕上貌似寫著求助之類的引導語,可以直接和銀行後臺對話,按其說的去做即可,若旁邊就有銀行的物理網點,樓主可拿著ATM吐出的小票和自己的銀行卡身份證去網點與工作人員交涉,工作人員會在清機時為你做ATM長款處理,直接從銀行內部賬匯劃入你的銀行卡內。
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